6 طرق لإصلاح تطبيق Microsoft Teams الذي لا يعمل على نظام Android

نصائح سريعة

• تأكد من تمكين كافة الأذونات ذات الصلة لـ Microsoft Teams.
• إذا كانت هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت، فقد يفشل Microsoft Teams في العمل كما هو متوقع.
• يقترح العديد من المستخدمين في منتديات Microsoft إلغاء تثبيت تطبيق Microsoft Authenticator لإصلاح مشكلات Teams.

الإصلاحات الأساسية

• التحقق من الاتصال بالإنترنت : تأكد من اتصال جهازك بشبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية مع قوة إشارة جيدة وخطة نشطة.
• تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى : حاول إزالة حسابك من التطبيق ثم قم بإضافته مرة أخرى. يجب أن يؤدي هذا إلى إعادة تأسيس اتصال التطبيق بالخادم.
• تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته: قد يؤدي استخدام إصدار قديم من التطبيق إلى حدوث مشكلات. قم بتحديث Microsoft Teams من متجر Play ، أو قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

الإصلاح 1: التحقق من أذونات تطبيق Teams

يتطلب تطبيق Microsoft Teams بعض الأذونات ليعمل بشكل صحيح على جهاز Android .

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Teams واضغط على أيقونة معلومات التطبيق . انتقل إلى الأذونات .

الخطوة 2: السماح بالأذونات لجميع المكونات الضرورية.

الإصلاح 2: تعطيل تقليل استخدام البيانات

يحتوي تطبيق Microsoft Teams على ميزة توفير البيانات التي تحد من كمية البيانات التي يستخدمها التطبيق أثناء مكالمات الفيديو والاجتماعات. إذا واجهت مشكلات في الاتصال أثناء المكالمات، فقم بتعطيل هذه الميزة.

الخطوة 1: افتح تطبيق Microsoft Teams واضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى. حدد الإعدادات .

الخطوة 2: اضغط على البيانات والتخزين > تقليل استخدام البيانات > أبدًا من القائمة التالية.

الإصلاح 3: مسح الملفات المؤقتة

قد تمنع الملفات المؤقتة المتراكمة أحيانًا التطبيق من التحميل بسرعة وتؤثر على أدائه. فيما يلي كيفية مسح الملفات المؤقتة المخزنة في تطبيق Teams.

الخطوة 1: في تطبيق Microsoft Teams، اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى وحدد الإعدادات . انتقل إلى البيانات والتخزين .

الخطوة 2: ضمن التخزين، اضغط على مسح الملفات المؤقتة .

الإصلاح 4: إلغاء تثبيت Microsoft Authenticator

قد يمنعك تطبيق Microsoft Teams أحيانًا من تسجيل الدخول عن طريق حدوث أخطاء متعددة. والأمر الغريب هو أن هذا الخطأ يؤثر على أولئك الذين يستخدمون Microsoft Authenticator على هواتفهم. تمكن العديد من الأشخاص في منتديات Microsoft من إصلاح مشكلات تسجيل الدخول هذه عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Microsoft Authenticator من هواتفهم.

الإصلاح 5: إصلاح إعادة تعيين قاعدة بيانات التطبيق

إذا كان تطبيق Teams لا يزال لا يعمل بشكل صحيح على جهاز Android الخاص بك، فقم بإعادة تعيين قاعدة بيانات التطبيق باتباع الخطوات الموضحة أدناه.

الخطوة 1: في تطبيق Microsoft Teams، اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى وحدد الإعدادات .

الخطوة 2: اذهب إلى البيانات والتخزين . حدد إعادة تعيين قاعدة البيانات من الشاشة التالية.

الإصلاح 6: ترك برنامج Teams Insider

إذا قمت بالتسجيل في برنامج Microsoft Teams Insider للحصول على وصول مبكر إلى الميزات الجديدة، فقد تواجه مشكلات في بعض الأحيان.

الخطوة 1: افتح قائمة الإعدادات في تطبيق Teams واضغط على برنامج Teams Insider .

الخطوة 2: اضغط على ترك رابط برنامج Teams Insider وحدد إعادة تشغيل التطبيق عندما يُطلب منك ذلك.