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解決手機鎖定時 WhatsApp 通話不響的 10 種方法
您是否曾經遇到過這樣的情況：解鎖手機、啟動 WhatsApp，然後看到一堆未接來電，但在手機鎖定時卻沒有響鈴？如果您對此感興趣，那麼您來對地方了。在本文中，我們想向您展示如何解決手機鎖定時 WhatsApp 通話不響鈴的問題。
由於 WhatsApp 是第三方應用程序，因此它可能需要額外的權限才能確保您即使在手機鎖定時也能收到來電通知。我們將探討您必須在裝置上啟用的所有這些配置。但首先，讓我們先了解問題發生的原因。
注意：由於 Android 手機的軟體配置和品牌存在差異，以下列出的方法中的步驟/說明可能會因裝置而異。
為什麼 Android 和 iPhone 上的 WhatsApp 電話沒有響鈴
以下是 WhatsApp 通話未顯示在螢幕上的一些可能原因。
- WhatsApp 的通知已停用。
- 您已在裝置上啟用「請勿打擾」。
- WhatsApp 被迫在後台關閉。
- 您已關閉裝置上的應用程式通知。
- 其他軟體錯誤導致了這個問題。
在下一節中，我們將詳細探討這些問題並協助您解決問題。
如何修復 iPhone 和 Android 上的 WhatsApp 來電不響鈴的問題
以下是您可以用來解決問題的所有經過嘗試和測試的方法。讓我們先在您的裝置上停用「請勿打擾」。
1. 禁用請勿打擾
啟用後，請勿打擾會將所有來電和其他第三方應用程式靜音。如果您的手機鎖定時 WhatsApp 來電沒有響鈴，請檢查「請勿打擾」是否處於活動狀態。以下是如何在 iPhone 和 Android 上啟用「請勿打擾」。
在 Android 上啟用“請勿打擾”
您可以使用快速設定選單從頂部向下滑動來停用“請勿打擾”。此外，您也可以進入「設定」>「聲音」來停用「請勿打擾」。
在 iPhone 上停用“勿擾模式”
打開 iPhone 上的控制中心，然後點擊新月圖示以切換「請勿打擾」。
2. 檢查網路連接
如果您的 Wi-Fi 網路或蜂窩資料出現任何問題，WhatsApp 通話可能不會如預期般通知您並響鈴。因此，請使用速度和訊號強度良好的 Wi-Fi 網路。如果您使用蜂窩數據，請確保您有有效的套餐。您可以聯絡您的網路服務供應商以獲得更多協助。
3. 如果 WhatsApp 通話未在螢幕上顯示，請重新啟動 WhatsApp
重新啟動 WhatsApp 也可以幫助您解決問題。一旦您關閉應用程序，任何影響WhatsApp 通話的錯誤也將關閉 - 並且在您重新啟動應用程式後不太可能出現。因此，打開應用程式切換器，清除應用程序，然後再次打開它。
在 Android 上：從底部向上滑動，或者如果您使用導航鍵，請點擊應用程式切換鍵。
在 iPhone 上：從底部向上滑動，或者如果您使用的是帶有主頁按鈕的 iPhone，請雙擊以打開應用程式切換器托盤。
4. 如果 WhatsApp 通話通知未顯示，請檢查通知設定
如果您的裝置上停用了 WhatsApp 通知或配置不當，即使您的手機已解鎖，語音和視訊通話也可能不會響鈴。要解決此問題，請檢查應用程式通知設定並檢查 WhatsApp 是否可以接收通知。
在安卓上
步驟 1：長按 WhatsApp 圖標，然後點擊應用程式資訊以顯示應用程式詳細資料頁面。
步驟 2：選擇通知。
步驟 3：開啟「顯示通知」以開啟 WhatsApp 的通知。
在 iPhone 上
第 1 步：開啟「設定」應用程式。
步驟 2：向下捲動並選擇 WhatsApp。
步驟 3：選擇通知。啟用所有必要的選項。
5.啟用自動啟動或背景應用程式刷新
如果您發現 WhatsApp 未接來電但沒有響鈴，則該應用程式可能沒有在背景執行的權限。因此，請在 iPhone 上啟用自動啟動(Android ) 或背景應用程式刷新，讓 WhatsApp 在背景運行。
在 Android 上啟用自動啟動
第 1 步：開啟「設定」應用程式。
第 2 步：點擊「應用程式」。
步驟 3：點擊“自動啟動”，然後在應用程式清單中開啟 WhatsApp 的開關。
在 iPhone 上啟用背景應用程式刷新
第 1 步：開啟「設定」應用程式。
第 2 步：點擊常規。
步驟 3：點選「後台應用程式刷新」。
步驟 4：打開相同的開關。此外，請確保應用程式清單中的 WhatsApp 開關已開啟。
6. 清除 WhatsApp 快取（僅限 Android）
應用程式會建立快取文件，因此它們在使用過程中啟動速度更快，運行速度更快。但是，當這些檔案隨著時間的推移而累積時，它們會消耗設備儲存空間，並可能導致應用程式故障。如果您的手機鎖定時 WhatsApp 沒有響鈴，且上述解決方案均未解決該問題，清除其快取儲存可能會有所幫助。
第 1 步：啟動「設定」選單並選擇「應用程式和通知」。
步驟 2：點選應用程式資訊。
步驟 3：捲動應用程式清單並選擇 WhatsApp。
第 4 步：點擊「儲存和快取」。
步驟 5：最後，點選清除快取圖示。
7.更新WhatsApp
如果有導致手機故障的錯誤，您的手機可能無法通知您 WhatsApp 的語音或視訊通話。將 WhatsApp 更新至最新版本可以解決所有問題和錯誤。造訪 Google Play 商店或 iPhone 上的 App Store 上的 WhatsApp 資訊頁面，檢查它是否是最新的。
如果有可用更新，請點擊「更新」按鈕在您的裝置上安裝最新版本的 WhatsApp。
8.檢查蜂窩數據設置
WhatsApp 需要全天候存取手機的蜂窩數據或 Wi-Fi 連接，以便為用戶提供及時、即時的簡訊和通話通知。如果鎖定手機時 WhatsApp 來電沒有響鈴，請檢查手機是否有權存取應用程式網路連線的背景使用情況。
在安卓上
步驟 1：啟動 WhatsApp 應用程式資訊頁面並選擇「行動數據和 Wi-Fi」。
步驟 2：檢查後台資料是否已啟用。
您也可以開啟「無限資料使用」選項，以允許 WhatsApp 在您的裝置上啟用資料保護程式時使用無限資料存取。
在 iPhone 上
第 1 步：開啟「設定」應用程式。
步驟 2：點選移動服務。
步驟 3：向下捲動，找到 WhatsApp，然後啟用開關以確保它可以存取蜂窩數據。
9.禁用省電模式
另一個可能的罪魁禍首是 Android 的省電功能。為了延長電池壽命，省電模式（某些裝置上的電池優化）可能會導致您的手機阻止 WhatsApp 通話通知。停用省電模式並檢查 WhatsApp 電話現在是否在您鎖定手機時響起。
在安卓上
您可以透過滑動並停用省電模式來存取快速設定選單。或者，您可以前往“設定”應用程式 >“電池”並關閉省電模式。
禁用 iPhone 上的低電量模式
第 1 步：開啟「設定」應用程式並導航至「電池」。
步驟 2：關閉低功耗模式開關。
10.重新安裝WhatsApp
刪除並重新安裝 WhatsApp 可刪除任何導致問題的損壞或垃圾檔案。但是，卸載 WhatsApp 將刪除所有聊天記錄，重新安裝應用程式後必須恢復備份。
步驟1：長按應用程式圖標，您將找到卸載應用程式的選項。
步驟 2：您可以前往 iPhone 上的 Play 商店或 App Store 並重新安裝應用程式。
如果 WhatsApp 電話在鎖定時沒有響鈴，這就是您需要執行的所有操作。如果您還有任何疑問，請查看下面的常見問題部分。
有關 WhatsApp 未接聽電話的常見問題解答
1. WhatsApp 會在背景自動關閉嗎？
WhatsApp 不會在背景自動關閉。但是，如果您懷疑它有，請按照文章中所述打開自動啟動 (Android) 或後台應用程式刷新 (iPhone)。
2. 您需要解鎖手機才能接聽 WhatsApp 電話嗎？
不需要。
3. 為什麼我的 WhatsApp 訊息已送達，但來電卻沒有響鈴？
您的網路連線可能不夠好，無法撥打電話或嘗試重新啟動 WhatsApp 應用程式或您的裝置。
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