微軟發布工具包幫助企業使用 Azure Bot Service 創建自己的虛擬助手

微軟開發了一個人工智能工具包來幫助企業構建虛擬助手。該公司表示，其合作夥伴表達了對與其品牌相匹配的定制對話助手的“重大需求”。

在新的bot框架是微軟的Azure博特服務的一部分。該框架被描述為數字助理的“解決方案加速器”，在開發數字助理時提供了一組通用基礎。開源技術可以與任何設備生態系統集成，因此機器人與雲和硬件無關。

該工具包為開發人員提供了從預先構建的對話組件中挑選的能力。添加到應用程序後，可以自定義組件以與組織的品牌保持一致。每個模塊針對會話應用程序中的特定功能。它們包含足夠的功能，讓開發人員可以快速開始使用組件的最小實現。

組件可用於常見的輔助服務，例如入職、電子郵件和設備控制。還包括更專業的功能，例如 Azure 資源的自動部署以及創建可以“插入”助手的第三方技能的能力。

微軟表示，該工具包旨在幫助實現人工智能民主化。據該公司稱，企業熱衷於推出自己的品牌機器人服務，但往往缺乏這樣做的技術經驗。預先構建的組件將減少學習曲線並幫助更多公司部署自己的對話界面。

“我們相信所有組織都應該有能力打造品牌虛擬助理，”微軟人工智能與研究事業部副總裁Lili Cheng說。“我們在與合作夥伴合作開發他們自己的助手時採用了最佳實踐，並繼續採用微軟的機器人開發開源方法，在 GitHub 上提供了這個虛擬助手解決方案加速器，允許完全控制最終用戶體驗建立在一系列基礎能力之上。”

微軟表示，已有超過 360,000 名開發人員註冊使用其 Azure Bot 服務。新工具包可能會導致更多機器人被部署到企業和雲環境中，從而進一步推動數字助理的發展。儘管微軟似乎在其消費者 Cortana 服務方面落後，但該公司正在推進專門的企業級機器人。感興趣的開發人員可以在 GitHub 上找到 Virtual Assistant Toolkit 。