如何修復 Steam 上的待購買（交易）錯誤

您很高興嘗試這款新遊戲，將其添加到購物車並付款。然而，現在 Steam 顯示待處理的交易。不僅如此，Steam 還會阻止您購買任何新遊戲，除非您修復 Steam 上的待購買（交易）錯誤。

解決 Steam 待購買問題的最簡單方法是登入另一個帳戶並完成購買或使用其他線上遊戲商店（例如 Epic）。

然而，對於那些在任何地方都使用單一 Steam 帳戶的人來說，這不是一個可行的解決方案，因為它會刪除您的遊戲庫和與其連接的朋友。因此，本指南將幫助解決問題並在 Steam 上恢復遊戲。但首先，讓我們先了解為什麼會發生這種情況。

另請閱讀： 修復 Steam“無效的軟體倉庫配置”錯誤

為什麼 Steam 會顯示「您有待處理的交易」：快速修復

在我們詳細討論解決 Steam 的待購買問題之前，讓我們先看看您偶然發現此錯誤的常見原因以及一些快速修復：

• 付款問題： 這可能是 Steam 上付款待處理問題的最常見原因。確保您有足夠的資金並且沒有使用過期的信用卡。除此之外，檢查銀行伺服器是否正常運作。另外，如果您使用 PayPal，請使用其他服務，反之亦然。
• Steam 伺服器錯誤：  Steam 的伺服器有時會遇到大量流量並發生技術故障或維護。因此，在 Steam 上購買時可能會出現問題。進行任何購買之前最好檢查 Steam 是否已關閉。

檢查Steam是否已關閉

• 區域限制：某些遊戲是區域鎖定或區域限制的。因此，Steam 將阻止您購買它們。
• VPN 或代理使用： 使用 VPN 或代理服務存取 Steam 可能會幹擾平台處理交易的能力。最好關閉 VPN 並將代理更改為預設以進行 Steam 購買。

• 帳戶問題： 如果您的帳戶被暫時停用，您將無法從 Steam 進行任何購買。等待您帳號的禁令解除。
• 網路不穩定：緩慢或不穩定的網路連線也可能導致 Steam 上出現待處理購買（交易）錯誤。您可以重新啟動路由器和數據機、聯絡您的 ISP、升級您的套餐或使用行動熱點。
• 不要使用多個付款窗口： 始終保持在同一個付款窗口，而不是開啟多個窗口。否則，您將看到「您的交易無法完成，因為您的帳戶上還有另一筆待處理的交易」錯誤。正如您所猜測的，Steam 會對這兩個進程進行計數並阻止它們。

修復 Steam 上的待購買錯誤的 4 種方法

現在，讓我們看看解決 Steam 待購買問題的詳細方法。

1. 取消待處理交易

如果 Steam 顯示“您有待處理的交易”，最好檢查 Steam 上的待處理交易並取消它們。執行此操作的方法如下：

步驟1：開啟 Steam > 登入您的帳戶，然後點擊您的帳戶名稱。

步驟 2：從下拉式選單中選擇帳戶詳細資料。

步驟 3：點擊「查看購買記錄」即可查看您的所有 Steam 交易。

第 4 步：從這裡，點擊停留在待購買狀態的商品。

第 5 步：選擇「取消此交易」。

第 6 步：現在，點擊「取消我的購買」進行確認。

如果您沒有看到任何待購買的商品，請按照本指南中提到的其他修復方法進行操作。

2. 變更付款方式

有時，如果您使用非美元付款方式，可能會導致待處理的購買問題。因此，最好進行更改並檢查是否有任何問題：

步驟1：打開Steam並登入您的帳戶，

步驟 2：點擊使用者名稱並選擇帳戶詳細資料。

第 3 步：現在，找到您當前的卡片並點擊「編輯」。

提示：如果您沒有任何與該帳戶關聯的付款方式，請選擇「向此帳戶新增付款方式」。

步驟 4：接下來，填寫適當的資訊並點擊繼續。

3. 使用Steam網站購買

這些問題可能僅限於PC 版 Steam 應用程式。您可以在瀏覽器上開啟 Steam 並從購物車頁面恢復購買，如果您在 Steam 網頁上遇到購買錯誤，則反之亦然。

開啟 Steam 網頁

4.聯絡Steam支持

除了上述所有修復之外，如果上述方法沒有幫助，用戶還可以請求 Steam 支援來修復問題。您可以透過以下方式聯絡支援團隊。

第 1 步：造訪 Steam 支援頁面並登入您的帳戶。

聯絡 Steam 支持

第二步：選擇購買。

步驟 3：選擇「我無法在 Steam 商店完成購買」。

第 4 步：點選「遊戲或其他軟體」。

第 5 步：輸入並選擇您選擇的遊戲。

第 6 步：提及您的問題並點擊「發送」。

您的幫助請求將連同相關參考代碼提交給 Steam 支援。一旦支援代理準備好為您提供協助，您將收到一封發送到您連結的電子郵件 ID 的通知電子郵件。

另請閱讀：如何將 Steam 連接到 Discord

Steam 上的待購買錯誤常見問題解答

1. 待處理的交易需要多久？

通常，如果您不取消 Steam 上的待處理購買，則待處理交易可能需要最多三個工作天才能清除。至於退款，取決於銀行或信用卡發卡機構，最長可能需要一週才能清算。

2. 凍結您的卡片會停止待處理的交易嗎？

是的。一旦您凍結卡，待處理的交易將被取消。不過，Steam 可能仍需要幾天才能顯示付款已取消。因此，最好建議在 Steam 待購買問題解決後恢復流程。

繼續遊戲

現在您已了解如何修復 Steam 上的待購買（交易）錯誤，我們希望您可以恢復遊戲會話。對於任何進一步的疑問，您可以在評論中詢問他們。我們很樂意為您提供協助。