修復 Zoom 虛擬背景不工作問題的 12 種方法

Zoom 是目前市場上最好的遠程協作服務之一。它擁有可觀的市場份額，並具有大量功能，包括高清音頻、高清視頻、免費帳戶中最多可添加 100 名參與者等。但其中最受歡迎的功能是能夠為您的視頻源添加虛擬背景。

這不僅可以幫助您隱藏真實背景以增加隱私，還可以讓您使用自定義圖像來宣傳您的品牌和公司。如果您在虛擬背景方面遇到問題，那麼我們為您提供完美的指南。

我們整理了一些最常見的修復程序列表，可以幫助您解決 Zoom 虛擬背景的各種問題。讓我們開始吧

內容

• 更新您的 Zoom 應用程序
• 確保啟用虛擬背景
• 是否滿足硬件要求？
• 背景翻了？試試這個修復！
• 混合問題？
• 自定義視頻不起作用？
• 您的組織管理員是否禁用了虛擬背景？
• 確保您的真實背景是具有最小陰影和靜止的純色
• 不要穿與你的真實或虛擬背景相匹配的衣服
• 檢查您的圖像或視頻格式
• 檢查您的網絡攝像頭是否正常工作
• 使用這些縮放選項

更新您的 Zoom 應用程序

為了解決虛擬背景問題，您要做的第一件事是檢查 Zoom 客戶端的更新，無論是桌面版還是移動版。如果您的移動應用程序遇到此問題，只需根據您的移動操作系統前往 Play 商店或 App Store 並檢查更新。

►下載最新的 Zoom 應用

如果您有待處理的更新，只需更新縮放應用程序即可。如果您使用的是桌面客戶端，請按照以下說明檢查 Zoom 上的更新。啟動您的 Zoom 桌面客戶端，然後單擊屏幕右上角的個人資料圖片。現在單擊“檢查更新”。

Zoom 現在將檢查任何可用的更新。此操作的持續時間取決於您的網絡速度以及您在後台可用的 RAM 量。

如果沒有更新，您應該會看到一個對話框，顯示“您是最新的”。但如果有待處理的更新，只需按照屏幕上的說明更新您的縮放客戶端。

您的 Zoom 桌面客戶端現在應該是最新版本，如果您面臨的問題是由於錯誤或更新失敗，這應該允許您使用虛擬背景而不會出現任何問題。

確保啟用虛擬背景

令人驚訝的是，如果您無法在桌面客戶端或移動應用程序中看到設置虛擬背景的設置，那麼很可能它默認已被禁用，您需要再次手動啟用它。

按照以下指南幫助您為 Zoom 桌面客戶端打開虛擬背景。

第 1 步：在您的桌面瀏覽器中打開此鏈接並使用您的憑據登錄您的 Zoom 帳戶。

第 2 步：登錄後，單擊瀏覽器窗口左側邊欄中的“設置”，然後選擇右側窗格頂部的“會議”選項卡。

第 3 步：現在向下滾動，直到找到一個名為“虛擬背景”的選項。啟用旁邊的切換按鈕為您的帳戶啟用虛擬背景，您的設置將自動保存。

第 4 步：轉到系統上的 Zoom 桌面客戶端，單擊右上角的個人資料圖片，然後選擇“退出”。退出後，使用您的 Zoom 憑據重新登錄。

現在像往常一樣發起 Zoom 會議，現在您應該可以使用向視頻源添加虛擬背景的功能了。

您可以通過單擊Zoom 桌面客戶端窗口左下角的“向上箭頭”來驗證視頻選項。您應該會看到一個標題為“選擇虛擬背景”的選項。

是否滿足硬件要求？

就您的系統而言，向您的視頻源添加虛擬背景需要強大的處理能力。

這意味著，如果您的 PC 功率不足，那麼您可能無法使用向 Zoom 添加虛擬背景的功能。您可以使用此鏈接查看使用虛擬背景的系統要求。

您還可以轉到桌面客戶端，單擊您的個人資料圖片，然後選擇設置。從那裡，您可以單擊左側欄中的“虛擬背景”選項。

如果您看到一個對話框，顯示“計算機不符合要求”，則表示您的系統沒有足夠的資源來支持在 Zoom 中向視頻源添加虛擬背景。您將看到此用戶在發生此類情況時遇到的以下消息。

Virtual Background not Working from Zoom

背景翻了？試試這個修復！

如果您的自定義縮放背景水平翻轉並且身體輪廓周圍的邊緣似乎比平時更粗糙，請確保您已關閉縮放的鏡像選項。按照以下指南幫助您禁用虛擬縮放背景的鏡像。

第 1 步：如果您正在開會，請單擊縮放窗口左下角的“視頻”選項，然後選擇“視頻設置”。如果您不在會議中，請啟動您的 Zoom 桌面客戶端，單擊屏幕右上角的個人資料圖片，然後選擇“設置”。在“設置”視頻的左側邊欄中選擇“視頻”以訪問您的 Zoom 視頻設置。

第 2 步：現在在“設置”窗口的右窗格中，在“我的視頻”部分下，取消選中“鏡像我的視頻”框。它應該是頂部的第二個選項。

Zoom 會自動保存您所做的更改。如果您正在參加會議，您需要註銷並重新加入以使更改生效。如果您不在會議中，則只需啟動一個即可測試是否已應用設置。

混合問題？

如果您設置的虛擬背景與您的真實背景混合併導致故障，那麼您的環境中可能沒有足夠的光線來幫助 Zoom 區分兩者。

如果可能，您可以嘗試打開額外的燈或添加另一個外部光源，例如打開窗戶。您也可以完全搬到另一個房間，那裡的光線要好得多，這應該會為您解決與背景混合的問題。

自定義視頻不起作用？

如果您在將自定義視頻背景上傳到 Zoom 時遇到問題，那麼很可能存在編碼問題或過於壓縮。也可能是您使用了不同的格式，因為 Zoom 僅支持 .MP4 格式。

如果其中任何一項適用於您，那麼您應該嘗試將您的視頻轉換為具有更好編碼和更好比特率的 .MP4 格式，以獲得最佳效果。您可以使用市場上提供的任何免費視頻轉換應用程序來執行此操作。

我們建議使用“手剎”轉碼器。它是免費的、開源的，並提供大量可定制的選項。您還可以查看本指南，其中包含分步演練以幫助您完成整個過程。

您的組織管理員是否禁用了虛擬背景？

如果您沒有使用個人 Zoom 帳戶，而是使用您的組織或大學提供的帳戶，那麼您的組織可能已禁用為其用戶添加虛擬背景的功能。

這樣做可能有多種原因，但通常是由於隱私問題。您可以嘗試聯繫您的管理員，以便為您提供此選項。但如果這違反了公司或大學的政策，那麼您終究可能無法獲得向 Zoom 添加虛擬背景的能力。

確保您的真實背景是具有最小陰影和靜止的純色

為了讓 Zoom 在您的視頻上正確應用虛擬背景，您需要確保您的真實背景主要由固定的純色組成，並且顯示的陰影最少。如果您身後有一堵純色牆，Zoom 將能夠更準確地繪製您的身體和麵部輪廓。

更乾淨的背景也意味著你身後的陰影更少，這就是為什麼我們的臉和周圍環境光線充足並接收均勻的光源很重要。Zoom 的支持頁面建議您使用 3 點照明設置以獲得理想的應用。

同樣重要的是，您的實際背景不包含會干擾虛擬背景一致性的移動物體。您的視頻源可能包括窗簾、風扇、寵物等這些非靜止物體，這可能會導致 Zoom 的虛擬背景工具認為它是您的一部分，從而以與您的臉部相同的方式在虛擬圖像前顯示它。

不要穿與你的真實或虛擬背景相匹配的衣服

在 Zoom 通話中，您不僅需要穿著得體，而且如果您希望在視頻通話中應用虛擬背景，您還應該確保您的衣服與真實或虛擬背景的顏色不同。

如果是這樣，您所穿的物品也會被修改為虛擬背景，從而使其他人在會議中看到您時感到不舒服，因為您的臉將在沒有身體的情況下出現在屏幕上。在 Zoom 上使用虛擬背景時，您應該考慮不要穿純藍色或綠色的衣服，因為該工具會將新背景應用於您的衣服而不是背景。

檢查您的圖像或視頻格式

要將圖像或視頻用作背景，您不能只上傳隨身攜帶的任何文件並期望 Zoom 將其用作您的虛擬背景。Zoom 僅支持以下文件格式和文件大小用作會議的虛擬背景：

• 對於圖像：GIF、JPG/JPEG 或 24 位 PNG；分辨率高達 1920 x 1080 像素；最大 5MB 文件大小
• 對於視頻：MP4 或 MOV 文件格式；480 x 360 像素和 1920 x 1080 像素之間的任何分辨率

檢查您的網絡攝像頭是否正常工作

如果您仍然無法在 Zoom 上應用虛擬背景，那麼是時候檢查一下您的默認網絡攝像頭了。首先，確保您已授予 Zoom 相機權限，並且您的 PC 上沒有其他軟件正在使用網絡攝像頭。

其次，在開始會議之前，請檢查您的網絡攝像頭在使用網絡客戶端時是否運行良好，以及您是否已授予攝像頭的瀏覽器權限。最後，檢查您的網絡攝像頭的驅動程序軟件並確保它是最新的。為了讓虛擬背景發揮作用，您的相機必須能夠捕捉到您的臉部和周圍的事物，這一點很重要。

使用這些縮放選項

如果上述修復均不適合您，那麼您是時候轉向另一種視頻通話服務，該服務可讓您將背景更改為完全不同的內容。在我們在下面鏈接的帖子中，您會找到一個應用程序和程序列表，這些應用程序和程序允許您隨意更改背景或對其進行模糊處理。

▶具有模糊和自定義背景功能的最佳視頻通話應用程序

我們希望本指南能幫助您解決 Zoom 虛擬背景的問題。如果您遇到任何問題或有任何疑問，請隨時使用下面的評論部分與我們聯繫。