7 مشاكل شائعة في سبوتيفاي وكيفية إصلاحها

هل سبق لك أن أطلقت تطبيق سبوتيفاي ثم رأيت خطأ مزعجًا ينظر إليك؟ على الرغم من أن سبوتيفاي هو خدمة بث الموسيقى الأكثر شعبية، إلا أنه ستظل تواجه مشاكله مثل أي خدمة أخرى. نوع الخطأ الذي ستواجهه يعتمد على ما تحاول فعله، وقد يختلف أيضًا من جهاز لآخر.

المحتويات

• • 0.1 قراءة ذات صلة:
• 1 الآن بصفة غير متصلة
• 2 سبوتيفاي لا يعمل على تشغيل أغنية أو بودكاست
  • 2.1 هل قمت بتمكين بث الموسيقى عبر البيانات المتنقلة؟
• 3 سبوتيفاي يقوم بتسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك خاطئ
• 4 سبوتيفاي والأغاني والبودكاست لا يتم تحميلها
• 5 تطبيق سبوتيفاي لا يقوم بتحميل بشكل صحيح
• 6 تطبيق سبوتيفاي يتعطل عند محاولة الإطلاق
• 7 استخدم هذه النصائح لإصلاح المشكلات الشائعة في سبوتيفاي

قراءة ذات صلة:

• كيفية عرض سجل تشغيلك في سبوتيفاي
• كيفية إخفاء أو إظهار أغنية على سبوتيفاي
• كيفية التحقق من مساحة أغاني سبوتيفاي التي تأخذها
• نصائح وحيل مفيدة لقوائم تشغيل سبوتيفاي ترغب في معرفتها
• ما هو سبوتيفاي إنهانس وكيف يعمل؟

تتضمن هذه المشكلات الشائعة في سبوتيفاي عادةً حلاً أساسيًا وسهل الاستخدام. نأمل أن تساعدك الطرق التالية في التخلص من تلك الأخطاء حتى تتمكن من الاستمتاع بموسيقك.

1. الآن بصفة غير متصلة

خطأ سبوتيفاي غير المتصل هو واحد ستواجهه بلا شك. هذا الخطأ ليس دائمًا خطأ المستخدم. يمكن أن تتراوح أسباب هذا الخطأ من مشاكل في البث، مشكلات في المواقع، أو مشاكل الدخول. لمعرفة ما إذا كنت توّجه أي مشكلة أو كانت المشكلة تخص سبوتيفاي، يمكنك الذهاب إلى داون ديتيكتور حيث يمكنك قراءة أي مشاكل أبلغ عنها مستخدمو سبوتيفاي الآخرون. إذا كان كل شيء على ما يرام، ينبغي أن ترى رسالة تقول شيئًا مثل: “تقارير المستخدم تشير إلى عدم وجود مشكلة حالياً في سبوتيفاي“. يمكنك الإبلاغ عن المشاكل التي تواجهها بالذهاب إلى قسم لدي مشكلة مع سبوتيفاي.

إذا قمت بالتمرير لأسفل، يمكنك رؤية عدد الانقطاعات التي حدثت على مدار الـ 24 ساعة الماضية.

يمكنك أيضًا التحقق من حالّة سبوتيفاي في دول مختلفة. قم بالتمرير لأسفل قليلاً وابحث عن الأعلام في شريط الأدوات على الجانب الأيمن. يُطلق على علامة التبويبتحقق من حالة سبوتيفاي في دول أخرى .

لاحظ أن اللغة ستتغير إذا نقرت على بلد غير ناطق باللغة الإنجليزية؛ فيما يلي مثال لحالة سبوتيفاي في السويد.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع سبوتيفاي التي تظهر أنك متصل بالإنترنت، فيمكنك تجربة واحدة من الحلول التالية:

• فصل الاتصال بشبكة الواي فاي وإعادة الاتصال بها. للتأكد من أنه ليس لديك مشاكل في الشبكة الخاصة بك، جرب زيارة مواقع أخرى وإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
• قم بإيقاف تشغيل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
• قم بإغلاق سبوتيفاي على جميع الأجهزة التي تستخدمها، قبل فتح التطبيق مرة أخرى على هاتفك الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.

2. سبوتيفاي لا يعمل على تشغيل أغنية أو بودكاست

يواجه سبوتيفاي أحيانًا مشاكل في تشغيل الأغاني والبودكاست، وليس من الضروري القول إن هذا يمكن أن يسبب إحباطًا كبيرًا. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء هذه المشكلة؛ أحيانًا يتعلق الأمر بالإنترنت الخاص بك. في حالات أخرى، قد لا تكون الأغنية متاحة على التطبيق بعد الآن.

لتجربة إصلاح هذه المشكلة، يمكنك:

• قم بتشغيل وضع الطيران وانتظر لمدة 30 ثانية. أوقفه وحاول تشغيل تلك الأغنية مرة أخرى.
• قم بنقل جهاز التوجيه إلى موقع أعلى وتأكد من عدم وجود أي شيء في طريقه.
• افصل جهاز التوجيه لمدة دقيقة، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
• قم بإعادة تشغيل الجهاز الذي تحاول الاستماع إلى سبوتيفاي عليه.
• حاول إعادة تثبيت سبوتيفاي.

سبب آخر لعدم تمكنك من الاستماع إلى الموسيقى هو أن سبوتيفاي يسمح فقط لما يصل إلى خمسة أجهزة للاستماع غير المتصل. إذا كنت قد أضفت جهازًا سادسًا ولم تكن تعرف حدود الأجهزة، فقد يكون هذا السبب وراء عدم تمكنك من الاستماع إلى الموسيقى الخاصة بك.

لإزالة جهاز من حساب سبوتيفاي الخاص بك:

1. انتقل إلى الإعدادات > الحساب. يجب عليك القيام بذلك من تطبيق سبوتيفاي على الكمبيوتر الخاص بك.

2. سيتم نقلك إلى موقع سبوتيفاي. عند الوصول هناك، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب الإعدادات والخصوصية.

3. انقر على تسجيل الخروج من كل مكان. سيكون ذلك في أسفل القسم المذكور.

4. سجّل الدخول مجددًا إلى سبوتيفاي على الأجهزة التي تريد استخدام التطبيق عليها، ولكن تأكد من الالتزام بحدود الخمس أجهزة.

هل قمت بتمكين بث الموسيقى عبر البيانات المتنقلة؟

هل بدأت في الاستماع إلى سبوتيفاي عندما كنت متصلًا بشبكة الواي فاي على هاتفك الذكي، ولكنك الآن خارج المنزل أو المكتب؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد يكون هذا هو السبب وراء مواجهتك للأخطاء في تشغيل الأغاني أو البودكاست.

يمكن أن يكون تمكين التشغيل على بيانات الهاتف المحمول حلاً لهذه المشكلة. يمكنك الانتقال إلى تطبيق إعدادات الهاتف الذكي الخاص بك وتبديل البيانات الخلوية (أو ما يعادلها) لسبوتيفاي.

3. سبوتيفاي يقوم بتسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك خاطئ

إذا لاحظت أن سبوتيفاي قد ربط الحساب الخاطئ على فيسبوك، فستحتاج إلى الذهاب إلى سبوتيفاي > إعدادات > اجتماعي > فصل الاتصال من فيسبوك > فصل الاتصال مرة أخرى لتأكيد ذلك.

بعد فصل الاتصال بحسابك، انقر على "التواصل مع فيسبوك" واختر حسابك المفضل.

4. سبوتيفاي والأغاني والبودكاست لا يتم تحميلها

يمكن أن يساعدك الاستماع إلى الموسيقى والبودكاست في وضع عدم الاتصال على توفير البيانات، كما أنها وسيلة رائعة للتسلية خلال الرحلات الطويلة. ولكن في بعض الأحيان، قد تلاحظ أن المحتوى الخاص بك لم يتم تحميله - حتى لو كنت قد قمت بتهيئة قائمة التشغيل أو الألبوم أو الحلقة (الحلقات) للتحميل.

أولاً وقبل كل شيء، يجب أن تتذكر أن تنزيلات سبوتيفاي تدوم فقط عندما تكون قد اتصلت بالإنترنت خلال الثلاثين يومًا الماضية. ثانيًا، لا يقوم سبوتيفاي بتنزيل أغانيك تلقائيًا على جميع الأجهزة.

يمكنك تحميل الأغاني والحلقات التي قمت بتهيئتها للتحميل عن طريق الاتصال بالإنترنت على جهازك. في أعلى الشاشة، يجب أن ترى أن هذه العملية قد بدأت.

6. تطبيق سبوتيفاي لا يقوم بتحميل بشكل صحيح

أحيانًا، قد تفتح تطبيق سبوتيفاي وتلاحظ أنه لا يقوم بالتسجيل بشكل صحيح. تعتبر هذه المشكلة شائعة بشكل خاص على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. عندما ترى هذا الخطأ، فلن تظهر القليل - إن وجدت - من أغانيك وقوائم التشغيل على الصفحة الرئيسية. وينطبق نفس الشيء على البودكاست.

أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة غلق التطبيق وإعادة فتحه. ومع ذلك، يمكنك أيضًا محاولة تحديث البرنامج الخاص بك. عادةً ما ترى تنبيه لتحديث البرنامج عند فتح سبوتيفاي.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على هاتف ذكي، يمكنك الانتقال إلى متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي والتحقق من وجود تحديث. قد يؤدي ترقية برنامج الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أيضًا إلى حل المشكلة.

7. تطبيق سبوتيفاي يتعطل عند محاولة الإطلاق

من المزعج الآخر الذي يمكنك مواجهته هو تعطل تطبيق سبوتيفاي عند محاولة بدء تشغيله. قد يكون هذا بسبب برامج قديمة، ومن الجدير التحقق من وجود تحديثات للتطبيق والجهاز لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء تحتاج إلى تنزيله.

يمكنك أيضًا محاولة إغلاق التطبيق وإعادة فتحه مرة أخرى. بدلاً من ذلك، ضع في اعتبارك حذف سبوتيفاي وإعادة تنزيله - بالإضافة إلى تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى. لتسجيل الخروج والدخول على حساب واحد، انتقل إلى صورتك الشخصية واختر تسجيل الخروج. ثم، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

استخدم هذه النصائح لإصلاح المشكلات الشائعة في سبوتيفاي

لا يفشل سبوتيفاي عادةً، لكنه ليس مثاليًا. من المحتمل أن تواجه بعض المشاكل من حين لآخر، ولكن الخبر السار هو أن معظم هذه المشاكل سهلة الإصلاح. أحيانًا قد تكون خوادم سبوتيفاي معطلة - وفي حالات أخرى، قد يكون لديك العديد من الأجهزة المحملة. التأكد من أنك قد حددت قوائم التشغيل الخاصة بك وما إلى ذلك لتحميلها فكرة جيدة أيضًا.

إذا فاتتنا أي أخطاء محتملة في سبوتيفاي، فلا تتردد في إعلامنا بذلك في قسم التعليقات.