如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

每次在 Apple TV 上登錄 Netflix時,您是否收到“抱歉,我們無法讓您登錄”消息和“113”錯誤代碼?我們將向您展示如何解決該問題。

您收到 Netflix 錯誤 113 是因為帳戶登錄信息有問題。導致此錯誤的一些因素包括緩存數據損壞、互聯網連接不良、Netflix 應用程序過時、臨時系統故障以及流媒體設備上的信息衝突。本教程涵蓋了該問題的所有可能修復方法。

為什麼在 Apple TV 上會出現 Netflix 錯誤 113?

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

這篇文章的想法是在設置 Apple TV 4K時產生的。每次嘗試登錄 Netflix 應用程序時,我們總是收到“113”錯誤代碼。最後,經過數小時的故障排除,我們發現 Netflix 應用程序和 tvOS 之間似乎存在信息衝突。

Apple TV 似乎會自動將與您的 Apple ID 關聯的電子郵件地址關聯到 Netflix 和其他應用程序。因此,當您在應用程序中輸入您的 Netflix 帳戶憑據時,Apple TV 會向 Netflix 服務器發送另一個地址。這會導致信息衝突,因此會出現 Netflix 錯誤“113”。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

第一:將問題縮小到 Apple TV

首先,請確保您輸入的是正確的帳戶憑據。然後,嘗試使用相同的帳戶憑據在另一台設備上登錄 Netflix。它可以是您的智能手機、智能電視、PC、網絡瀏覽器、流媒體棒或任何支持 Netflix 的設備。

如果您無法在任何設備上登錄 Netflix,請重置您的 Netflix 帳戶密碼並使用新帳戶憑據登錄。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

如何重置您的 Netflix 帳戶

要重置,請訪問Netflix 帳戶恢復頁面並按照提示進行操作。您需要提供與您的帳戶關聯的電子郵件地址或電話號碼才能重置密碼。如果您不記得帳戶電子郵件地址或電話號碼,可以使用帳單信息恢復您的帳戶。

如果您可以在其他設備上登錄但不能在 Apple TV 上登錄,請嘗試以下七項故障排除建議中的任何一項。

1.刪除以前使用的電子郵件

我們發現可以通過刪除Apple TV 設置中的默認電子郵件地址來修復 Netflix 錯誤。您應該這樣做並檢查是否可以解決錯誤。

  1. 啟動“設置”應用程序,選擇“常規”,然後在“鍵盤和聽寫”部分中選擇“以前使用過的電子郵件”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

  1. 點擊右上角的編輯。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

  1. 點擊電子郵件地址旁邊的Bin 圖標。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

  1. 在確認提示中選擇刪除。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

打開 Netflix App 並嘗試重新登錄。

2. 檢查您的互聯網連接

如果您的 Wi-Fi 連接速度較慢或無法訪問互聯網,您也可能會遇到 Netflix 錯誤 113。檢查您的 Wi-Fi 路由器,確保其已開機並正確傳輸數據。同樣,檢查路由器的管理面板並確保您的Apple TV 未列入黑名單

此外,盡可能縮短 Wi-Fi 路由器和 Apple TV 之間的距離。移除所有可能造成信號干擾的電器,調整路由器的天線,並將 Apple TV 靠近路由器(或相反)。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

以太網連接將提供最佳網絡體驗,因此請將以太網電纜插入 Apple TV(如果有的話),然後再次嘗試登錄 Netflix。如果問題仍然存在,請重新啟動 Apple TV 並重試。

3. 重啟你的 Apple TV

這將刷新流媒體框,清除損壞的緩存文件,並解決其他阻止 Netflix 應用程序登錄您的帳戶的問題。

打開“設置”應用,選擇“系統”,然後選擇“重啟”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

更快(更好)的替代方法是將 Apple TV 從電源上拔下,等待一兩分鐘,然後將其重新插入電源插座。啟動 Netflix App 並嘗試重新登錄。

4. 刪除並重新安裝 Netflix

如果您在每次登錄 Netflix 時仍然收到 113 錯誤代碼,請考慮從您的設備中刪除該應用並從頭開始安裝。

  1. 導航到 Apple TV 主屏幕,導航到 Netflix 應用程序圖標,按住觸控板或Apple TV Remote 上的觸控板,直到所有應用程序圖標開始抖動。
  2. 按遙控器上的播放/暫停按鈕。
  3. 選擇刪除

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

  1. 在確認提示中再次選擇刪除。

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

或者,轉到“設置” > “通用” > “管理存儲”,選擇Netflix 旁邊的“垃圾箱”圖標,然後選擇“刪除”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

在 App Store 上重新安裝 Netflix,然後嘗試重新登錄。

5. 更新 Netflix

如果 Netflix 應用程序有問題或已過時,您可能會在登錄 Netflix 或流式傳輸電影時遇到多個錯誤。您可以從 App Store 手動更新 Netflix 或將 Apple TV 配置為自動更新應用程序。

啟動 App Store,前往“已購買”選項卡,在邊欄中選擇“所有應用” ,選擇“Netflix”並點擊“更新”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

如果您使用的是最新版本的 Netflix App,您將不會在頁面上找到此選項。在這種情況下,我們建議您將 Apple TV 配置為在 App Store 中有可用的新版本時立即更新 Netflix(和其他應用程序)。

轉到“設置”,選擇“應用程序”,然後打開“自動更新應用程序”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

6. 更新您的 Apple TV

tvOS 更新通常附帶功能改進和錯誤修復。更新您的 Apple TV 操作系統可以解決阻止 Netflix 登錄您的帳戶的問題。

轉到“設置” > “系統” > “軟件更新”,選擇“更新軟件”,然後選擇“下載並安裝”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

當您的 Apple TV 重新啟動並使用您的帳戶憑據登錄時,重新啟動 Netflix。如果您仍然收到錯誤代碼“113”,請將您的 Apple TV 設置重置為出廠默認設置。

7. 重置您的 Apple TV

此操作將抹掉 Apple TV 上未預裝的所有設置、數據和第三方應用程序。

前往“設置” > “系統” > “重置”,然後選擇“重置”

如何修復 Apple TV 上的 Netflix 錯誤 113

如果您可以訪問以太網連接,請將線纜插入 Apple TV 的以太網端口並選擇“重置和更新”。這將在重置 Apple TV 後同時下載並安裝最新的 tvOS 版本。

Netflix 和 Chill

我們確信這些建議中至少有一個應該能發揮作用。儘管我們使用第一個修復方法(即刪除以前使用的電子郵件地址)成功登錄 Netflix,但其他方法也是解決該問題的有效故障排除方法。在極少數情況下,嘗試這些修復後問題仍然存在,請聯繫Netflix 客戶服務Apple TV 支持尋求幫助。 



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