如何修復 Outlook 中的錯誤 0x80004005（操作失敗）

如果您使用桌面版 Outlook，在嘗試發送或接收新電子郵件時，您最終可能會收到“發送和接收報告錯誤“0x80004005”：操作失敗'”。

錯誤 0x80004005 是 Outlook 中的常見問題，無論您使用的是Microsoft 365、Office 2019、Office 2016 或更早版本的電子郵件客戶端，它可能由多種原因引起，包括第三方防病毒軟件阻止腳本、惡意攻擊、註冊表中缺少或損壞的鍵，或者您的 Outlook 配置文件有問題。

無論是什麼原因，如果您正在處理此問題，並且您之前能夠從雲發送和接收電子郵件，那麼最好的解決方案是創建並切換到新的 Outlook 配置文件。

在本指南中，您將了解在Windows 10桌面版 Outlook 中使用“操作失敗”消息解決錯誤 0x80004005 的步驟。

如何修復 Outlook 中的錯誤 0x80004005

要解決在 Microsoft Outlook 中發送和接收電子郵件的錯誤 0x80004005，請使用以下步驟：

1. 打開控制面板。

2. 單擊用戶帳戶。

3. 單擊郵件 (Microsoft Outlook)。

   

   控制面板郵件選項

4. 單擊顯示配置文件按鈕。

   Outlook 顯示配置文件選項

5. 單擊添加按鈕。

   Outlook 創建新的配置文件選項

   快速提示：您不想刪除舊的配置文件，因為您將來可能需要它來恢復信息。

6. 確認配置文件的新名稱以修復“發送和接收報告錯誤“0x80004005”：操作失敗'”問題。

7. 單擊確定按鈕。

8. 選擇手動設置或其他服務器類型選項。

   Outlook 手動帳戶設置選項

9. 單擊下一步按鈕。

10. 選擇Office 365選項（如果適用）。

    確認電子郵件帳戶

    快速說明：此選項選擇和後續步驟將取決於您使用的服務。

11. 請確認您的電郵地址。

12. 單擊下一步按鈕。

13. 繼續屏幕上的說明（如果適用）。

14. 單擊完成按鈕。

15. 在“始終使用此配置文件”選項下，選擇新創建的配置文件。

    Outlook 設置新的配置文件默認值

16. 單擊應用按鈕。

17. 單擊確定按鈕。

完成這些步驟後，您將從新的配置文件開始，您應該不再看到錯誤 0x80004005 嘗試從在線服務接收電子郵件。

如果在極少數情況下問題仍然存在，並且您使用的是第三方防病毒軟件，例如 Norton Antivirus，那麼您也可以嘗試從應用程序設置中禁用腳本阻止功能。或者，如果你運行的是 Windows 10，則可以刪除防病毒軟件並恢復到 Microsoft Defender 防病毒軟件，看看是否能解決問題。