修復:Microsoft Teams 出現問題

修復:Microsoft Teams 出現問題

由於微軟推出了Microsoft Teams 作為 Skype Enterprise 的替代品,這部分 Office365 引起了大多數積極的反應。然而,這個設計良好的基於聊天的工作場所應用程序也存在一些問題。

其中之一很容易識別,而且很常見。也就是說,嘗試登錄的用戶會遇到一條錯誤消息,通知他們出現了問題。當然,他們無法登錄。

這最初看起來是一個小彎路,但實際上這是一個非常複雜的問題。對於此問題,我們有兩種可能的解決方案,因此請務必繼續閱讀。

如果 Microsoft Teams 無法加載該怎麼辦

  1. 確保您使用正確的電子郵件地址
  2. 調整憑據

1. 確保您使用正確的電子郵件地址

首先,我們需要您確認您的登錄憑據。確保只使用與 Microsoft Teams 相關的電子郵件地址。

此外,嘗試多次登錄,因為一些長期用戶以這種方式解決了問題。也嘗試多次重新啟動應用程序。

如果您仍然遇到手頭的問題,請確保轉到其他步驟。

2. 調整憑據

感謝一位有經驗的用戶,我們掌握了問題的可能解決方案,它與 Windows 憑據有關。也就是說,Windows 憑據中可能隱藏著一個自我施加的錯誤,即 Windows 存儲所有密碼和登錄憑據的地方。

因此,為了解決此問題,您需要刪除 Windows 存儲的最新團隊憑據輸入,然後重試。

這是如何做到的:

  1. 在 Windows 搜索欄中,鍵入Control,然後打開Control Panel
  2. 從類別視圖中,打開用戶帳戶
  3. 打開憑據管理器。修復:Microsoft Teams 出現問題

    修復:Microsoft Teams 出現問題

  4. 選擇Windows 憑據修復:Microsoft Teams 出現問題

    修復:Microsoft Teams 出現問題

  5. 在“通用憑據”部分下,找到 msteams_adalsso/adal_context_segments。
  6. 右鍵單擊並刪除此通用憑據請記住,您需要獲得管理許可才能這樣做。
  7. 重新啟動您的電腦。

之後,您應該能夠毫無問題地登錄 Teams。另外,您可以嘗試登錄網頁版應用,避開桌面應用。

這不是解決方案,但它是一個可選的解決方法,至少可以讓您使用 Microsoft Teams。

或者,您可以切換到不同的協作軟件。有關適用於 Windows 10 的最佳協作工具的更多信息,您可以查看此深度指南

那應該這樣做。如果您對手頭的問題有任何疑問或建議,請務必在下面的評論部分告訴我們。


經常問的問題

  • Microsoft Teams 憑據存儲在哪裡?

    Microsoft Teams 憑據存儲在憑據管理器中。用戶可以通過控制面板訪問它。

  • Microsoft Teams 安裝在哪裡?

    Microsoft Teams 安裝程序位於以下地址:%userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams 文件夾當新用戶登錄計算機時,安裝程序會自動啟動。

  • 我可以在手機上使用 Microsoft Teams 嗎?

    Microsoft Teams 可作為適用於 Android 和 iOS 的獨立應用程序使用。要訪問完整的功能列表,您需要付費的 Office 365 訂閱。



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