解決 Microsoft Teams 黑屏問題的 8 種方法

工作生產力應用程式在後新冠時代不可或缺。 Microsoft Teams 就是這樣一個可以簡化在家工作的平台。然而，最近用戶一直抱怨他們的 Microsoft Teams 經常出現黑屏問題。要么 Teams 應用程式在啟動後立即變黑，要么用戶目睹會議視窗變黑。

因此，如果您的 MS Teams 應用程式經常變黑，請使用下面列出的解決方案來解決該問題。從更新應用程式到清理 RAM 等基本修復，我們一直致力於為 Microsoft Teams 黑屏問題提供一系列解決方案。

1. 使用 Web 上的 Teams 而不是桌面應用程式

通常，影響桌面應用程式的錯誤不會影響 Web 上的 Teams。因此，如果您在桌面上的應用程式中遇到黑屏問題，請檢查該問題在網路上是否仍然存在。

當您緊急需要使用 Teams 參加會議時，這是一個快速解決方法！

2. 更新應用程式

對於任何應用程式來說，更新是避免錯誤的最簡單方法。因此，如果你的 Teams 應用程式有新的更新，或者你很長時間未能更新應用程序，請先更新應用程式。更新後，查看黑屏問題是否依然存在。

如果解決了，那就是舊版導致黑屏問題。但是，如果問題仍然存在，請嘗試本指南中的其他解決方案來修復反覆出現的黑色螢幕。

3.卸載並重新安裝Microsoft Teams

如果您的應用程式運行有錯誤的版本，請將其卸載然後重新安裝應該會有所幫助。因此，解決黑屏問題的另一種方法是先卸載該應用程式。

然後，您可以在電腦上重新安裝 Teams 應用程式。這將使 Teams 應用程式煥然一新並消除黑屏問題。

4.嘗試登入不同的帳戶

如果上述解決方案未能解決您的黑屏問題，請嘗試在 Teams 應用程式上登入其他帳戶。很多時候，一個錯誤可能會影響一個帳戶。

但是，黑屏問題可能不會影響其他帳戶。在這種情況下，請考慮從存在持續黑屏問題的帳戶中註銷。因此，只需登入一個未出現問題的帳戶即可。

5. 關閉所有進程並重新啟動團隊

很多時候，在背景運行的多個應用程式可能會阻礙正在使用的應用程式的順利運行。因此，如果您將 Microsoft Teams 與多個背景應用程式一起使用，請先關閉背景應用程式。然後，重新啟動 Microsoft Teams 以解決黑屏問題。

以下介紹如何執行上述解決方案。

步驟 1：退出電腦上的 Teams 應用。然後，關閉所有其他應用程式。

步驟 2：重新啟動電腦。

步驟 3：重新開啟 Microsoft Teams 應用程式。

6. 更新您的驅動程式

圖形驅動程式有助於在 Windows 筆記型電腦上渲染影像。因此，如果多次無法顯示影像，則應歸咎於您的圖形驅動程式。這就是為什麼您應該確保您的圖形驅動程式是最新的。過時的驅動程式可能會導致 Microsoft Teams 出現黑屏問題。以下是更新 Windows 筆記型電腦上的驅動程式的方法。

步驟 1：啟動裝置管理員並按一下顯示適配器以展開清單。

步驟 2：右鍵點選您的 GPU，然後選擇更新驅動程式。

步驟 3：重新啟動電腦。檢查黑屏是否仍然存在。

步驟 4：如果問題仍然存在，請再次右鍵單擊您的 GPU 驅動程序，然後選擇卸載設備。如果驅動程式已損壞，這應該可以修復它。

步驟 5：重新啟動電腦並再次啟動 Teams。

7. 選擇合適的顯示卡

如果您的電腦有專用顯示卡，請將其設定為優先順序非常重要，這樣它就不會幹擾 CPU 上的整合式顯示卡。專用顯示卡對整合顯示卡功能的干擾可能會導致 Microsoft Teams 出現黑畫面問題。

以下是如何在 Windows 筆記型電腦上選擇正確的顯示卡。

步驟 1：啟動 NVIDIA 控制面板並前往管理 3D 設定。

步驟2：然後，按一下「程式設定」。

步驟 3：選擇您要變更 GPU 首選項的程式。在本例中，是 Microsoft Teams。

步驟 4：然後，轉到「為此程式選擇首選圖形處理器」。

第五步：選擇專用顯示卡。一般是來自 NVIDIA 或 AMD 的。

步驟 6：儲存更改，啟動 Teams，然後檢查問題是否仍然存在。

8.刪除Settings.json文件

對於 Microsoft Teams 上的 Windows 使用者的另一個建議是刪除 settings.json 檔案。該文件通常源自於其他損壞的文件。因此，要解決 Microsoft Teams 上的黑屏問題，請刪除此檔案。以下是刪除該檔案的方法。

第 1 步：導航至

C:\Users\使用者名稱\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

步驟 2：找到 Settings.json 檔案並將其刪除。

參加不間斷的會議

Microsoft Teams 黑屏問題已經惹惱了全球數千名用戶，這是理所當然的。如果您看不到其他人的視頻，或者在會議期間屏幕變黑，或者在重要會議上共享屏幕時 Microsoft Teams 突然出現黑屏，那麼您並不孤單。不過，上面列出的修復應該可以幫助您在短短幾分鐘內解決問題，因此您應該立即恢復並運行。