HP Ink：完成訂閱時出現問題

如果您擁有一台 HP 打印機，那麼您絕對應該訂閱 HP Ink，尤其是如果您每月打印數百頁。此訂閱包括墨水或碳粉、免費送貨和預付費回收。HP 通過 HP Smart 應用程序監控您的墨水或碳粉量，並在您需要新墨盒之前發貨。這樣，您將永遠不會用完墨水。

但有時，屏幕上可能會彈出一條奇怪的錯誤消息，阻止您完成 HP Ink 訂閱。等待 30 秒，然後重試，並檢查是否發現任何變化。如果問題仍然存在，請按照以下步驟操作。

修復：無法完成 HP 墨水訂閱

使用瀏覽器完成訂閱

管理 HP 打印機的最佳方式是通過 HP Smart 應用程序。如果您在使用 HP Smart 應用程序時收到此錯誤消息，請打開一個新的瀏覽器選項卡，然後轉到HP Instant Ink 頁面。登錄您的 HP 帳戶並檢查您是否可以在線激活訂閱。

更新您的打印機固件

請務必將您的打印機固件更新到最新版本。轉到HP 的支持頁面並確定您的打印機型號。然後，下載並安裝最新的打印機固件版本。

打印機有時會在出售前存放數月。很可能，固件已過時。這可能會導致各種問題，包括無法完成您的 HP Ink 訂閱。您的打印機應在連接到 Wi-Fi 時自動安裝最新更新。這並不總是發生，這意味著您需要手動安裝最新的打印機固件。

確保您的打印機和墨盒與 HP 墨水兼容

確保您的打印機與 HP Ink 兼容。過去 5 年生產的大多數支持 Wi-Fi 的 HP 打印機都符合 HP Ink 的條件。如果您使用的是舊打印機，也許是時候升級到支持 HP Ink 的最新打印機了。

此外，請確保您的墨水與 HP Instant Ink 兼容。支持以下墨盒和碳粉盒：

• 惠普 62
• 惠普 63
• 惠普 64
• 惠普 65
• 惠普 67
• 惠普 902
• 惠普 910
• 惠普 950/951
• 惠普 952
  惠普 962
• HP 134（碳粉）

如果問題仍然存在，請聯繫 HP 支持以獲得進一步幫助。也許該服務暫時不可用。

結論

如果您無法完成 HP Ink 訂閱，請等待 30 秒，然後使用瀏覽器激活您的訂閱。然後，將您的打印機固件更新到最新版本。此外，請確保您的打印機和墨盒與 HP 墨水兼容。如果不起作用，請聯繫 HP 支持。

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