11 個「抱歉，我們無法存取 Netflix 服務」錯誤的修復

毫無疑問，Netflix 是最好的串流平台之一。然而，該網站和應用程式經常受到可能阻止您觀看 Netflix 的問題的困擾。您在播放喜愛的節目或電影時可能遇到過各種 Netflix 錯誤代碼。雖然有大量不同的錯誤代碼和訊息，但最常見的錯誤代碼和訊息之一是「抱歉，我們無法存取 Netflix 服務」錯誤。

如果您打算觀看某些內容，先前的錯誤和 Netflix 上的「抱歉，出了點問題」訊息可能會讓您抓狂。不過，請不要擔心，因為有多種方法可以識別錯誤原因並修復它。也就是說，讓我們看看每次 Netflix 遇到錯誤時您可以做什麼。但首先，讓我們瀏覽一下所有錯誤代碼的清單。

Netflix 錯誤代碼列表

每次出現問題時，Netflix 都會在您的螢幕上顯示一堆數字和字母。雖然它們看起來微不足道，但這些錯誤代碼將幫助您識別問題。下面列出了一些常見的 Netflix 錯誤代碼，可以透過本文中的步驟進行修復。

• Netflix 錯誤代碼 90
• Netflix 錯誤代碼 10008
• Netflix 錯誤代碼 427
• Netflix 錯誤 -1009
• Netflix 錯誤代碼 1157
• Netflix 錯誤代碼 2-0
• Netflix 錯誤代碼 UI-800-3
• Netflix 錯誤 30103
• Netflix 錯誤代碼 NW-2-5
• Netflix 代碼 HTP-998
• 錯誤100

當然，該列表不僅限於這些代碼。但無論您收到哪個錯誤，請嘗試下面提到的所有解決方案，然後您應該回到沙發上放鬆一下，同時欣賞您最喜歡的節目。

如何修復 Netflix 服務錯誤

如果螢幕上彈出「抱歉，我們無法存取 Netflix 服務」訊息，則罪魁禍首可能是網路連線。讓我們從確保您的網路運作正常開始，然後逐步進行其他故障排除步驟。

1. 檢查您的網路連接

由於網路連線無法正常運作或不穩定，Netflix 上出現了多個錯誤代碼。因此，第一步是確保您的網路連線穩定。您可以前往Fast — Netflix 的網路測試服務來檢查您的網路速度。

如果您的下載速度超過 50Mbps，Netflix 應該可以正常運作。但是，如果您的下載速度較低或延遲較高，您可能會在螢幕上看到「Netflix 遇到錯誤」彈出視窗。建議使用可靠的 Wi-Fi 連線觀看 Netflix。如果您已連接到按流量計費的連線（例如行動熱點），請連接到正確的 Wi-Fi 網絡，然後重試。

2. 檢查 Netflix 伺服器是否已關閉

有時，您的網路可能沒問題，但 Netflix 的伺服器可能出現問題。因此，請使用下面的連結前往 Netflix 伺服器狀態檢查網站進行查找。

檢查 Netflix 伺服器狀態

如果伺服器宕機，您將無法解決該問題。您必須等待 Netflix 修復該問題。但是，如果 Netflix 端一切正常，請繼續下一個修復。

3.重新啟動Netflix應用程式

在行動或平板裝置上，重新啟動是解決任何與應用程式相關問題的第一個可能的解決方案之一。重新啟動應用程式可以讓您重新開始，從而減少重複出現的問題或錯誤。

如果您的 Netflix 應用程式顯示標題不可用錯誤，我們建議您關閉該應用程式並從手機的「最近使用的應用程式」部分結束它。然後，等待一段時間並重新開啟 Netflix。可以在電視上重複相同的步驟。由於電視上沒有最近使用的應用程式選單，因此請先關閉電視然後再打開，然後再重新啟動 Netflix。

在筆記型電腦或 PC 上，關閉網頁瀏覽器並重新開啟 Netflix 標籤。如果重新啟動應用程式沒有幫助，請嘗試重新啟動您嘗試存取 Netflix 的設備，即手機、電腦或電視。

4.嘗試使用不同的設定文件

有時，節目或電影可能無法載入到一個用戶個人資料上。現在是時候潛入您的 Netflix 帳戶上的其他人的個人資料了。以下是如何在 Netflix 上的不同使用者設定檔之間切換。

點擊 Netflix 應用程式或網站右上角的使用者個人資料圖示。然後，選擇不同的使用者設定檔。

切換到不同的設定檔後，請嘗試播放相同的內容，看看是否有所不同。

5. 登出 Netflix 並重新登入

假設您很久以前登入了 Netflix 帳戶，並且最近沒有在此特定裝置上造訪過該帳戶。在這種情況下，Netflix 會將您的會話視為無效。要刷新此設置，您必須退出並再次輸入密碼才能登入。

以下是註銷 Netflix 的方法。

步驟 1：在手機、平板電腦或電視上開啟 Netflix 應用程式。或在您的 PC 上開啟網站。

第 2 步：點擊右上角的個人資料圖示。然後，選擇頁面底部或下拉式選單的「登出」選項。

步驟 3：再次點選「退出」進行確認。現在，使用您的憑證重新登入並選擇您的個人資料。

6.嘗試在不同的裝置上觀看

如果 Netflix 應用程式或瀏覽器似乎沒有問題，則您的裝置可能有問題。因此，如果您在嘗試所有上述解決方案後在播放某些 Netflix 影片時遇到錯誤，請切換您的裝置。

如果您在電視上遇到錯誤，請在 Netflix 上播放影片時使用電腦或智慧型手機來消除錯誤。一般來說，一些一段時間未使用的舊設備在播放 Netflix 內容時可能會出現問題。

7.禁用VPN

嘗試觀看 Netflix 時，VPN 連線經常會出現問題。雖然從技術上講您可以使用 VPN 觀看其他國家/地區的節目，但某些免費 VPN不允許 Netflix 伺服器建立正確的網路連線。這會導致 Netflix 顯示錯誤訊息並阻止您觀看該平台上的任何內容。

因此，如果您在手機或電腦上使用 VPN，請在嘗試開啟 Netflix 之前將其停用。這將為 Netflix 提供您的實際位置以及與其伺服器建立穩定連接的能力。

8.清除Netflix快取和數據

刪除Netflix的應用程式快取和資料將清除所有殘留文件，從而欺騙應用程式認為您正在執行新會話。這可能會導致應用程式載入您選擇的節目或電影。以下是具體操作方法。

在安卓手機上

第 1 步： 打開智慧型手機上的「設定」應用程序，然後點擊「應用程式」。

第 2 步： 捲動應用程式清單並點擊 Netflix。

步驟 3： 選擇儲存選項。然後，點擊“清除快取”，然後點擊“清除資料”。

在 Android 電視上

第 1 步：前往電視上的「設定」選單。您可以透過選擇齒輪圖示來執行此操作。

第 2 步：導航至「應用程式」部分。

第 3 步：選擇 Netflix 應用程式。如果您在此處找不到它，請前往“查看所有應用程式”部分。你會在那裡找到它。

步驟 4：向下捲動並選擇清除資料。然後，選擇清除快取選項。

如果您在網路上使用 Netflix，請了解如何清除 Chrome 中某個網站的快取。 Mac 用戶也可以清除 Safari 上的快取。即使您使用不同的瀏覽器，步驟也應該與上述文章中提到的類似。

9. 將應用程式更新至最新版本

使用舊版的 Netflix 可能會導致播放內容時出現問題。這就是為什麼必須經常透過 App Store 或 Play Store更新所有應用程式。您可以透過此方法將裝置上的 Netflix 更新到最新版本。

在 iPhone 上

第 1 步： 開啟 iPhone 上的 App Store。點選右上角的顯示圖片。

步驟 2： 向下捲動查看所有待更新的清單。選擇要更新的應用程式旁邊的“更新”選項。

在安卓上

步驟 1： 開啟 Google Play 商店，然後點擊右上角的個人資料圖片。現在，選擇“管理應用程式和裝置”。

步驟 2：點選查看詳細資訊。

步驟 3：然後，選擇 Netflix 旁邊的「更新」選項或使用「全部更新」按鈕來更新您的應用程式。

在 Android 電視上

步驟 1：在電視上開啟 Google Play 商店應用程式。

第 2 步：前往「應用程式」部分。您可以在螢幕頂部找到它。

第 3 步：前往「管理應用程式和遊戲」部分。您將在此處看到 Netflix 應用程式的更新。點選「更新」按鈕，就可以開始了。

10.卸載並重新安裝應用程式

應用程式經常出現故障。在這種情況下，卸載並重新安裝該應用程式是明智的決定。卸載有助於清除殘留資料。因此，當您重新安裝應用程式時，錯誤記憶體很可能會被刪除。

如果您的 Netflix 在播放某些影片時發生故障，請按照以下步驟卸載並重新安裝您的 Netflix 應用程式。

在 iPhone 上

步驟 1： 按住 iPhone 上的 Netflix 圖示以調出上下文選單。選擇刪除應用程式選項。

步驟 2：然後，點擊「刪除應用程式」將其從 iPhone 中卸載。

第 3 步： 接下來，前往 App Store。點選右下角的搜尋圖示。

步驟 4：使用搜尋列尋找Netflix。 安裝該應用程式並在您的 iPhone 上進行設定。

在安卓上

步驟 1： 在手機的應用程式抽屜中找到 Netflix 應用程序，然後長按它以調出上下文選單。選擇卸載並點選確定進行確認。

步驟 2： 現在，前往 Play 商店並使用頂部的搜尋欄搜尋Netflix 。安裝該應用程式並在您的手機上使用它。

在 Android 電視上

第 1 步：前往電視上的「設定」選單。您可以透過選擇齒輪圖示來執行此操作。

第 2 步：導航至「應用程式」部分。

第 3 步：選擇 Netflix 應用程式。如果您在此處找不到它，請前往“查看所有應用程式”部分。你會在那裡找到它。

步驟 4：向下捲動並選擇卸載更新。這將從您的電視上卸載最新版本的 Netflix。

第 5 步：現在，在電視上開啟 Google Play 商店應用程式。

第 6 步：前往「應用程式」部分。您可以在螢幕頂部找到它。

第 7 步：前往「管理應用程式和遊戲」部分。您將在此處看到 Netflix 應用程式的更新。點選「更新」按鈕，就可以開始了。

11. 將您的裝置更新至最新軟體

以下是有關為何將設備更新到最新版本如此重要的第一手經驗。我有一台舊電視，過去幾個月我都沒有打開過。我啟動它並嘗試觀看 Netflix，但收到“無法訪問 Netflix 服務”錯誤。

然後，我看到電視有一個待處理的軟體更新。我繼續這樣做並再次推出了 Netflix。令我驚訝的是，之前加載失敗的節目在電視上播放得非常好！

背後的基本原理是，所有設備都需要DRM 認證才能使用 Netflix。有時，此認證會隨著較舊的韌體版本而過期。當您更新裝置的軟體時，認證也會更新。因此，請讓您的所有小工具保持最新狀態並享受 Netflix！

Netflix 錯誤代碼常見問題解答

1. 我可以同時在多個裝置上觀看 Netflix 嗎？

這取決於您的訂閱方案。如果您擁有頂級訂閱，則最多可以在四台裝置上同時觀看 Netflix。以下是我們對Netflix 標準版與高級版的深入比較，可協助您決定哪一個最適合您。

2. 我可以與朋友分享我的 Netflix 訂閱嗎？

Netflix 最近禁止共享密碼，因此，如果您的朋友住在不同的家庭，您可能無法與他們分享帳戶。不過，如果您住在同一個家庭，您仍然可以共用同一個帳戶。

3. 我可以退出 Netflix 上的所有裝置嗎？

是的你可以。如果您想知道後果，以下是您登出 Netflix 帳戶時會發生的情況。

隨時隨地觀看任何內容

諸如“抱歉，我們無法訪問 Netflix 服務”之類的錯誤可能會加劇您的挫敗感，尤其是當您結束漫長的一天回到家並想要放鬆時。不過，請不要擔心，因為執行這些簡單的修復可以幫助您順利觀看您選擇的所有節目和電影。