如何確保您獲得所支付的網絡速度

在消費者權益如此重要的世界裡，互聯網公司可以不斷提供“最高”速度或無法提供您支付的速度，這似乎很奇怪。在本文中，我們將介紹您可以採取哪些步驟來確保您獲得的速度是您應該獲得的速度。

我們可以通過多種方式解決這個問題，並且都應該按順序執行。到最後，您應該對如何解決任何潛在問題有一個很好的了解。

查找您當前的速度和廣告速度

首先，您需要確保實際上並沒有為您提供您認為的速度。您可能有一封電子郵件、信件或合同，其中說明了您的最低速度、估計速度或“最高”速度。無論它們是什麼，重要的是找到它，這樣您才能完全了解您實際應該達到的速度。

如果您不確定，快速致電您的互聯網服務提供商通常可以為您提供所需的信息。知道後，請確保您不會被數字弄糊塗。

互聯網提供商通常會以 mbps 而非 MB/s 為單位宣傳他們的速度。mbps 代表兆位，MB/s 代表兆字節。看起來很混亂？好吧，可以這樣想——mbps 通常是小寫的，而且是較小的數字。MB 是更大的數字。

MB 是 mbps 的八倍。這意味著如果您正在運行速度測試並且您的速度比您認為應該的速度慢八倍，請仔細檢查您沒有混淆。閱讀我們的深入文章以正確了解數據傳輸速度。

說到速度測試，現在您已經掌握了宣傳的速度，是時候進行速度測試了，但是要公平。為此，您需要使用以太網電纜並直接連接到筆記本電腦或計算機。

連接後，訪問speedtest.net 並運行測試。使用以太網電纜很重要，因為由於牆壁、家具或其他降低信號質量的問題，無線速度永遠不會那麼高。以太網電纜盡可能接近您的實際速度。

另外，請務必閱讀我們關於可能導致速度測試結果不准確的幾個因素的文章。一旦您知道結果不錯，請繼續閱讀。

如果您達到廣告宣傳的速度，問題就解決了！是時候研究更好的無線連接，或者考慮將您的 PC 連接到以太網電纜了。也有許多選項可以幫助增強家中的無線信號。

您可以使用無線中繼器來擴展信號，或使用電力線適配器通過家中的電纜來傳輸 WiFi 信號。最終，即使使用額外的硬件，您的速度總是會比使用以太網電纜時慢一些。

如果您沒有達到廣告宣傳的速度，可以使用一些方法來嘗試讓事情變得更好。首先要做的是考慮您的路由器，特別是如果它很舊或位於變熱的區域。例如，靠近散熱器。在這種情況下，您應該將路由器移到更好的位置，或者購買設計可能更高效的更新路由器。

接下來，您應該參考路由器手冊或聯繫您的 ISP 詢問他們您的路由器是否已正確插入插座。有時，不同的插座可能需要您使用不同的微過濾器。例如，互聯網和電話線的插座可能需要您以某種方式進行設置。

通常，最好將微過濾器連接到主插座，然後將路由器連接到微過濾器。不應有任何額外的適配器或電纜延長線，因為這會影響網絡速度。

最後，確保您在測試網絡速度時連接的設備越少越好。為此，請訪問路由器的基於 Web 的設置頁面。通常，它將是 192.168.1.1。或 191.168.xx。您通常可以在路由器背面找到登錄詳細信息。

登錄後，查找家庭網絡、我的網絡設備或類似內容。這應該返回連接到您的網絡的設備列表。您需要手動斷開這些與網絡的連接。

斷開連接後，再次嘗試速度測試。您可能會發現現在速度更快，因為您的網絡沒有任何可能在後台下載或上傳的設備。

你無法解釋的問題

如果您仍然沒有達到應有的速度，可以聯繫您的 ISP。但是，您應該首先考慮一些您可能無法控制的問題。例如，您與 ISP 的距離。這可能會影響您的速度，並且可能意味著您的速度比您所在城鎮或城市中的其他人略慢。

網絡擁塞也可能是一件大事。由於同時連接的用戶較多，您可能會注意到在高峰時段速度較慢。您的 Internet 服務提供商也可能有限制某些網絡行為的規則，例如在對等網絡上上傳文件。您需要聯繫您的 ISP 以獲取更多相關信息。

聯繫您的 ISP

有時，在確保一切正常後，您仍然無法達到您支付的速度。此時，是時候聯繫您的 ISP 了。

雖然他們沒有義務提高您的速度，但如果他們發現有問題，他們通常會盡其所能提供幫助。規則可能因國家/地區和提供商而異，但通常 ISP 可以檢查您所在地區是否存在任何故障。

通過首先測試本指南中的所有其他內容，您將了解客戶服務代表可能向您提出的所有問題。您已經測試了有線網絡速度，確保沒有佔用帶寬，並且正確配置了所有內容。

在打電話時，您可能不得不經歷很多困難，但最終他們會檢查是否有任何真正需要修復的地方。它可能完全不受您的控制，在這種情況下，聯繫可能是您唯一能讓一切恢復正常的方法。有時，這可能是您家中的故障，在這種情況下，您很可能需要支付任何維修費用，即使故障不是您首先造成的。

如果故障發生在您家以外，提供商可能會免費修理。不幸的是，您可能仍然沒有希望。最終的解決方案可能是轉移到新的提供商，甚至可能考慮移動位置。

概括

這使本指南得出結論。我希望本指南對您有所幫助。對我提供的建議有任何疑問嗎？請在下方發表評論，我會盡快回复您以幫助您。