Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021
若要修復 Teams 錯誤 CAA50021,請將你的設備鏈接到 Azure,並將應用更新到最新版本。如果問題仍然存在,請聯繫您的管理員。
如果您使用的是數字證書,您有時可能無法讓 Outlook 使用您的證書。當您打開加密的電子郵件時,電子郵件客戶端會提醒您底層安全系統找不到您的數字 ID 名稱。如果這只是一個臨時問題,重新啟動 Outlook 應該可以幫助您解決問題。如果問題仍然存在,請按照以下故障排除步驟進行操作。
修復:基礎安全系統無法找到您的數字 ID 名稱
重新安裝證書
此錯誤消息通常表明設備沒有發件人的私鑰。如果此問題影響您設備上的所有加密電子郵件,則意味著證書無法正確安裝。
聯繫您購買數字證書的證書頒發機構,並要求他們重新頒發。然後,在您的計算機上重新安裝重新頒發的證書。重新啟動您的計算機,啟動 Outlook 並檢查您是否仍然收到相同的錯誤消息。
請務必選擇正確的證書。導航到文件,選擇信任中心,然後單擊信任中心設置。選擇Settings,並確保您使用的是有效證書。
使用舊證書
如果安裝新證書版本後出現此錯誤,請嘗試重新安裝舊證書。檢查系統上同時擁有這兩個證書是否可以解決問題。
如果沒有舊證書的私鑰,使用舊證書的消息可能無法打開。您的一些同事和合作者可能仍在使用您的舊簽名。為了安全起見,如果您需要訪問舊電子郵件,您可能希望將舊數字證書保存在備份文件夾中。
結論
如果 Outlook 顯示底層安全系統無法找到您的數字 ID 名稱,請重新安裝您的數字證書。如果安裝新證書後開始彈出此錯誤,請重新安裝舊證書。您可能無法使用新證書版本打開舊電子郵件。
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