كيفية استكشاف مشكلات الطابعة الشائعة وإصلاحها في نظام التشغيل Windows 10

تتمثل إحدى ميزات استخدام Windows 10 في أنه ، على عكس إصدارات Windows القديمة ، يمكنه الاهتمام بتثبيت أي أجهزة طرفية إضافية مثل طابعتك. إذا واجهت مشكلة في الطابعة أثناء إعدادها على نظام التشغيل Windows 10 ، فهناك بعض الحلول السهلة.

في معظم الأوقات ، يمكنك الاهتمام بمشكلة إعداد طابعة Windows 10 باتباع بعض الخطوات القياسية إلى حد ما ، مثل التحقق من الكابلات أو الاتصال. يعد تثبيت برامج التشغيل أمرًا ضروريًا ، ولكن إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها لمحاولة إصلاح مشكلات إعداد الطابعة الأكثر شيوعًا لطابعات Windows 10.

تحقق من عدم وجود كبلات أو اتصال لاسلكي مفقود

قد يبدو الأمر بسيطًا إلى حد ما ، ولكن أحد أكثر مشكلات إعداد الطابعة شيوعًا على نظام التشغيل Windows هو نقص الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالنسبة للطابعات السلكية ، فهذا يعني أن كبلًا غير متصل تمامًا في أي من الطرفين. تستخدم الطابعات الحديثة USB أو إيثرنت ، لذا تحقق جيدًا من أن كبل الطابعة المصاحب مناسب تمامًا من كلا الطرفين. ومع ذلك ، يمكن أن يكون استكشاف أخطاء الطابعات اللاسلكية وإصلاحها أكثر صعوبة.

ستحتاج الطابعات اللاسلكية ، مثل معظم أجهزة WiFi ، إلى الاتصال بشبكتك اللاسلكية قبل أن تتمكن الأجهزة الأخرى من الطباعة عليها. تحقق من وثائق الطابعة بشكل أكبر للحصول على خطوات إرشادية حول كيفية القيام بذلك ، ولكن في كثير من الحالات ، يجب أن يكون هناك زر WPS على كل من الطابعة وموجه الشبكة.

اعتمادًا على طراز الطابعة والشركة المصنعة ، قد يتم إدراج هذا الجهاز على أنه WPS أو يحتوي على ملصق عام مثل WiFi . بالضغط على هذا الزر على كلا الجهازين ، يجب أن تتصل الطابعة تلقائيًا بشبكتك اللاسلكية. إذا لم ينجح الأمر في المرة الأولى ، فقم بمحاولة إضافية.

من هناك ، يجب أن يتم اكتشاف جهازك بواسطة Windows ، طالما أن جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows متصل بنفس الشبكة. إذا لم تنجح طريقة WPS ، فقد تحتاج إلى النظر في توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام USB أولاً وتكوين التكوين اللاسلكي يدويًا.

قم بتثبيت برامج تشغيل الطابعة المفقودة

تعد الطابعات من الأجهزة الطرفية الشائعة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، تمتلك Microsoft كتالوجًا واسعًا من برامج تشغيل الطابعات المتاحة بالفعل للتنزيل والتثبيت عند توصيل طابعة جديدة.

في معظم الحالات ، لن تحتاج إلى القيام بأي شيء لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، حيث يجب على Windows القيام بذلك نيابة عنك. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. قد تفتقر Microsoft إلى برامج التشغيل لطرازات الطابعات الجديدة أو غير الشائعة ، أو قد تفشل في التثبيت تلقائيًا. 

• أولاً ، استخدم Windows للبحث عبر الإنترنت عن برامج التشغيل ذات الصلة. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة "ابدأ" في Windows وانقر فوق " إعدادات" . 
• من هنا ، انقر فوق الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية.  
• في الجزء العلوي ، انقر فوق إضافة طابعة أو ماسح ضوئي .

• انتظر حتى يقوم Windows بفحص جهازك بحثًا عن الطابعة. إذا اكتشفه Windows ، فانقر فوقه عند ظهوره في قائمة البحث. إذا لم تتمكن من تحديد موقع الطابعة الخاصة بك ، فانقر فوق الطابعة التي أريدها غير مدرجة بدلاً من ذلك.

• في معالج إضافة طابعة ، حدد الخيار المناسب لجهازك. إذا كانت طابعة لاسلكية ، فحدد إضافة طابعة Bluetooth أو لاسلكية أو طابعة قابلة للاكتشاف عبر الشبكة وانقر فوق التالي للمتابعة. 
• حدد طابعتي أقدم قليلاً إذا كانت طابعتك أقدم (على سبيل المثال ، إذا كانت لا تستخدم USB).

• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة الخاصة بنوع طابعتك لبدء التثبيت. يمكنك أيضًا استخدام Windows Device Manager لتحديد موقع برامج التشغيل الخاصة بك أو تحديثها. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ في Windows وانقر فوق إدارة الأجهزة . 
• في إدارة الأجهزة ، ابحث عن فئة الطابعات . إذا لم تتمكن من رؤية طابعتك مدرجة هنا ، فانقر فوق عرض> إظهار الأجهزة المخفية أو ابحث عن جهازك ضمن أجهزة أخرى بدلاً من ذلك.

• انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل . 
• انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث في النافذة التي تظهر بعد ذلك.

• سيبحث Windows عبر الإنترنت عن برامج التشغيل ذات الصلة بالطابعة الخاصة بك ، وإذا تم العثور عليها ، فقم بتثبيتها تلقائيًا. إذا لم يتمكن Windows من العثور على طابعتك ، فستحتاج إلى تحديد موقع برامج تشغيل الطابعة المفقودة وتثبيتها بنفسك.
  
  ابحث عن طراز طابعتك في التنزيلات أو أقسام الدعم في موقع الشركة المصنعة على الويب ، وقم بتنزيل أحدث حزمة برنامج تشغيل لجهازك.
• بمجرد حصولك على أحدث برامج التشغيل لطابعتك ، يمكنك العودة إلى إدارة الأجهزة ، والنقر بزر الماوس الأيمن على جهازك ، ثم النقر فوق تحديث برنامج التشغيل > استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل بدلاً من ذلك. بدلاً من ذلك ، قد توفر الشركة المصنعة مثبتًا لتثبيت برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا.

تعيين كطابعة افتراضية

إذا كان لديك عدة طابعات مثبتة ، فقد تواجه بعض المشكلات عندما تأتي لطباعة مستند. يمكن أن يؤدي تعيين الطابعة الجديدة كطابعة Windows الافتراضية إلى إصلاح هذه المشكلات ، مما يمنعك من إرسال المستندات المطبوعة بطريق الخطأ إلى الطابعة الخطأ.

• لتعيين طابعتك كطابعة Windows افتراضية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ في Windows وانقر فوق الإعدادات . 
• في الإعدادات ، انقر فوق الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية. ستحتاج إلى إلغاء تحديد خانة الاختيار السماح لـ Windows بإدارة الطابعة الافتراضية الخاصة بي ، وإلا فلن تتمكن من تعيين طابعة افتراضية بنفسك.

• بمجرد تعطيل هذا الإعداد ، انقر فوق طابعتك وانقر فوق إدارة .

• في إعدادات إدارة الطابعة ، انقر فوق تعيين كافتراضي لجعلها طابعة Windows الافتراضية.

إذا كان تكوين الطابعة الخاص بك صحيحًا ، فمن المفترض أن تتمكن من بدء الطباعة من هذه الطابعة. سيكون هذا هو الخيار الافتراضي متى اخترت الطباعة.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها

إذا كانت طابعتك لا تزال لا تعمل بعد اتباع هذه الخطوات ، فقد يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها إلى حل مشكلة الطابعة. يتحقق هذا من تكوين الطابعة الخاصة بك ويرشدك خلال بعض الخطوات الإضافية لإعداد الطابعة وتشغيلها.

• لتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها لطابعتك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ في Windows. 
• انقر فوق الإعدادات ، ثم التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 
• في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ضمن بدء التشغيل ، انقر فوق الطابعة . 
• انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للبدء.

• ستحتاج إلى تحديد طابعتك من القائمة المتوفرة. حدد الطابعة المناسبة ، أو حدد My my printer is notlisted ، ثم انقر فوق Next (التالي) للمتابعة.

سيبدأ Windows بعد ذلك في البحث في تكوين الطابعة وأي إعدادات Windows ذات صلة للبحث عن التعارضات. في حالة اكتشاف أي مشاكل في الطابعة ، سيطلب منك Windows إذنًا لتطبيق الإصلاح ذي الصلة لتشغيل الطابعة.

حل مشاكل طابعة Windows 10 الخاصة بك

هذه النصائح ليست شاملة ، ولكن يجب أن تساعدك هذه الإرشادات في حل بعض مشكلات الإعداد الأكثر شيوعًا التي تطرحها طابعات Windows 10 للمستخدمين في بعض الأحيان.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في إعداد الطابعة واستخدامها ، فحاول إزالة الطابعة أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة كخطوتك التالية قبل الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بالشركة المصنعة.