修復縮放音頻和聲音在 Android 上不起作用的 9 大方法

整個交流的重點圍繞著交談。如果您已經通過 Android 智能手機主持或加入了 Zoom 會議，但聽不到參與者在說什麼，這將違背會議的全部目的。為了幫助您解決這個問題，我們將列出九 (9) 種解決方案，以便在您的 Android 設備上無法使用 Zoom 應用程序音頻或聲音時使用。

如果您不小心將手機揚聲器靜音或禁用了應用內揚聲器，Zoom 可能會在您的 Android 設備上遇到聲音問題。此外，手機的聲音配置文件設置為靜音或振動也可能導致應用程序的音頻功能發生變化。這些是導致中斷的最常見原因。

其他時候，只是 Zoom 應用程序（或您的手機）行為不端。也就是說，讓我們繼續研究解決方案。

1.重啟手機

重新啟動手機還可以幫助解決可能阻止 Zoom 應用程序訪問聲音設置和配置文件的所有潛在故障和臨時問題。

2.啟用揚聲器

如果您在 Android 設備上主持 Zoom 會議但沒有聽到其他參與者的聲音，請確保您沒有將應用程序的揚聲器輸出靜音。在會議窗口的右上角，檢查揚聲器圖標右側是否沒有x——這意味著該會議的揚聲器已被禁用。

要重新啟用揚聲器，請點擊圖標，您現在應該會聽到其他參與者的聲音。

縮放揚聲器已禁用

縮放揚聲器已啟用

3.檢查設備音量

如果您在開會時 Zoom 的音頻或聲音不工作，您要運行的另一項檢查是確認您的設備沒有靜音。您（或其他人）可能不小心降低了手機的音量。如果是這種情況，Zoom 音頻將不起作用。

要解決此問題，請點擊手機上的音量調高或音量調低按鈕以檢查音量。如果您的設備的音量處於最低級別/百分比，請點擊提高音量按鈕或向上移動滑塊以提高音量。

4.檢查通話音量

如果提高或取消靜音手機的音量沒有讓 Zoom 的音頻或聲音再次正常工作，那麼您要檢查的下一個事項是設備的通話音量。這與常規的系統範圍的 Android 音量控制不同。如果您在 Zoom 會議（尤其是撥入式會議）期間聽不到任何人或任何聲音，請檢查您手機的通話音量是否低或靜音。這是如何做。

第 1 步：啟動 Android 設置菜單。

第 2 步：選擇聲音。

第 3 步：檢查通話音量部分。如果音量較低或靜音，請將滑塊向右移動以增加電話的通話音量。

現在回到您的 Zoom 通話，檢查您是否可以聽到其他參與者的音頻。如果應用程序的聲音仍然不起作用，請繼續執行下一個解決方案。

5.更改聲音配置文件

對於有 Zoom 音頻或聲音問題的設備，公司建議您檢查並更改您的聲音/音頻配置文件。例如，讓您的設備處於振動、靜音或請勿打擾模式可能會干擾 Zoom 的音頻，即使在應用程序中打開了揚聲器也是如此。

要更改 Android 智能手機上的聲音配置文件，請按照以下步驟操作。

第 1 步：點擊音量增大或音量減小按鈕以打開音量控制滑塊。

第 2 步：點擊音量滑塊頂部的靜音圖標（交叉鈴鐺）或振動圖標（兩側有兩條線的電話），將聲音配置文件更改為響鈴（常規鈴鐺圖標）。

聲音配置文件：靜音。點擊圖標進行更改。

聲音配置文件：振動。點擊圖標進行更改。

將手機的聲音配置文件設置為響鈴，檢查 Zoom 音頻/聲音現在是否正常工作。

聲音配置文件：響鈴。

6.使用備用音頻設備

嘗試將手機連接到（有線或無線）耳機並檢查 Zoom 音頻是否正常工作。如果是這樣，請斷開耳機與設備的連接，然後再次嘗試通過手機揚聲器使用 Zoom。如果揚聲器或耳機無法輸出任何聲音，則繼續執行下一個解決方案。

7.強制停止應用程序

當您的 Android 設備上的 Zoom 應用程序出現音頻/聲音問題時，Zoom 應用程序可能出現故障、停止響應某些命令或卡住了。強制停止應用程序並重新啟動它可以幫助它恢復正常。啟動手機的設置菜單並導航至應用和通知 > 查看所有應用 > 縮放，然後點擊強制停止圖標。之後單擊“打開”圖標以重新啟動該應用程序。

如果應用程序在執行此操作後仍然存在聲音問題，請繼續清除其緩存。請參閱下面的方法#6。

8.清除應用緩存

這也可以幫助您解決您的 Zoom 應用程序可能遇到的任何問題。要在您的 Android 手機上執行此操作，請啟動“設置”菜單並轉到“應用程序和通知”>“查看所有應用程序”>“縮放”>“存儲和緩存”，然後點擊“清除緩存”圖標。

完成此操作後啟動 Zoom 並檢查揚聲器現在是否可以與該應用程序一起使用。如果問題仍然存在，請嘗試下面的下一個修復。

9.更新縮放

當某些 Zoom 功能無法正常工作時，您要做的另一件事是確保您的設備上安裝了最新版本的應用程序。您遇到的聲音問題可能是由於您正在運行的應用程序版本中存在錯誤。在手機上啟動 Play 商店，搜索 Zoom，然後點擊更新按鈕。

打開揚聲器

如前所述，有幾個因素可能會導致 Zoom Android 應用出現聲音和音頻問題。無論問題出在哪裡，上面列出的故障排除方法都應該可以幫助您恢復正常。如果您仍然無法在 Zoom 會議中進行交流，可能是因為其他參與者聽不到您的聲音，我們列出了其他一些Zoom 音頻故障排除修復程序。

接下來： Zoom 是一個強大的工具，如果您需要它來工作，學習如何充分利用它是有意義的。我們的終極指南將為您提供幫助。