HBO Max 不適用於 Roku？8 個修復嘗試

儘管是《老友記》和許多其他受人喜愛的電視節目的主場，但 HBO Max 有時會拋出無法解釋的奇怪錯誤，尤其是在 Roku 設備上。如果您的 HBO Max 應用程序在應該運行時無法運行，您可以採取幾個步驟。

這些修復中的大多數都非常簡單，即使是最不懂技術的人也可以毫無問題地完成它們。例如，緩沖和播放問題是常見的問題，解決起來很容易。

檢查向下檢測器

第一步是驗證您的 HBO Max 無法在 Roku 上運行的問題是否在於您的應用程序或服務器中斷。為此，您可以訪問 DownDetector.com 並查找其他用戶關於該服務的報告。大量廣泛的報告表明問題很可能是因為 HBO Max 服務器出現故障，您最好的選擇就是等待它結束。

檢查您的互聯網連接

如果服務器沒有關閉，下一步要檢查的故障排除步驟是您的互聯網連接。首先，確保您的路由器正常工作，然後檢查您是否滿足流媒體服務的最低帶寬要求。

根據 HBO Max 的說法，您需要至少 25 Mbps 的下載速度才能流式傳輸 4K 內容。少於此，您將無法獲得完整的體驗。HBO Max 還建議 50 Mbps 或更高的 Wi-Fi 速度以獲得最佳電影體驗。

關閉你的 VPN

VPN（虛擬專用網絡）可以在您上網時保護您。當與流媒體服務一起使用時，它可以讓您訪問僅在其他國家/地區可用的內容。但是，它也會干擾流媒體服務的性能。

在觀看 HBO Max 時禁用您的 VPN 並檢查性能是否有所提高。這可能正是您在流媒體設備上修復 HBO Max 所需要的。

重啟你的 Roku

將其關閉並重新打開的可靠方法也適用於 Roku。

1. 選擇系統>電源>系統 重啟>重啟。

它完全符合您的預期——它將重啟您的 Roku，並有望解決任何性能問題。電源循環是您可以採取的最簡單的步驟之一

更新您的 Roku

解決所有潛在原因或網絡問題後，接下來要檢查的是您的 Roku 本身。確保它使用的是最新版本的固件。

1. 按Roku 主屏幕按鈕返回 Roku 主屏幕。
2. 選擇設置菜單 >系統>軟件 更新。

如果有可用的系統更新，Roku 會自動下載。

清除您的 Roku 緩存

您是否意識到您的 Roku 有緩存？它不像在瀏覽器上那樣工作，但它仍然是存儲數據的地方，可能會出現可能干擾應用程序性能的故障。好消息是它相對容易清除。

1. 從主屏幕中選擇 HBO Max 頻道，然後按遙控器上的星號按鈕。
2. 選擇刪除頻道。
3. 在此之後，重新啟動您的 Roku 設備以執行完整的系統重啟。

這不僅會清除 HBO Max 緩存，還會從您的設備中刪除該頻道。然後，您需要從頻道商店重新安裝 HBO Max並重新登錄。

更改您的 HBO Max 帳戶密碼

這是一個奇怪的解決方法，但 Roku 用戶報告說它可以工作。因此，請對它持保留態度。在 Roku 上註銷您的帳戶，然後更改您的密碼。由於您無法通過 Roku 執行此操作，因此您需要使用網絡瀏覽器。

1. 在網絡瀏覽器中打開 HBO Max。
2. 選擇右上角的個人資料圖標，然後選擇“設置”。

1. 在帳戶下，選擇密碼旁邊的鉛筆圖標。
2. 系統會提示您輸入一個發送到您電子郵箱的六位數驗證碼。輸入此代碼並選擇繼續。

1. 系統會要求您在下一個屏幕上輸入兩次新密碼。這樣做，然後您將擁有一個新密碼。

更改密碼後，重新登錄您在 Roku 上的 HBO Max 帳戶。

執行恢復出廠設置

如果其他任何方法都不起作用（或者您遇到了 HBO Max 以外的其他問題），您可以執行系統重置以完全清除系統中的任何潛在故障。同樣，您必須重新安裝所有頻道並重新登錄。將恢復出廠設置選項視為不得已的方法。

1. 選擇設置>系統>高級系統設置。
2. 選擇恢復出廠設置。
3. 在框中輸入提供的代碼，然後選擇“確定”。

執行完全恢復出廠設置可能需要幾分鐘時間。完成後，您需要重新設置您的 Roku，就好像它是剛從盒子裡拿出來的一樣。

如果這些方法均無效，請考慮聯繫 Roku 支持人員。軟件方面可能存在問題。也許您的帳戶無權啟動 HBO 應用程序，或者其他原因。這樣的事情不太可能發生，但很高興知道當 HBO Max 停止在 Roku 上工作時還有哪些其他選項可用。