كيفية إصلاح مشكلات ClickMeeting الشائعة والأخطاء

ClickMeeting هي خدمة ندوات عبر الإنترنت قائمة على المستعرض متعددة الاستخدامات يمكنك استخدامها لتقديم دروس عبر الإنترنت والتعاون مع زملائك في الفريق وتقديم المنتجات للعملاء المحتملين والمزيد. على الرغم من أنه ليس شائعًا مثل الخدمات الأخرى مثل Teams أو Zoom أو Skype ، إلا أن ClickMeeting لديه قاعدة مستخدمين مخلصين.

لسوء الحظ ، قد يفكر بعض المستخدمين أحيانًا في التبديل إلى خدمة مختلفة . قد يعرض ClickMeeting أحيانًا العديد من الأخطاء. في هذا الدليل ، سنغطي أكثرها شيوعًا وكيف يمكنك إصلاحها.

إصلاح ClickMeeting لا يعمل على جهاز الكمبيوتر

انقر فوق الاجتماع غير متصل

إذا لم تتمكن من الاتصال بـ ClickMeeting ، أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. ثم اتبع الإرشادات أدناه:

• أولاً ، تحقق من وجود تحديثات لمعرفة ما إذا كان يتوفر إصدار أحدث من المتصفح. انقر فوق قائمة المستعرض الخاص بك ، وانتقل إلى " تعليمات" ، وانقر فوق الخيار " حول" وقم بتحديث المستعرض الخاص بك.
• بعد ذلك ، قم بتشغيل علامة تبويب جديدة للتصفح المتخفي وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت. مرة أخرى ، انقر فوق قائمة المتصفح وحدد نافذة جديدة للتصفح المتخفي .
• تعطيل كافة ملحقات المستعرض الخاص بك. قد يتدخلون في البرامج النصية لـ ClickMeeting التي تكسر ميزات النظام الأساسي المختلفة. انقر فوق قائمة المتصفح ، وحدد الامتدادات (أو المزيد من الأدوات ثم الامتدادات ) ، وقم بإيقاف تشغيل جميع الملحقات.
• بالإضافة إلى ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، وأعد تشغيل المتصفح وحاول مرة أخرى. إذا كنت تستخدم متصفحًا يستند إلى Chromium ، فيمكنك استخدام هذا الدليل لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Chrome .
• إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى متصفح مختلف.

ClickMeeting الصوت لا يعمل

اشتكى العديد من مستخدمي ClickMeeting من مشكلات الصوت التي تتراوح من حجم الصوت الخافت إلى عدم وجود صوت على الإطلاق. تأكد من أن إعدادات متصفحك لا تمنع إخراج الصوت وإدخاله. إذا لم يتمكن الحاضرون الآخرون من سماعك:

انتقل إلى الإعدادات ، وانتقل إلى الخصوصية والأمان .

انقر فوق إعدادات الموقع وعرض الأذونات والبيانات المخزنة عبر المواقع .

اكتب "clickmeeting" في شريط البحث وانتقل إلى الأذونات .

تأكد من عدم حظر الميكروفون. إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بإعادة تعيين أذونات المتصفح.

حلول إضافية

• افصل جميع أجهزتك الخارجية. أعد توصيل الأجهزة الطرفية التي تحتاجها تمامًا أثناء مؤتمر الفيديو ClickMeeting. تأكد من توصيل الميكروفون الخارجي بشكل صحيح.
• بنفس القدر من الأهمية ، أغلق جميع التطبيقات التي قد تنافس ClickMeeting للوصول إلى الميكروفون ، مثل Teams و Skype و Zoom وما إلى ذلك.
• إذا كان هناك صدى مزعج مسموع أثناء الاجتماع ، فاطلب من الحضور التوقف عن استخدام مكبرات صوت الكمبيوتر واستخدام سماعات الرأس أو سماعات الأذن بدلاً من ذلك.
• قم بتعطيل وضع " مقدمو العرض فقط" على الويب. في حالة تشغيله ، يمكن للمقدمين فقط سماع ورؤية بعضهم البعض.

كيفية إصلاح مشكلات فيديو ClickMeeting

إذا كان الفيديو متقطعًا ، فاستخدم الحلول أدناه لإصلاح المشكلة.

• قم بالتبديل إلى اتصال كبل إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية.
• افصل الأجهزة الأخرى التي تستخدم الشبكة.
• أغلق جميع التطبيقات والبرامج غير الضرورية التي تعمل في الخلفية لتحرير المزيد من النطاق الترددي لـ ClickMeeting.
• قم بإيقاف أي تحديثات أو تنزيلات نشطة مؤقتًا.

إذا لم يتمكن الحاضرون من رؤيتك ، فارجع إلى إعدادات الموقع ←  عرض الأذونات والبيانات المخزنة عبر المواقع  ← حدد انقر فوق الاجتماع ← انتقل إلى الأذونات ←  الكاميرا . اسمح لـ ClickMeeting بالوصول إلى الكاميرا عبر المتصفح.

استنتاج

باختصار ، إذا لم تتمكن من الاتصال بـ ClickMeeting ، فلا يوجد صوت أو أن الفيديو متقطع ، قم بتحديث المستعرض الخاص بك ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتعطيل ملحقاتك. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من أذونات الميكروفون والكاميرا وتأكد من السماح لـ ClickMeeting بالوصول إلى أجهزة الصوت والفيديو الخاصة بك. اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالطريقة التي تناسبك.