修復：Microsoft Teams 呼叫未響鈴

• 一個好的協作工具具有使團隊能夠高效快速地進行溝通所需的所有功能
• 因此，在實時協作和快速決策方面，音頻或視頻通話的效率要高得多
• 但是，如果您僅僅因為呼叫無法響鈴而一直錯過重要的 Microsoft Teams 呼叫怎麼辦？本指南是您問題的答案
• 單擊此處閱讀有關 Microsoft Teams 的更多信息

實時協作可能會改變遊戲規則，但Microsoft Teams仍處於聚光燈下。該應用程序通常使用戶能夠召集團隊、使用聊天代替電子郵件、進行語音/視頻通話、安全地共享或編輯文檔等等，但是當 Microsoft Teams 呼叫沒有響鈴時，您可以做什麼？

您希望整個軟件包能夠讓您的團隊更有效率。通話絕對是工作場所任何成功協作的關鍵特徵，尤其是對於遠程員工而言，因此您有權滿足您的需求。

現在，我們沒有一種方法，而是六種方法，這些方法已被證明可以使用電話鈴再次撥打 Teams 桌面應用程序。在下方仔細查看它們，忘記所有向您閃爍的“未接來電”通知。

如果 Microsoft Teams 呼叫沒有響鈴，我該怎麼辦？

1. 在 Microsoft Teams 中配置通話計劃

通話計劃是由 Skype for Business 提供支持的 Office 365 功能，可讓你使用 Teams 通過公共交換電話網絡 (PSTN) 撥打/接聽固定電話和移動電話的電話。

必須使用支持 1:1 Teams 呼叫和在 Teams 中啟用的 1:1 呼叫的 Teams 客戶端才能啟用 Teams 中的“呼叫”選項卡。有關 Teams 中 1:1 呼叫的詳細信息，請閱讀Set-CsTeamsCallingPolicy。

然後，要控制 Teams 或 Skype for Business 中的來電，管理員需要通過Microsoft Teams 管理中心使用 TeamsUpgradePolicy 。

孤島模式是 TeamsUpgradePolicy 的默認配置。默認情況下，VoIP、PSTN 和所有對用戶的聯合呼叫都路由到 Skype for Business。要改變這種情況，下一步是更新策略以啟用對 Teams 的入站呼叫。

長話短說，孤島模式保證來自 Skype for Business 的傳入 VOIP 呼叫進入接收者的 Skype for Business 客戶端，就像來自 Teams 的傳入 VOIP 呼叫也進入 Teams，如果發送者和接收者都在同一個租戶中。

2. 檢查 Microsoft Teams 通話設置

1. 單擊Teams 頂部的個人資料圖片。
2. 然後，單擊設置 > 通話。
3. 確保選中了即使在桌面上處於活動狀態時始終在此設備上響鈴的設置。

3. 驗證安靜時間設置

1. 進入您的團隊客戶端。
2. 前往“設置”>“通知”>“安靜時間”。
3. 您可以在此處設置一周中任何/所有天的開始和停止時間。
4. 單擊“每日安靜時間”旁邊的開關，刪除之前所做的任何更改。

同事的 PC 和移動設備通常帶有 Teams 應用程序。每當有電話時，當他們都響鈴時，這就會變成一個問題。

外出時，您不希望被 Teams 呼叫打斷或在手機上看到呼叫彈出窗口，因此 Teams 移動客戶端中有一個選項可以為自己設置安靜時間，以確保它不會讓您的手機響鈴。

這似乎會干擾桌面上的 Microsoft Teams 通話，因此您可能需要檢查您的決定。

4. 刪除 Microsoft Teams 阻止的號碼

1. 單擊您的個人資料圖片。
2. 前往“設置” >“通話”。
3. 選擇阻止呼叫下的管理阻止的號碼。
4. 在這裡，您可以訪問您已阻止的所有號碼並將其從列表中刪除。

有時，在阻止某個號碼的來電後，會立即產生一種健康的內疚感。然後，你只是傾向於忘記這一切。

如果您按照上述步驟操作，就可以查看和管理您屏蔽的號碼。如果問題僅限於被阻止的號碼，這肯定會使 Microsoft Teams 呼叫再次工作。

5. 檢查 Microsoft Teams 是否是最新的

1. 首先單擊應用頂部的個人資料圖片。
2. 選擇檢查更新。

注意：Linux 用戶目前無法在 Teams 中手動更新。

每當您記得沒有任何最近的彈出更新通知或呼叫突然停止響鈴時，保持應用程序的運行狀況就像執行上述步驟一樣簡單。

如果由於同步問題而無法更新 Teams，請查看本文以解決問題。

6. 確保您已連接到 Internet

1. 單擊Teams頂部的個人資料圖片。
2. 單擊設置。
3. 點擊更新和安全。
4. 從左側菜單中選擇疑難解答。
5. 向下滾動並單擊Internet 連接選項。
6. 單擊運行疑難解答。
7. 接下來，只需按照屏幕上的說明完成這些步驟。
8. 重新啟動 Teams 並檢查問題是否消失。

當呼叫無法振鈴桌面時，請確保沒有網絡問題干擾。請按照上述步驟操作，而不是等待另一個未接來電的煩人通知。

結論

雖然一些用戶正在卸載 Teams 應用程序，因為他們無法在 PC 和移動設備上停止同時傳入呼叫，但其他用戶只是想方設法在他們的桌面上享受呼叫功能。

Microsoft Teams 正在轉變為Office 365 中智能通信的主要客戶端。毫不奇怪，它提供呼叫隊列、自動助理、諮詢轉移等呼叫選項。

能夠將呼叫轉接到小組和辦公室外支持，甚至將您自己的電話服務帶到 Teams 只是越來越多的人轉向 Microsoft 協作平台的部分原因。

您需要其中的許多，我們只能希望上述解決方案能幫助您讓 Teams 呼叫重新振鈴。

經常問的問題

• 如何在 Microsoft Teams 中撥打電話？

  Microsoft Teams 允許你使用“呼叫”圖標在與要呼叫的人交互的任何地方撥打電話。您可以通過多種方式發起呼叫：從“呼叫”選項卡、從您的聯繫人列表或從命令欄中鍵入/call命令。

• Microsoft Teams 能否取代公司的電話系統？

  Microsoft Teams 可以通過專用的雲服務成功替換公司的整個電話系統。此功能稱為電話系統，並將完整的商務電話功能添加到 Office 365。

• 什麼是 Microsoft 的通話計劃？

  Microsoft Calling Plan 是一項計劃優惠，允許 Microsoft Teams 和 Skype for Business 用戶從這些桌面或移動應用程序撥打電話。國內線路的計劃是 12 美元/月，而國際線路計劃的費用是 24 美元。