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幫助 Chromebook 加載文件的 5 個推薦技巧
許多 Chromebook 用戶抱怨他們的設備無法打開文件。例如，他們可以導航到文件夾，但無法打開他們的文檔。屏幕上沒有錯誤消息。只是當他們選擇文件時沒有任何反應。當用戶嘗試打開 PDF 文件時，通常會出現此問題。如果您遇到類似問題，請按照以下故障排除步驟操作。
如果 Chromebook 無法打開文件怎麼辦
使用不同的文件夾打開文件
檢查您是否可以從其他文件夾打開有問題的文件。例如，如果您最近使用過該文件，請轉到文件夾並選擇最近。或者，您可以轉到Image、Video或Audio並檢查是否可以打開有問題的文檔。
如果您嘗試打開 Android 應用程序文件，請轉到我的文件並選擇播放文件。嘗試直接從“下載”文件夾打開文件。
更新您的操作系統和瀏覽器
確保您在筆記本電腦上運行最新的操作系統和瀏覽器版本。要手動安裝最新更新，請轉到“設置”，然後單擊“關於 Chrome 操作系統” 。然後單擊檢查更新。安裝更新後不要忘記重新啟動筆記本電腦。
如果您的筆記本電腦由公司或學校管理，並且您無法對其進行更新，請聯繫您的 IT 管理員以獲得進一步的幫助。
使用隱身模式
檢查您是否可以在隱身模式下打開文檔。啟動 Google Chrome，點擊More Options，然後選擇New Incognito Window。如果問題在隱身模式下消失，請清除您的瀏覽緩存。
重置 Chromebook 硬件
檢查重置 Chromebook 硬件是否可以解決問題。
- 關閉筆記本電腦，然後等待一分鐘。
- 然後按住刷新和電源鍵，直到您的設備啟動。
- 設備啟動時鬆開刷新按鈕。
- 檢查您是否可以打開有問題的文檔。
保存新文件副本
如果問題仍然存在，請檢查您是否可以在另一台計算機上打開有問題的文件。將文件保存在雲端，然後檢查您是否可以直接從 Chromebook 訪問它。然後使用與 chromeOS 兼容的格式保存文件的新副本。如果文件損壞，保存新副本應該可以解決問題。
結論
如果您無法在 Chromebook 上打開特定文件，請檢查您是否可以直接從“下載”文件夾中打開它們。此外，在隱身模式下使用 Google Docs 打開有問題的文件。然後，確保更新您的操作系統和瀏覽器並重置 Chromebook 硬件。如果問題仍然存在，請在其他設備上打開文件，然後使用其他格式保存新副本。
你設法解決了這個問題嗎？以上哪種解決方案對您有用？請在下面的評論中告訴我們。
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