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Roku 凍結；自行重啟
Roku 是一個很棒的視頻流解決方案，但一些用戶遇到了不時凍結或自行重啟的問題。以下是您可以採取的一些步驟來解決問題。
1.更新軟件
確保您的設備擁有最新最好的軟件。
- 按“主頁”，然後轉到“設置”>“系統”>“系統更新”>“立即檢查”。
2.重啟
有時，您只需要一個良好的重啟。
- 從設備背面拔下電源，然後等待大約一分鐘，然後重新插入 Roku。
3.更換HDMI線
某些 HDMI 電纜可能會導致問題。嘗試使用不同的 HDMI 電纜。如果您的電視上有多個 HDMI 端口，您可能還想嘗試另一個端口。這可能看起來很奇怪，但在某些情況下它確實有效，尤其是如果您有 Vizio 電視。
4. 檢查電源
確保您使用的是為您的 Roku 設計的原裝電源。非正版適配器可能無法工作並導致這些重新啟動問題。
還要確保它已插入牆壁插座。如果您遇到重啟問題，請勿嘗試通過 USB 為其供電。這表明 USB 端口沒有向 Roku 發送足夠的電力。
嘗試使用真正的 Roku 壁式電源。
5.恢復出廠設置
嘗試通過在 Roku 上執行恢復出廠設置來重新開始。您可以通過以下兩種方式之一執行恢復出廠設置。
恢復出廠設置選項 1
- 按“主頁”，然後轉到“設置”>“系統”>“高級系統設置”>“恢復出廠設置” >“恢復出廠設置”。
恢復出廠設置選項 2
- 按住 Roku 盒子背面或底部的重置按鈕約 20 秒。
6. 聯繫支持
如果上述步驟均未解決您的凍結和重啟問題，您可能需要聯繫 Roku 尋求支持。我會聯繫Roku 支持 以了解他們的建議。
- 致電855-766-2988。24/7 全天候提供支持。
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