修正 Apple TV 應用程式在 iPhone 和 iPad 上無法運作的 10 種方法

憑藉《Ted Lasso》、《See》、《The Morning Show》等原創作品，以及與 MLS 的獨家合作，Apple TV 正在串流媒體服務市場迅速獲得關注。您可以單獨購買，也可以透過 Apple One 方案之一購買。雖然它在大多數情況下都能完美運行，但許多人都提出了在 iPhone 和 iPad 上存取 Apple TV 的問題。

Apple TV 應用程式故障可能會毀掉您完美的周末計劃。由於 Apple TV 節目無法在其他平台上觀看，因此您可以使用以下步驟來排查問題。

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如何關閉 Apple TV 應用程式中的自動播放

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1. 檢查網路連接

您需要先檢查 iPhone 和 iPad 上的網路連線。您可能會在不穩定的 Wi-Fi 或行動數據網路上遇到串流故障。您可以透過從 iPhone 或 iPad 上的控制中心存取快速切換來暫時啟用飛行模式，並在一段時間後將其停用。

如果您的 iPhone 不斷斷線，請重置網路設定。請閱讀我們的專門文章，以了解重置網路設定的影響。

2.檢查Apple TV+訂閱

Apple TV 需要有效訂閱才能運作。如果您的訂閱因資金不足或付款詳細資訊過期而過期，您將無法存取 Apple TV 節目和電影。

步驟 1：在 iPhone 或 iPad 上開啟 App Store。

第 2 步：點擊右上角的帳戶圖片，然後選擇「訂閱」。

步驟 3：如果 Apple TV+ 出現在「非活動」部分下，請點擊它以續訂套餐。否則，訂閱將顯示在「活動」部分下。

3. 重新啟動Apple TV應用程式

您可以重新啟動Apple TV應用程式並重試。在 iPhone 8 及更高型號上，從底部向上滑動並按住可開啟「最近使用的應用程式」選單。向上滑動Apple TV應用程式將其完全關閉，然後再次關閉該應用程式。

4.檢查Apple TV串流選項

預設情況下，Apple TV 會停用蜂窩資料串流以節省行動數據使用量。您需要從“設定”應用程式進行調整。

步驟 1：開啟 iPhone 或 iPad 上的「設定」應用，然後捲動至 Apple TV。

步驟 2：從以下選單啟用行動數據和使用蜂窩數據切換。

如果您的 iPhone 上的 Wi-Fi 網路速度較慢，請變更串流媒體選項。在 Apple TV 設定中，點擊“串流選項”部分下的“Wi-Fi”，然後選擇“資料保護程式”。請注意，在 Apple TV 應用程式上串流電視節目和電影時，Data Saver 每小時消耗高達 1GB 的流量。

5. 停用低數據模式

在 iPhone 上的活動低數據模式下，Apple TV+ 服務可能無法如預期運作。您需要使用以下步驟來停用資料保護模式。

步驟 1：在 iPhone（或帶有 SIM 卡的 iPad）上啟動「設定」應用程序，然後選擇「行動服務」。

步驟 2：選擇您的主 SIM 卡並停用「低數據模式」開關。

6.關閉VPN

當您連接到活動的 VPN 網路時，系統會調整您 iPhone 上的 IP 位址。 Apple TV 可能會將其偵測為新位置，並且無法播放您喜愛的電視節目和電影。您應該在手機或 iPad 上停用 VPN，然後再試一次。  

7. 再次登入您的Apple帳戶

Apple TV 無法在 iPhone 或 iPad 上運行可能是由於您的 Apple 帳戶身份驗證錯誤所致。

步驟 1：在 iPhone 或 iPad 上開啟 Apple TV 應用程式。

第二步：點擊右上角的個人資料圖片。

步驟 3：選擇退出。

步驟 4：點擊頂部的帳戶，然後輸入您的電子郵件地址（Apple 帳戶 ID）和密碼。

8.重新安裝Apple TV

這聽起來可能令人難以置信，但重新安裝應用程式通常可以幫助消除一些故障。因此，您可以重新安裝 Apple TV 應用程式並再次嘗試使用該應用程式。

步驟 1：長按 Apple TV 應用程式圖標，然後選擇「刪除應用程式」。

步驟 2：點選刪除應用程式。

再次從 App Store 下載 Apple TV 應用程式。

9.檢查Apple TV伺服器

當 Apple TV 伺服器遇到中斷時，您會遇到串流電視節目和電影的問題。蘋果提供了一個專門的網站來檢查其服務的伺服器狀態。您可以訪問下面的連結並確保 Apple TV+ 旁邊有綠色指示燈。如果顯示橘色或黃色圓點，請等待 Apple 解決問題。

10.更新iOS和iPadOS

Apple 更新了 TV+ 應用程序，以與最新的 iOS 和 iPadOS 版本匹配並正常運行。如果您的裝置上使用過時的 iOS 或 iPadOS，則可能會遇到 Apple TV 故障。所以最好更新各自的軟體版本。

步驟 1：開啟 iPhone 或 iPad 上的“設定”，然後捲動到“常規”。

步驟 2：選擇軟體更新。

在 iPhone 或 iPad 上安裝最新的軟體更新。

在 Apple TV 上串流您最喜愛的電視節目

Apple TV 應用程式無法運作或崩潰可能會立即破壞您的心情。您可以切換到智慧電視應用程序，但如果您無法使用 iPhone 或 iPad，請使用上述技巧立即解決問題。