如何獲得 iTunes 或 Apple 購買的退款

錯誤地從 iTunes 或 App Store 購買了應用程序、音樂或書籍？以下是直接向 Apple 申請退款的方法。

當您不喜歡的實物被錯誤購買時，您可以將其退回商店並獲得退款。但如果是從Mac上的iTunes或 iPhone 或 iPad 上的 App Store購買應用程序、音樂、書籍等數字產品，退款就不太常見了。

因此，在這裡我們將解釋如何從 Apple 獲得從 iTunes 或 App Store 購買的退款。Apple 不保證退款，但如果您有正當理由，您可以按照以下說明的步驟獲得退款。

注意：您可以針對過去 90 天內的購買提出退款請求。另外，請記住 Apple 不提供免費試用。如果你走這條路，蘋果可能會打壓。

但是，如果購買是錯誤的，應用程序無法運行或損壞，那麼您可以聯繫 Apple 申請退款。

如何申請退款？

• 您可以通過兩種方式從 App Store 申請退款：
• 從 Apple 的網站或 iTunes。
• iTunes 不是最簡單的選擇，因此，我們將專注於從網絡上獲得退款。

如何使用網絡獲得 Apple 產品的退款

要使用任何網絡瀏覽器為 Apple 產品申請退款，請按照以下步驟操作：

1. 訪問https://reportaproblem.apple.com/或將 URL 複製粘貼到瀏覽器的地址欄中。
2. 接下來，使用您的 Apple ID 和密碼登錄。
   
3. 選擇正確的選項以獲得退款。
4. 如果您不確定類別，請按全部以找到購買的位置。
5. 現在，單擊您想要退款的產品右側的報告問題。
   
6. 從下拉菜單中選擇退款原因。
7. 在描述框中解釋問題。
   
8. 完成後單擊“提交”。在接下來的幾天內，您將收到 Apple 關於是否批准退款請求的回复。

報告問題時會發生什麼？

當報告應用程序中的問題時，根據購買類型（應用程序或應用程序內購買），用戶有六個選項。選項的選擇決定了會發生什麼。在某些情況下，您可以直接提交退款。但是，在某些情況下，當您在設備上看不到該應用程序時，可以將您轉發到開發人員的網站以重新下載該應用程序。

以下是選項列表：

• 我想申請退款
• 我沒有授權此購買 - 如果您被未經授權收費，請選擇此選項。該鏈接會將您帶到iTunes Store 支持頁面
• 未收到或無法在應用內找到購買
• 應用（或應用內）不會安裝或下載
• 該應用程序無法正常工作或行為不正常

如何從 iPhone 或 iPad 獲得退款

如果您使用 iPhone 或 iPad 申請退款，您將被卡住，您將不得不使用網絡，因為 Apple 不提供任何報告問題的鏈接。或者，您可以通過電子郵件收據報告問題。

1. 打開郵件應用程序。
2. 在搜索字段中輸入“您的 Apple 收據”。這可能會給你不同的結果。您需要查找包含您要退款的購買收據的郵件。如果您不確定日期，請嘗試搜索應用名稱以簡化此過程。
3. 現在，點擊郵件本身中的報告問題以獲得退款。
4. 當重新處理到 Apple 的問題報告頁面時，請登錄您的 Apple 帳戶。
5. 按照屏幕上的說明或按照上述相同的步驟進行操作。

提交請求後，請等待 Apple 的回复。幾週內，您就會知道您的請求是否被接受。

如何在 Windows 或 Mac 上獲得 iTunes 退款

如果您使用的是台式電腦，您可以通過在 PC 或 Mac 上訪問您的 iTunes 帳戶來申請 iTunes 退款。

注意：如果您使用的是最新的 macOS Catalina 10.15，請不要使用 iTunes 應用程序前往音樂應用程序。

1. 打開 iTunes。
2. 單擊帳戶 > 查看帳戶。
   
3. 當要求登錄您的 Apple 帳戶時。
4. 單擊查看全部。
   
5. 尋找您想要退款的應用。如果您找不到它，請從購買歷史記錄下的下拉菜單中選擇日期範圍。
6. 獲得應用程序後，單擊應用程序旁邊的更多 > 報告問題。
7. 您現在將被重定向到一個新頁面。在這裡，選擇退款的原因。如果是意外購買，請選擇“我不是有意購買這個”或“我的購買未按預期進行”。
8. 單擊下一步 > 提交。

幾天后，您將收到 Apple 關於您的退款請求的回复。

就是這樣。使用這些簡單的步驟，您可以提交退款請求，並可以為錯誤購買的東西要求退款。儘管 Apple 不會批准所有退款請求，但會出現下載錯誤等問題，但公司始終對租賃表示同情。試一試沒有壞處。如果您對此有任何疑問，請在評論中告訴我。