如何獲得 iTunes 或 Apple 購買的退款

錯誤地從 iTunes 或 App Store 購買了應用程序、音樂或書籍?以下是直接向 Apple 申請退款的方法。

當您不喜歡的實物被錯誤購買時,您可以將其退回商店並獲得退款。但如果是從Mac上的iTunes或 iPhone 或 iPad 上的 App Store購買應用程序、音樂、書籍等數字產品,退款就不太常見了。

因此,在這裡我們將解釋如何從 Apple 獲得從 iTunes 或 App Store 購買的退款。Apple 不保證退款,但如果您有正當理由,您可以按照以下說明的步驟獲得退款。

注意:您可以針對過去 90 天內的購買提出退款請求。另外,請記住 Apple 不提供免費試用。如果你走這條路,蘋果可能會打壓。

但是,如果購買是錯誤的,應用程序無法運行或損壞,那麼您可以聯繫 Apple 申請退款。

如何申請退款?

  • 您可以通過兩種方式從 App Store 申請退款:
  • 從 Apple 的網站或 iTunes。
  • iTunes 不是最簡單的選擇,因此,我們將專注於從網絡上獲得退款。

如何使用網絡獲得 Apple 產品的退款

要使用任何網絡瀏覽器為 Apple 產品申請退款,請按照以下步驟操作:

  1. 訪問https://reportaproblem.apple.com/或將 URL 複製粘貼到瀏覽器的地址欄中。
  2. 接下來,使用您的 Apple ID 和密碼登錄。
    如何獲得 iTunes 或 Apple 購買的退款
  3. 選擇正確的選項以獲得退款。
  4. 如果您不確定類別,請按全部以找到購買的位置。
  5. 現在,單擊您想要退款的產品右側的報告問題。
  6. 從下拉菜單中選擇退款原因。
  7. 在描述框中解釋問題。
  8. 完成後單擊“提交”。在接下來的幾天內,您將收到 Apple 關於是否批准退款請求的回复。

報告問題時會發生什麼?

當報告應用程序中的問題時,根據購買類型(應用程序或應用程序內購買),用戶有六個選項。選項的選擇決定了會發生什麼。在某些情況下,您可以直接提交退款。但是,在某些情況下,當您在設備上看不到該應用程序時,可以將您轉發到開發人員的網站以重新下載該應用程序。

以下是選項列表:

  • 我想申請退款
  • 我沒有授權此購買 - 如果您被未經授權收費,請選擇此選項。該鏈接會將您帶到iTunes Store 支持頁面
  • 未收到或無法在應用內找到購買
  • 應用(或應用內)不會安裝或下載
  • 該應用程序無法正常工作或行為不正常

如何從 iPhone 或 iPad 獲得退款

如果您使用 iPhone 或 iPad 申請退款,您將被卡住,您將不得不使用網絡,因為 Apple 不提供任何報告問題的鏈接。或者,您可以通過電子郵件收據報告問題。

  1. 打開郵件應用程序。
  2. 在搜索字段中輸入“您的 Apple 收據”。這可能會給你不同的結果。您需要查找包含您要退款的購買收據的郵件。如果您不確定日期,請嘗試搜索應用名稱以簡化此過程。
  3. 現在,點擊郵件本身中的報告問題以獲得退款。
  4. 當重新處理到 Apple 的問題報告頁面時,請登錄您的 Apple 帳戶。
  5. 按照屏幕上的說明或按照上述相同的步驟進行操作。

提交請求後,請等待 Apple 的回复。幾週內,您就會知道您的請求是否被接受。

如何在 Windows 或 Mac 上獲得 iTunes 退款

如果您使用的是台式電腦,您可以通過在 PC 或 Mac 上訪問您的 iTunes 帳戶來申請 iTunes 退款。

注意:如果您使用的是最新的 macOS Catalina 10.15,請不要使用 iTunes 應用程序前往音樂應用程序。

  1. 打開 iTunes。
  2. 單擊帳戶 > 查看帳戶。
    如何獲得 iTunes 或 Apple 購買的退款
  3. 當要求登錄您的 Apple 帳戶時。
  4. 單擊查看全部。
    如何獲得 iTunes 或 Apple 購買的退款
  5. 尋找您想要退款的應用。如果您找不到它,請從購買歷史記錄下的下拉菜單中選擇日期範圍。
  6. 獲得應用程序後,單擊應用程序旁邊的更多 > 報告問題。
  7. 您現在將被重定向到一個新頁面。在這裡,選擇退款的原因。如果是意外購買,請選擇“我不是有意購買這個”或“我的購買未按預期進行”。
  8. 單擊下一步 > 提交。

幾天后,您將收到 Apple 關於您的退款請求的回复。

就是這樣。使用這些簡單的步驟,您可以提交退款請求,並可以為錯誤購買的東西要求退款。儘管 Apple 不會批准所有退款請求,但會出現下載錯誤等問題,但公司始終對租賃表示同情。試一試沒有壞處。如果您對此有任何疑問,請在評論中告訴我。



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