無法在 Microsoft Teams 上上傳文件？這是解決問題的方法

無法將檔案上傳到 Teams

如果您無法將檔案上傳到 Microsoft Teams 上的頻道，可以使用下列方法：

1. 使用通用技巧

首先，嘗試使用一些標準故障排除實踐來解決無法將檔案上傳到 Teams 的問題。首先，開啟任務管理器並使用「結束任務」按鈕關閉 PC 上執行的所有執行個體。之後，重新啟動 Teams 應用程序，然後查看問題是否已解決。如果這沒有幫助，請重新啟動電腦以解決問題。

您還需要確保使用的是最新版本的 Microsoft Teams。使用過時的版本，您可能會在應用程式中遇到各種效能問題。團隊通常會自動安裝可用的更新。但是，如果您錯過更新，您可以透過按下「設定和更多」選單按鈕 > 設定選項來手動更新 Teams 應用程式。接下來，按一下「關於團隊」部分下可用的更新選項。完成後，重新開啟 Teams 並查看問題是否已解決。

如果問題仍然存在，則可能存在導致此問題的某些根本原因。因此，您可以使用下一個修復程序。

2. 確保您的網路連線穩定

您需要活躍且可靠的網路連線才能將檔案上傳到 Teams。如果您嘗試在 Teams 上傳送大文件，建議使用高頻寬的強大網路連線。因此，請測試您的網路速度並確保其足以透過 Teams 發送文件。或者，您可以切換到其他網路連線並查看問題是否已解決。

您也可以重新啟動路由器以將其重置；它是清除壞路由器快取和修復網路連線問題的有效方法。為此，請關閉路由器，拔下電源插頭，然後放置一分鐘。之後，將其重新插入主開關並打開。現在您可以連接到網路並檢查是否可以在 Teams 上上傳檔案。除此之外，您還可以使用不同的提示和技巧來解決 Windows PC 上的 WiFi 問題。

如果您的網路連線沒有導致問題，您可以繼續進行下一個修復。\

3.檢查Teams以及Sharepoint和OneDrive的伺服器狀態

由於 Microsoft Teams 結束時持續出現伺服器問題，您可能無法透過 Teams 傳送檔案。因此，請檢查 Teams 的目前伺服器狀態並確保服務已啟動並正在執行。

為此，您可以使用 Office 服務狀態頁面並檢查 Teams 服務是否已關閉。如果伺服器面臨停機或正在維護，請等待一段時間，然後嘗試上傳檔案。

除此之外，您還需要檢查Sharepoint和OneDrive服務目前是否無法存取或關閉。對於企業中的文件共用，Microsoft 使用 SharePoint 和 OneDrive 服務。如果其中任何服務目前不可用，您將無法在 Teams 上共用檔案。因此，請使用線上網站監控工具（例如 DownForEveryoneOrJustMe.com、IsItDownRightNow.com、DownOrIsItJustMe.com 等）檢查 Sharepoint 和 OneDrive 服務是否已關閉。

如果 Teams、Sharepoint 和 OneDrive 服務運作良好，請繼續下一個修復以解決問題。

4.刪除Microsoft Teams應用程式快取

大量且損壞的 Microsoft Teams 快取可能會導致應用程式的正常工作出現許多問題。它還可以阻止您將檔案上傳到 Teams 上的頻道。因此，如果該方案適用，請清除舊的 Teams 快取以解決問題。 

您可以使用下列步驟在 Windows 11/10 上刪除 Microsoft Teams 的快取：

• 首先，使用 Ctrl+Shift+Esc 開啟任務管理器，然後關閉 Teams 以及在背景執行的所有相關任務。
• 接下來，使用 Win+E 開啟檔案總管並轉到以下位置：

  C:\Users\<您的使用者名稱>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• 現在，刪除  上述位置中的tmp 資料夾、  blob_storage、  cache、  GPUcache、 資料庫和 本機儲存資料夾。
• 之後，重新啟動計算機，然後開啟 Microsoft Teams 檢查問題是否已解決。

如果您在 Web 版 Teams 中遇到此問題，您需要使用下列步驟清除瀏覽器快取：

• 首先，在網頁瀏覽器中開啟 Teams 應用程式。
• 現在，點擊網址列中 Teams URL 旁邊的掛鎖圖示。
• 接下來，點擊「 網站設定」選項，然後按 下一頁上的 「清除資料」按鈕。
• 之後，重新載入 Microsoft Teams 並檢查是否可以上傳檔案。

仍然無法將文件上傳到 Microsoft Teams？使用下一個解決方案。

5. 使用您組織的帳號登入

您可以做的下一件事是確保您已使用組織的帳戶登入 Teams。您的個人帳戶可能會遇到此問題，因為它的功能有限。因此，請登出您的個人帳戶，然後使用組織的帳戶登入以檢查問題是否已解決。您也可以嘗試簡單地登出然後登入 Teams 來解決問題。

6. 嘗試將檔案作為 ZIP 檔案上傳

如果您在上傳特定類型的檔案（例如視訊檔案）時遇到問題，您可以使用檔案建立 ZIP 存檔，然後嘗試將其傳送到 Teams。儘管收件人無法在 Teams 上預覽文件，但文件將送達他們。他們可以在自己的 PC 上下載存檔並查看其內容。

7.檢查SharePoint權限

您的組織可能會拒絕您上傳文件的權限。因此，您可以嘗試聯絡您的管理員並詢問他/她是否允許您使用檔案共用權限。如果沒有，請請求管理員授予您所需的權限。

8. 嘗試 Web 版 Teams

如果您無法在 Teams 應用程式上傳送文件，我們建議您使用網頁版，反之亦然。為此，請在 Web 瀏覽器中開啟 team.microsoft.com，然後使用您的登入憑證登入。現在，上傳您的文件並查看問題是否已解決。

9.聯絡微軟支援團隊

如果問題仍然存在，您可以聯絡Microsoft Teams官方支援團隊並解釋您的問題。他們將提供故障排除指南來修復問題。