Alexa 無法播放 Spotify 音樂的 17 個修復

您是否正想知道“Alexa 可以與 Spotify 配合使用嗎？”是的，它確實。那麼，您一定在想，“為什麼 Alexa 不播放 Spotify？”這可能有幾個原因。這可能是由於網路問題、Spotify 和 Alexa 帳戶未連結、應用程式中的錯誤等。

對於某些用戶，Alexa 表示正在播放 Spotify，但沒有聲音。對於其他人來說，他們的Echo 設備不會出現在 Spotify 的可用設備清單中。有些人僅在播放特定 Spotify 播放清單時才會遇到此問題。我們將盡力協助您解決在使用 Spotify 和 Echo 時遇到的各種問題。

1. 重新啟動設備

我們將首先從容易被忽視的基本修復開始。因此，首先重新啟動支援 Alexa 的 Echo 裝置（Echo、Echo Dot 或 Echo Plus 等）以及安裝有 Alexa 和 Spotify 應用程式的手機。

若要重新啟動 Amazon Echo 設備，請將其從電源上拔下。 10-15 秒後將其重新插入。要重新啟動手機或計算機，只需將其關閉然後再打開即可。希望這個簡單的修復能夠解決 Echo Dot 無法播放 Spotify 的問題。

2. 檢查網路連接

如果您的網路連線出現問題，Alexa 可能會停止播放音樂。確保支援 Alexa 的 Echo 裝置具有有效的網路連線。請依照以下指示解決 Echo 裝置上的網路問題：

• 重新啟動您的 Wi-Fi 路由器。
• 在 Alexa 應用程式中檢查活動的網路連線。為此，請打開 Alexa 應用程式並點擊“裝置”。點擊您的 Echo 設備，您將看到 Wi-Fi 連線的狀態。如果您想更改 Echo 的 Wi-Fi，請點擊 Wi-Fi，然後按下一個螢幕上的「更改」按鈕。

提示：了解如何修復 Echo 無法連線到 Wi-Fi 的問題。

3. 更新 Spotify 和 Alexa 應用程式

如果這些應用程式中的任何一個存在錯誤，Alexa 將無法播放 Spotify。保持應用程式更新是一個不錯的選擇，因為它們可以修復應用程式中的錯誤。您應該從 Android 和 iOS 上各自的商店更新 Spotify 和 Alexa 應用程序，以修復 Spotify 無法連接到 Alexa 的問題。開啟 Play 商店 (Android) 和 App Store (iOS) 並搜尋應用程式的名稱。然後，點擊更新按鈕。

提示：不知道何時更新應用程式？了解如何確定Android 和 iOS 上的應用程式何時應更新。

4.增加迴聲音量

我們有時會錯過的另一個簡單的事情是 Echo 裝置的音量。基本上，Alexa 可能正在播放音樂，但由於聲音較小，您可能聽不到它。

您應該檢查並提高 Echo 揚聲器的音量。您可以透過 Echo 裝置執行此操作。為此，請按下 Echo 上的音量調高按鈕。或者，打開手機上的 Alexa 應用程序，您將在底部找到正在播放的歌曲。點擊揚聲器圖示並提高音量。同樣，如果您使用 Spotify 桌面應用程序，您會在底部找到音量滑塊。

提示：了解如何修復 Amazon Echo 聲音不斷中斷的問題。

5. 將 Spotify 連結到 Alexa

需要將您的 Spotify 帳戶連結到 Echo 裝置才能在 Alexa 上播放 Spotify。為此，您必須使用 Alexa 應用程式並啟用其中的 Spotify 技能。開啟 Alexa 應用程序，點選「更多」選項卡，然後點選「設定」。前往“音樂和播客”，然後選擇“服務”下的 Spotify。我們在如何將 Spotify 連結到 Alexa 的文章中詳細介紹了這些步驟。

提示：如果 Alexa 告訴您連接到您的 Spotify 帳戶，但該帳戶已經鏈接，則您必須從網路上取消 Spotify 和 Alexa 的連結。為此，請前往網路上的Spotify 帳戶設定。點選管理應用程式。然後，按一下 Alexa 旁邊的「刪除存取權限」。然後，嘗試將您的 Spotify 帳戶連結到 Alexa 應用程式。

6. 將 Spotify 設定為 Alexa 上的預設音樂提供者

如果 Alexa 在將 Spotify 連結到其他服務後仍播放來自其他服務的音樂，則您必須將 Spotify 設定為 Alexa 應用程式上的預設音樂服務提供者。當您將 Spotify 設定為預設提供者時，無需在命令末尾添加“on Spotify”，否則需要添加“on Spotify”才能播放 Spotify 中的音樂。請參閱我們的指南，了解如何將 Spotify 設定為Alexa 上的預設音樂服務。

7. 取消 Spotify 帳戶與 Alexa 的鏈接

如果您的 Spotify 帳戶已連結到 Alexa，您應該嘗試取消連結。為此，您需要在 Alexa 應用程式中停用 Spotify 技能，然後再次啟用。

為此，請按照下列步驟操作：

第 1 步：開啟手機上的 Alexa 應用程式。

步驟 2：點選三欄圖示並選擇「設定」。

步驟 3：點擊“音樂和播客”，然後點擊“Spotify”。

第四步：點選禁用技能。在下一個畫面確認。

第 5 步：重新啟動手機。

步驟 6：開啟 Alexa 應用程式並依照步驟 2 和 3 進行操作。按照螢幕上的指示重新新增您的 Spotify 帳戶。

提示：了解如何修復Spotify 中出現的錯誤。

8. 使用正確的指令來播放 Spotify

您必須使用相關指令才能在 Alexa 裝置上播放 Spotify 中的音樂。例如，Alexa，播放[歌曲名稱]。查看可用於 Spotify 的官方 Alexa 命令清單。

以下是在 Alexa 上毫無問題地播放 Spotify 音樂的一些提示：

• 如果 Spotify 未設定為預設音樂應用程序，則必須在命令末尾添加 Spotify。
• 如果您的名字中有多個 Alexa 設備，請告訴 Alexa 您要在其上播放聲音的裝置名稱。
• 發出正確的命令後，如果 Echo 不播放您的播放列表，請嘗試將“我”一詞添加到您的命令中。例如，“Alexa，播放我的 Super Nova 播放清單。”

9.清除快取和資料（僅限Android）

在 Android 上，您也可以嘗試清除Spotify 和 Alexa 應用程式的快取。這樣做解決了許多用戶無法在 Alexa 上播放 Spotify 的問題。

請依照以下步驟清除快取：

步驟 1：在手機“設定”中，轉到“應用程式”，然後轉到“Spotify”。

步驟 2：點選“儲存”，然後點選“清除快取”。刪除快取不會刪除您的檔案或資料。

步驟 3：對 Alexa 應用程式重複這些步驟。

10.停用髒話過濾器

您必須嘗試關閉 Alexa 應用程式中的褻瀆（又稱顯式）過濾器，因為這也可能是 Spotify 無法在 Alexa 上播放音樂的原因。為此，請按照下列步驟操作：

第 1 步：開啟手機上的 Alexa 應用程式。

步驟 2：點擊三欄（更多）選項並選擇設定。

步驟 3：向下捲動並點擊“音樂和播客”，然後點擊“明確語言過濾器”。

第 4 步：在下一個畫面上將其關閉。

11. 讓 Spotify 忘記你的 Echo 設備

事實證明，從 Spotify 應用程式中刪除 Echo 裝置也有助於用戶解決 Spotify 無法在 Alexa 上播放的問題。

若要從 Spotify 中刪除 Echo 設備，請依照下列步驟操作：

第 1 步：開啟手機上的 Spotify 應用程式。

第 2 步：點擊「設定」圖示。

步驟 3：向下捲動到下一個螢幕，然後點擊「連接到裝置」。

步驟 4：您將找到您的 Echo 裝置。點擊揚聲器旁邊的三點圖標，然後選擇忘記此裝置。

提示：您知道可以使用 Echo 裝置打電話給別人嗎？了解如何在 Amazon Echo 上通話。

12.重新命名播放列表

如果 Alexa 沒有播放 Spotify 播放列表，請查看您的 Spotify 播放清單名稱。避免在名稱中加入標點符號、難懂的標題或縮寫。另外，不要為播放清單保留類似的名稱，例如 Super Nova 1、Super Nova 2 等。

若要重新命名播放列表，請依照下列步驟操作：

第 1 步：開啟 Spotify 應用程式並點擊「您的音樂庫」標籤。

第 2 步：點擊您的播放清單。

步驟 3：點選三點圖示並選擇編輯播放清單。

步驟 4：點選現有名稱，然後為您的播放清單輸入新的唯一名稱。

有時，連廣播電台也負責「緩衝」音樂的播放。因此，如果您要求 Echo 播放藝人的歌曲，裝置可能會調至 Spotify 上可能遇到問題的廣播電台。同樣，這些問題可能是暫時的。但是，如果它們仍然存在，您應該檢查其他解決方案。

提示：了解如何在行動裝置和 PC 上複製 Spotify 播放清單。

13.查看Echo設備名稱

除了播放清單名稱之外，您還應該檢查 Echo 揚聲器的名稱（如果您有多個）和群組。它們都不應該具有相同的名稱，否則，您在 Alexa 上播放 Spotify 時將會遇到問題。

若要檢查並重新命名 Echo 裝置或群組，請依照下列步驟操作：

第 1 步：開啟手機上的 Alexa 應用程式。

步驟 2：轉到裝置標籤。在這裡您可以找到您的群組和 Echo 裝置。點選您要重新命名的裝置或群組。

步驟 3：按下頂部的「設定」或「編輯」按鈕並編輯其名稱。

14. 使用正確的帳戶

如果您擁有Amazon 家庭帳戶，Alexa 可能已切換到其他使用者。這會導致您的 Spotify 出現問題。要檢查目前活動的個人資料，請詢問她「Alexa 這是哪個帳戶」或「Alexa，我正在使用哪個個人資料」。如果是其他用戶，請說“Alexa，更改用戶。”

15. 關閉隨機播放

這個解決方案可能會讓您感到驚訝，但一些 Spotify 用戶建議，如果您上次收聽 Spotify 時啟用了隨機播放，則會導致 Echo 出現問題。因此，請關閉 Spotify 上的隨機播放來解決該問題。

若要停用隨機播放，請開啟 Spotify 應用程式上的正在播放畫面。點擊綠色隨機播放圖示將其停用。您也可以從桌面應用程式停用它。

16. 重新安裝應用程式

最後，如果無法解決 Alexa 無法播放 Spotify 的問題，您必須在手機上重新安裝 Alexa 和 Spotify 應用程式。為此，請先卸載應用程序，重新啟動手機，然後重新安裝它們。您必須在 Alexa 應用程式中再次連結 Spotify。

17. 恢復出廠設定亞馬遜 Echo

最後，您必須採取嚴厲措施，將 Echo 裝置恢復原廠設定。這樣做將解決可能導致 Spotify 無法在 Alexa 上運行的任何臨時問題。請注意，重置 Echo將從您的 Echo 裝置中刪除您的個人資訊和連接的裝置。您必須再次從頭開始設定 Amazon Echo。查看我們的提示，像專業人士一樣設定 Echo。如果您在設定 Echo 時遇到任何問題，請了解如何解決 Echo 設定問題。

有關 Alexa 無法播放 Spotify 的常見問題解答

1.添加Spotify時提示“由於地理限制，您沒有資格啟用此技能”，如何解決？

為此，您必須在亞馬遜網站上的帳戶國家設定中更改您所在的國家/地區。

2. Spotify 可以免費使用嗎？

是的，Spotify 是免費的。但是，您將不得不在免費版本上處理廣告。查看我們Spotify 免費版與高級版的比較。

在 Alexa 上播放音樂

希望您能夠在 Alexa 上播放 Spotify 的音樂。如果這能讓你感覺好一些，那麼這個問題不僅限於 Spotify。有時，Echo 也無法播放 Amazon Music 的音訊。作為替代方案，您還可以在 Echo 裝置上播放 YouTube Music或Apple Music中的音樂。