修正 Apple TV 應用程式在 iPhone 和 iPad 上無法運作的 10 種方法

憑藉《Ted Lasso》《See》、《The Morning Show》等原創作品,以及與 MLS 的獨家合作,Apple TV 正在串流媒體服務市場迅速獲得關注。您可以單獨購買,也可以透過 Apple One 方案之一購買。雖然它在大多數情況下都能完美運行,但許多人都提出了在 iPhone 和 iPad 上存取 Apple TV 的問題。

修正 Apple TV 應用程式在 iPhone 和 iPad 上無法運作的 10 種方法

Apple TV 應用程式故障可能會毀掉您完美的周末計劃。由於 Apple TV 節目無法在其他平台上觀看,因此您可以使用以下步驟來排查問題。

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修正 Apple TV 應用程式在 iPhone 和 iPad 上無法運作的 10 種方法

如何關閉 Apple TV 應用程式中的自動播放

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1. 檢查網路連接

您需要先檢查 iPhone 和 iPad 上的網路連線。您可能會在不穩定的 Wi-Fi 或行動數據網路上遇到串流故障。您可以透過從 iPhone 或 iPad 上的控制中心存取快速切換來暫時啟用飛行模式,並在一段時間後將其停用。

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如果您的 iPhone 不斷斷線,請重置網路設定。請閱讀我們的專門文章,以了解重置網路設定的影響

2.檢查Apple TV+訂閱

Apple TV 需要有效訂閱才能運作。如果您的訂閱因資金不足或付款詳細資訊過期而過期,您將無法存取 Apple TV 節目和電影。

步驟 1:在 iPhone 或 iPad 上開啟 App Store。

第 2 步:點擊右上角的帳戶圖片,然後選擇「訂閱」。

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步驟 3:如果 Apple TV+ 出現在「非活動」部分下,請點擊它以續訂套餐。否則,訂閱將顯示在「活動」部分下。

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3. 重新啟動Apple TV應用程式

您可以重新啟動Apple TV應用程式並重試。在 iPhone 8 及更高型號上,從底部向上滑動並按住可開啟「最近使用的應用程式」選單。向上滑動Apple TV應用程式將其完全關閉,然後再次關閉該應用程式。

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4.檢查Apple TV串流選項

預設情況下,Apple TV 會停用蜂窩資料串流以節省行動數據使用量。您需要從“設定”應用程式進行調整。

步驟 1:開啟 iPhone 或 iPad 上的「設定」應用,然後捲動至 Apple TV。

步驟 2:從以下選單啟用行動數據和使用蜂窩數據切換。

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如果您的 iPhone 上的 Wi-Fi 網路速度較慢,請變更串流媒體選項。在 Apple TV 設定中,點擊“串流選項”部分下的“Wi-Fi”,然後選擇“資料保護程式”。請注意,在 Apple TV 應用程式上串流電視節目和電影時,Data Saver 每小時消耗高達 1GB 的流量。

5. 停用低數據模式

在 iPhone 上的活動低數據模式下,Apple TV+ 服務可能無法如預期運作。您需要使用以下步驟來停用資料保護模式。

步驟 1:在 iPhone(或帶有 SIM 卡的 iPad)上啟動「設定」應用程序,然後選擇「行動服務」。

步驟 2:選擇您的主 SIM 卡並停用「低數據模式」開關。

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6.關閉VPN

當您連接到活動的 VPN 網路時,系統會調整您 iPhone 上的 IP 位址。 Apple TV 可能會將其偵測為新位置,並且無法播放您喜愛的電視節目和電影。您應該在手機或 iPad 上停用 VPN,然後再試一次。  

7. 再次登入您的Apple帳戶

Apple TV 無法在 iPhone 或 iPad 上運行可能是由於您的 Apple 帳戶身份驗證錯誤所致。

步驟 1:在 iPhone 或 iPad 上開啟 Apple TV 應用程式。

第二步:點擊右上角的個人資料圖片。

步驟 3:選擇退出。

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步驟 4:點擊頂部的帳戶,然後輸入您的電子郵件地址(Apple 帳戶 ID)和密碼。

8.重新安裝Apple TV

這聽起來可能令人難以置信,但重新安裝應用程式通常可以幫助消除一些故障。因此,您可以重新安裝 Apple TV 應用程式並再次嘗試使用該應用程式。

步驟 1:長按 Apple TV 應用程式圖標,然後選擇「刪除應用程式」。

步驟 2:點選刪除應用程式。

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再次從 App Store 下載 Apple TV 應用程式。

9.檢查Apple TV伺服器

當 Apple TV 伺服器遇到中斷時,您會遇到串流電視節目和電影的問題。蘋果提供了一個專門的網站來檢查其服務的伺服器狀態。您可以訪問下面的連結並確保 Apple TV+ 旁邊有綠色指示燈。如果顯示橘色或黃色圓點,請等待 Apple 解決問題。

10.更新iOS和iPadOS

Apple 更新了 TV+ 應用程序,以與最新的 iOS 和 iPadOS 版本匹配並正常運行。如果您的裝置上使用過時的 iOS 或 iPadOS,則可能會遇到 Apple TV 故障。所以最好更新各自的軟體版本。

步驟 1:開啟 iPhone 或 iPad 上的“設定”,然後捲動到“常規”。

步驟 2:選擇軟體更新。

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在 iPhone 或 iPad 上安裝最新的軟體更新。

在 Apple TV 上串流您最喜愛的電視節目

Apple TV 應用程式無法運作或崩潰可能會立即破壞您的心情。您可以切換到智慧電視應用程序,但如果您無法使用 iPhone 或 iPad,請使用上述技巧立即解決問題。



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