تم إغراق منتديات مجتمع Microsoft حاليًا بشكاوى تعطل Microsoft Outlook بسبب رمز الخطأ 0xc0000005. عند التحقق من سجلات أحداث التطبيق لبرنامج Microsoft Outlook ، يوضح السجل أنه - تعطل Outlook.EXE ، ويتم عرض رمز استثناء 0xc0000005 فوقه.
يتم حاليًا الإبلاغ عن العطل فقط في تطبيق سطح المكتب لبرنامج Microsoft Outlook. اقترحت Microsoft أيضًا على المستخدمين استخدام إصدارات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة من Microsoft Outlook ، بينما يحاولون التحقيق في مشكلة التعطل والقضاء عليها.
قراءة المزيد: أفضل برامج استعادة البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Outlook
بيان الخطأ كما هو منصوص عليه في سجل الأخطاء هو كما يلي -
|
اسم التطبيق المعطل: OUTLOOK.EXE ، الإصدار: 16.0.13001.20266 ، الطابع الزمني: 0x5ef262ee اسم الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: mso98win32client.dll ، الإصدار: 0.0.0.0 ، الطابع الزمني: 0x5ef2aa2d رمز الاستثناء: 0xc0000005 إزاحة الخطأ: 0x000474b2 معرف العملية المعطل: 0x4cf0 وقت بدء التطبيق المعطل: 0x01d65ac9b0e13874 مسار التطبيق المعطل: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ OUTLOOK.EXE مسار الوحدة النمطية المسببة للخطأ: C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Microsoft Shared \ Office16 \ mso98win32client.dll معرف التقرير: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd الاسم الكامل للحزمة المعطوبة: معرف التطبيق النسبي للحزمة المعطل: |
وفقًا للمعلومات التي قدمها فريق Microsoft 365 Status ، كانت المشكلة ناتجة عن تحديث حديث جدًا قدمه Outlook في يوليو 2020. بينما تطرح Microsoft تدريجيًا تحديث إصدار جديد لتطبيق Microsoft Outlook على سطح المكتب والذي سيحل المشكلة. مشكلة التعطل ، ربما لم يصل التحديث إليك بعد.
كيفية إصلاح خطأ Windows 10 0xc0000005
في مثل هذا السيناريو ، يمكنك تجربة طريقتين مختلفتين لحل مشكلة التعطل. دعنا نتحقق منها:
قراءة المزيد: كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc0f
الطريقة الأولى: استرجاع Microsoft Office إلى إصدار سابق
كان إصدار يونيو 2020 من Microsoft Office هو الإصدار الذي تم إطلاقه سابقًا للإصدار المعيب ، وستساعد هذه الطريقة المستخدمين في العودة إليه وحل هذه المشكلة. يمكنهم بعد ذلك الانتقال مباشرةً إلى أحدث إصدار يتم طرحه حاليًا. اتبع الخطوات أدناه للعودة إلى تحديث يونيو 2020 لـ Microsoft Office:
الخطوة 1: موجه الأوامر باستخدام خيار البحث على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows .
الخطوة 2: اكتب الأمر التالي في سطر الأوامر واضغط على Enter .
| القرص المضغوط "\ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun" |
الخطوة 3: و موجه الأوامر إرادة الآن يأخذك إلى المجلد ClickToRun. هناك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter .
| officec2rclient.exe / تحديث تحديث المستخدم التحديث = 16.0.12827.20470 |
![خطأ Windows 10 0xc0000005 يتسبب في تعطل Microsoft Outlook [تم الإصلاح]](/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png "خطأ Windows 10 0xc0000005 يتسبب في تعطل Microsoft Outlook [تم الإصلاح]")
الخطوة 3: سيطالبك هذا الأمر Microsoft Office بالتنزيل والعودة إلى إصدار سابق من البرنامج تلقائيًا. قد يستغرق التنزيل بعض الوقت حتى ينتهي حسب سرعة الشبكة.
الخطوة 4: سيتم إعلامك عند انتهاء تنزيل الإصدار المطلوب من Microsoft Office وتثبيته. انقر فوق إغلاق لإغلاق قائمة التنزيل.
إصدار Microsoft Office الجديد ، أو لنقل ، الإصدار القديم جاهز الآن للاستخدام.
ملاحظة. في حالة فشل طريقتك ، حاول تغيير الأمر الذي أدخلته في سطر الأوامر. استبدل الأمر السابق بهذا الأمر وكرر العملية بأكملها:
| officec2rclient.exe / تحديث تحديث المستخدم للإصدار = 16.0.12527.20880 |
قراءة المزيد: كيفية إصلاح خطأ Outlook 0X800CCC0E على نظام التشغيل Windows 10؟
الطريقة 2: التشغيل على Outlook في الوضع الآمن
حتى يتوفر الإصدار الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك الاستمرار في تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن دون القلق بشأن الأعطال. ومع ذلك ، في الوضع الآمن ، يتم تعطيل العديد من الميزات مثل وظائف Outlook الإضافية. ومع ذلك ، يعمل Outlook مع جميع الخدمات والميزات الأساسية في الوضع الآمن أيضًا.
الخطوة 1: أثناء تشغيل Microsoft Outlook ، اضغط مع الاستمرارعلى زر CTRL على لوحة المفاتيح.
الخطوة 2: انقر فوق نعم وابدأ Outlook في الوضع الآمن. ستؤكد تسجيل الدخول في الوضع الآمن في الشريط العلوي أن الإجراء قد تم تنفيذه بشكل صحيح.
يمكنك الآن الاستمرار في استخدام Microsoft Outlook في الوضع الآمن دون أي متاعب ويمكنك الاستمرار في القيام بذلك حتى يأتي الإصدار الجديد من Microsoft Outlook إلى جهازك. لتشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن ، سيتعين عليك دائمًا فتحه بنفس الطريقة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر CTRL أثناء تشغيل التطبيق.
قد ترغب في القراءة أيضًا
طرق لإصلاح رمز الخطأ 0xc0000225 في نظام التشغيل Windows 10
كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xc000000f على نظام التشغيل Windows 10
كيفية إصلاح خطأ NOT_ENOUGH_MEMORY على نظام التشغيل Windows 10 (الخطأ 8)
كيفية إصلاح الخطأ 0x80070057: المعلمة غير صحيحة في نظام التشغيل Windows 10
هل تواجه مشكلة في نظام التشغيل ويندوز 11 بسبب خطأ "برنامج تشغيل Precision مفقود"؟ اكتشف حلولاً مجربة لاستعادة دقة لوحة اللمس والماوس. دليل خطوة بخطوة لحل المشكلة بسهولة.
هل تعاني من تأخر في الألعاب على نظام ويندوز 11 بسبب تقنيتي VBS وHVCI؟ اكتشف خطوات فعّالة لحل المشكلة وتحسين الأداء، وتقليل التقطيع، وزيادة معدل الإطارات دون المساس بالأمان. حلول سهلة للاعبين.
هل تواجه مشكلة في إعادة تعيين رمز PIN الخاص بـ Windows Hello في نظام Windows 11؟ اكتشف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المجربة لحل هذه المشكلة بسرعة واستعادة الوصول الآمن إلى جهازك. تم التحديث بأحدث الإصلاحات.
هل تواجه مشكلة في ميزة "بيئة الاختبار المعزولة" في نظام التشغيل ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لتشغيل بيئة الاختبار المعزولة بسلاسة. لا حاجة لأي خبرة تقنية!
هل تعاني من صوت مكتوم من الميكروفون الداخلي في نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة جودة صوت نقية وواضحة دون عناء. اجعل ميكروفونك يعمل بكفاءة تامة اليوم!
هل تواجه مشكلة في بطاقة التقاط الفيديو في ويندوز 11 حيث لا تظهر إشارة عند 60 إطارًا في الثانية؟ اكتشف حلولًا مجربة لاستعادة سلاسة البث والتسجيل. دليل خطوة بخطوة لإعداد سهل وسريع.
هل تواجه مشكلة في تثبيت برنامج تشغيل مجموعة الشرائح في ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لحل هذه المشكلة المزعجة بسرعة وتشغيل نظامك بسلاسة. مُحدّث بأحدث الحلول.
هل تواجه مشكلة في كتالوج تحديثات ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة التحديثات بسلاسة. أعد نظامك إلى وضعه الطبيعي بسرعة - لا حاجة لأي خبرة تقنية!
هل تواجه مشاكل في تحديد موضع واجهة Rainmeter على نظام التشغيل Windows 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة مظهر سطح المكتب المثالي. تم تحديثه بأحدث التحسينات لتخصيص سلس.
هل تواجه مشاكل في زمن استجابة برنامج التسجيل الصوتي الرقمي (DAW) ونقص البيانات المخزنة مؤقتًا على نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولًا مجربة لتحسين إعدادات الصوت، وتقليل التأخير، وتعزيز الأداء لإنتاج موسيقي سلس. مُحدَّث بأحدث النصائح.
