常見的 Microsoft Teams 問題以及如何解決這些問題

以下是一些最常見的 Microsoft Teams 問題以及如何解決這些問題。

 如果您沒有看到最新的消息或線程，則可能需要手動重新啟動應用程序以強制刷新。

如果您的網絡攝像頭或音頻無法正常工作，請檢查您的輸入設置或在 Windows 10 或 MacOS 中檢查您的隱私設置

如果 Teams 凍結，請嘗試強制退出應用程序

如果您沒有收到通知，請檢查您的設置

有時，Microsoft Teams 可能不適合您。它可能無法加載，或者您的網絡攝像頭或麥克風在通話時可能無法正常工作。如果您遇到任何這些問題，您可能會感到沮喪。不過不用擔心，因為我們有你的支持。以下是一些最常見的 Microsoft Teams 問題以及如何解決這些問題。

我在 Teams 中看到舊的聊天和話題，或者我的消息無法加載

Teams 最常見的問題之一與消息和線程有關。如果您沒有看到最新的消息或線程，則可能需要手動重新啟動應用程序以強制刷新。

在 Windows 10 上，您可以通過前往任務欄並查找 Microsoft Teams 圖標來執行此操作。看到它後，右鍵單擊並選擇退出。這將強制 Teams 應用退出。當它重新啟動時，您應該會再次看到最新消息。

如果您使用的是 Mac，則可以強制退出 Teams 應用以使其刷新。您可以通過單擊鍵盤上的選項、命令和 Esc（退出）來執行此操作。您也可以從 Apple 菜單中選取“強制退出”。然後，您可以選擇 Teams 應用程序並選擇強制退出。

如果這不起作用，請嘗試檢查您的互聯網連接是否穩定。如果專用桌面應用程序不適合你，你也可以嘗試訪問 Teams Web 應用程序。在應用程序上登錄和退出您的帳戶也可能有所幫助。您可以通過單擊您的個人資料照片並選擇註銷來執行此操作。

我的網絡攝像頭或麥克風無法在通話中工作

沒有什麼比通話期間網絡攝像頭或音頻無法正常工作更令人沮喪的了。如果是這種情況，則問題可能是網絡攝像頭或麥克風本身的硬件問題。與 Teams 相關的隱私設置也可能有問題。這是解決方法。

首先，您需要確保在加入或開始通話之前選擇了網絡攝像頭和麥克風。加入後，您會在“立即加入”屏幕左側看到網絡攝像頭的切換開關。您還會在左側看到麥克風的切換開關。確保兩者都打開。您還需要單擊設置齒輪並選擇 PC 麥克風和揚聲器，並確保您已從列表中選擇了默認麥克風和揚聲器。

如果這仍然不起作用，那麼問題可能是由於權限。如果你使用的是 Teams Web 應用，你需要確保你已授予 Web 瀏覽器和網頁使用網絡攝像頭和麥克風的權限。通常，您會收到“允許”提示。否則，您需要調整您的隱私設置。

在 Windows 10 上，您可以通過在搜索框中或在“開始”菜單中鍵入網絡攝像頭來檢查網絡攝像頭和麥克風的隱私設置。選擇“選擇哪些應用程序可以訪問您的網絡攝像頭”選項，然後滾動到列表底部以確保 Microsoft Teams 和您的網絡瀏覽器處於開啟狀態。您還可以搜索麥克風，然後選擇麥克風和隱私設置，然後檢查您的麥克風是否已切換為開。

如果您使用的是 Mac，則可以通過單擊 Apple 菜單並選擇系統偏好設置來檢查您的隱私設置。然後，您需要單擊安全和隱私部分，然後單擊相機。點擊提示單擊鎖定以進行更改並輸入您的密碼。然後，您將能夠允許 Teams 訪問您的相機。對麥克風也重複此過程。

團隊凍結

除了網絡攝像頭無法正常工作或聊天無法加載之外，Teams 的另一個問題是應用程序凍結。如果您遇到這種情況，一個簡單的解決方法是強制退出應用程序並再次嘗試啟動它。我們已經在第一部分討論瞭如何在 Mac 上執行此操作，但現在我們將討論如何在 Windows 10 上執行此操作。

在 Windows 10 上，您可以通過同時單擊鍵盤上的 Ctrl、Alt 和 Delete 來強制 Teams 退出。然後您會在屏幕上看到提示。從列表中選擇任務管理器。然後，您應該會在“應用”部分下看到 Microsoft Teams。單擊此按鈕，然後選擇結束任務。這將導致 Teams 退出。當您再次啟動該應用程序時，它應該會正常加載。

如果所有其他方法都失敗了，請不要驚慌。作為備份，你可以嘗試改用 Teams Web 應用。前往Teams.Microsoft.com並使用您的帳戶登錄。

我沒有收到通知

我們列表中的最後一個是通知問題。如果您沒有正確收到 Teams 中某些事情的通知，那麼您可能需要檢查您的應用設置。您可以通過單擊屏幕右上角的個人資料圖片來執行此操作，然後選擇設置。接下來，前往通知選項。您需要確保這些都設置正確。如果您想獲得桌面通知，他們中的大多數應該說橫幅。我們有一張上面默認設置的圖片。

如果你專門使用 Teams Web 應用程序並且沒有收到通知，則需要確保已啟用它們。當 Web 應用程序啟動時，您會在屏幕右下角看到通知提示。您需要確保單擊“打開”。

微軟隨時為您提供幫助

這只是對 Microsoft Teams 的一些最常見問題的介紹。如果您遇到其他問題，Microsoft 將隨時為您提供幫助。在向 Microsoft 尋求幫助之前，最好先嘗試聯繫您的 IT 管理員，但您也可以直接從 Microsoft 獲得幫助。只需在此處訪問他們的網頁，然後選擇 Microsoft Teams。該頁面有一個完整的問題列表，以及其他提示和技巧。我們還邀請您查看我們的 Teams 報導，因為我們有一系列指南、操作方法等。