為什麼您的電話掉線以及如何修復

您的電話是否會在您接聽電話後立即掛斷來電？或者在電話交談中的隨機時刻？問題可能是蜂窩網絡接收效果差、操作系統過時或您的 SIM 卡有問題。

本教程重點介紹了 12 種可能的方法來徹底解決掉話問題。我們介紹了針對 Android 和 iOS 設備的故障排除修復。

1. 提升蜂窩網絡接收

手機信號強度差是手機掉線的重要原因之一。檢查手機的狀態欄，確保至少有兩個信號欄。如果您的手機信號條少於兩個，則您可能離最近的手機信號塔很遠。

您離手機發射塔越遠，手機上的蜂窩網絡接收信號就越弱。臨時網絡擁塞和極端天氣（雷暴、大雨、大風）是影響網絡質量的其他因素。嘗試在您所在的位置四處走動以獲得更好的蜂窩信號接收效果。您可能會在高層或多層建築的較高樓層獲得更好的蜂窩信號接收效果。

物理障礙物（高層建築、山丘和樹木）也會阻擋網絡信號並產生盲區——沒有蜂窩信號的區域。如果您的家或辦公室處於蜂窩盲區，信號增強器可能是一項不錯的投資。手機信號增強器（也稱為“蜂窩中繼器”）操縱物理障礙物並放大弱信號。

請注意，蜂窩助推器只會增強微弱信號。如果您的運營商在您所在的地區沒有手機服務，使用助推器也沒有任何區別。

2.嘗試飛行模式技巧

讓您的手機進入和退出飛行模式可能會解決掉線問題。

在 iOS 設備上，打開“設置”應用，打開“飛行模式”，等待 30 秒，然後將其關閉。

在 Android 中，轉到設置>網絡和互聯網>高級，打開飛行模式，並在 30 秒後將其關閉。

3. 讓你的來電顯示可見（在 iPhone 上）

根據您的運營商，隱藏您的來電顯示可能會干擾您的設備接聽來電的能力。如果您最終收到來電，您的電話可能會掉線。檢查您的電話設置並確保您的來電顯示可見。

在 iPhone 上，前往“設置” > “電話” > “顯示我的來電顯示”，然後打開“顯示我的來電顯示”。

4. 檢查您的互聯網連接

如果您的蜂窩網絡或 Wi-Fi 連接速度較慢或無法訪問互聯網，則互聯網語音通話可能會不斷掉線。測試您的連接並確保您的互聯網正常工作。打開您的網絡瀏覽器，訪問任何網站，並監控頁面加載速度。

如果您的蜂窩連接速度很慢，請參閱我們關於提高移動數據速度以修復您的互聯網的教程。如果應用程序在 Wi-Fi 連接上掉線，請重新啟動路由器並將手機重新連接到網絡。您還應該查看其他增強 Wi-Fi 信號以加快互聯網速度的方法。如果您的連接仍然緩慢或無法正常工作，請聯繫您的服務提供商。

5.更新日期和時間設置

不正確的時間和日期設置可能會破壞手機上蜂窩服務的性能。檢查您的移動設備的設置並確保它使用網絡提供的日期和時間。

在 Android 上，轉到“設置” > “系統” > “日期和時間”，然後打開“使用網絡提供的時間”和“使用網絡提供的時區”。

對於 iOS 設備，前往“設置” > “通用” > “日期和時間”，然後打開“自動設置”。

6. 檢查運營商設置更新

蜂窩網絡提供商通常會推出運營商設置更新，以修復影響電話通話和蜂窩服務的問題。儘管大多數智能手機會自動安裝這些更新，但您可能必須手動啟動安裝。

如果您擁有 Android 設備，請轉到“設置” > “關於手機”並等待運營商設置更新彈出窗口。某些 Android 設備可以選擇在“設置” > “蜂窩網絡” > “運營商設置”中更新運營商設置。有關安裝運營商設置更新的詳細步驟，請聯繫您的智能手機製造商或網絡提供商。

在 iPhone 上，前往“設置” > “通用” > “關於本機”並等待至少 30 秒。

如果您沒有收到安裝新運營商設置更新的提示，則您的手機具有最新的運營商設置。

7. 重新打開或更新應用程序

如果移動應用程序過時或漏洞百出，它們有時會出現故障。如果您的互聯網工作正常，但呼叫應用程序不斷掉線，請關閉並重新打開該應用程序。

如果問題仍然存在，請將應用程序更新到設備應用程序商店中的最新版本。這應該可以解決問題，尤其是在應用程序已過時或存在錯誤的情況下。否則，如果語音或視頻通話應用程序不斷掉線，請聯繫應用程序開發人員。

8. 移除並重新插入 SIM 卡

如果您的 SIM 卡插入不正確，您的手機可能會在發送或接收短信和移動電話時遇到問題。髒污或損壞的 SIM 卡也會中斷手機上的手機信號。

彈出 SIM 卡，然後用柔軟、乾燥、不起毛的布輕輕擦拭金屬觸點。此外，在 SIM 卡端口噴幾下壓縮空氣以清除灰塵和污垢。如果您發現 SIM 卡有任何物理損壞或嚴重划痕，請聯繫您的運營商網絡進行更換。

將SIM 卡重新插入端口並檢查這是否可以穩定您設備上的蜂窩電話。對於雙 SIM 卡設備，嘗試將 SIM 卡插入不同的端口並檢查是否可以提高通話質量。

SIM 卡有使用壽命。舊 SIM 卡的蜂窩信號強度和接收可能會下降，尤其是當它們不再接收運營商設置更新時。如果您的 SIM 卡大約有 5-10 年的歷史，您可能應該換一張新卡。否則，您可能會遇到移動數據速度慢和通話問題。

如果您不確定 SIM 卡的使用壽命或您所在地區的手機接收情況，請聯繫您的運營商網絡。同樣，當您的 SIM 卡無法使用時，請查看其他修復程序。

9. 重啟手機

系統重啟可以修復SIM 卡問題和iOS 和 Android 設備上的呼叫失敗。如果取出並重新插入 SIM 卡後問題仍然存在，請關閉手機並重新打開。

10.更新你的手機

掉線問題普遍存在於多種型號的 Android 和 iOS 設備中。然而，有趣的是，蘋果和谷歌經常發佈軟件更新，修復影響手機通話和其他問題的故障。例如， Apple 明確發布了iOS 15.1.1，以“改善 iPhone 12 和 iPhone 13 機型的掉線性能”。

如果以上建議都不能解決問題，請更新手機的操作。

前往“設置” > “通用” > “軟件更新”，然後輕點“下載並安裝”以將您的 iPhone 更新到最新的 iOS 版本。

要安裝 Android 更新，請轉至設置>系統>高級>系統更新，然後點按檢查更新。

安裝 Android 更新的步驟可能因您的 Android 智能手機型號而異。有關安裝 Android 更新的詳細說明，請聯繫您的手機製造商。

11.重置網絡設置

相互衝突的運營商或網絡設置可能會擾亂智能手機的通話性能。將設備的網絡設置重置為出廠默認設置可能會解決掉線問題。

重置 iPhone 網絡設置

要在運行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 上重置網絡設置，請前往“設置” > “通用” > “傳輸”或“重置 iPhone” > “重置”。選擇重置網絡設置，輸入您 iPhone 的密碼，然後在確認時點擊重置網絡設置。

如果您的 iPhone 運行 iOS 14 或更早版本，請前往“設置” > “通用” > “重置” > “重置網絡設置”並輸入您的密碼。

重置 Android 網絡設置

打開 Android設置，轉到高級>重置選項>重置 Wi-Fi、移動和藍牙，然後點擊重置設置。

12. 使用 Wi-Fi 通話

如果您的手機由於信號問題不斷掉線，請嘗試改用 Wi-Fi 通話。這是一項允許您在沒有蜂窩連接的情況下撥打電話的功能。啟用後，Wi-Fi 通話通過互聯網路由電話。

您不需要第三方應用程序即可使用 Wi-Fi 通話。將手機連接到 Wi-Fi 網絡，一切順利。如果您的運營商網絡支持 Wi-Fi 通話，請參閱我們的使用 Wi-Fi 撥打電話的教程。該帖子重點介紹了您需要了解的有關在 Android 和 iOS 設備上啟用和使用 Wi-Fi 通話的所有信息。