Fitbit：修復黑屏；不開機

如果您是 Fitbit 用戶，您可能會遇到黑屏和/或設備無法開機的問題。為了幫助您解決這一問題，以下是一些故障排除步驟及解決方案。

1. 連接充電器時重置

對於大多數用戶來說，通常的訣竅是在將 Fitbit 連接到充電器時按住按鈕來重置設備。

型號	重置步驟
Ionic、Sense 和 Versa	按住按鈕 10 秒鐘，然後連接充電器。繼續按住按鈕 10 秒鐘以上。
Alta, Charge & Luxe	將充電器連接到電源和 Fitbit 後，以 1 秒的速度按充電器上的按鈕 3 次，然後等待 10 秒。
Ace 2,3 和 Inspire	按住追踪器上的所有按鈕 5 秒鐘，然後連接充電器。繼續按住所有按鈕 10 秒以上。

希望在執行這些步驟後，您的 Fitbit 會恢復活力，並且您可以再次使用它。如果沒有，請嘗試再次執行這些步驟。

在設備電池電量極低的情況下，Fitbit 屏幕可能需要一段時間才能重新打開。

如果上述步驟對您不起作用，則充電器可能無法正常工作。確保您使用的充電器能夠正常供電。看看您是否可以從朋友那裡借一個充電器或考慮購買一個新的。

如果您似乎沒有任何效果，請聯繫 Fitbit 支持以解決您的問題。如果您剛剛購買了 Fitbit，它可能仍在保修期內。

詳細資訊如下：

新產品保固：
- 如果您購買了新的 Fitbit 品牌裝置或配件，則享有自購買日起一年的保固期。
- 但是，如果您居住在歐洲經濟區 (EEA) 並在那裡購買 Fitbit 產品，保固期將延長至兩年。
翻新產品保固：
- 對於經過認證的翻新 Fitbit 設備，保固期為自購買之日起九十 (90) 天。
補救措施：
- 如果在保固期內出現缺陷，Fitbit 將：
  - 使用新的或翻新的替換零件修理產品，或者
  - 更換新的或翻新的產品。
- 除非法律禁止，否則可能會收取運費和裝卸費。
如何獲得保固服務：
- 要獲得保固服務，您需要退貨授權。
- 按照提供的說明請求退貨授權。
- 寄回產品時請附上退貨授權號。
- Fitbit 將指定退回產品的地址。