كيفية إصلاح خطأ طلب غير صالح لـ Microsoft Teams

يحتوي Microsoft Teams على تطبيق سطح مكتب قوي متاح لكل من Windows و macOS. يحتوي أيضًا على تطبيقات لنظامي التشغيل iOS و Android ، ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من تثبيت تطبيق سطح المكتب المخصص واستخدامه ، يمكنك دائمًا استخدام تطبيق Microsoft Teams على الويب.

يعد تطبيق Microsoft Teams على الويب جيدًا تقريبًا ، إن لم يكن بنفس جودة نظرائه من أجهزة سطح المكتب. إنه يعمل بشكل جيد ولكن نظرًا لأن التطبيق يعمل في متصفح ، فإنه سيؤدي إلى ظهور أخطاء قد لا تراها بالضرورة إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب.

خطأ طلب غير صالح لـ Microsoft Teams

خطأ الطلب السيئ لـ Microsoft Teams هو خطأ فريد في إصدار الويب الخاص بالتطبيق.

يظهر هذا الخطأ عندما يحاول المستخدم الوصول إلى / تحرير ملف تمت مشاركته مع فريق. هذه عادةً ملفات تم إنشاؤها في Microsoft Office ، مثل مستندات Word (ملفات DOCX) أو جداول بيانات Excel (ملفات XLSX) أو عروض PowerPoint التقديمية (ملفات PPTX.

لم تكن هناك تقارير عن ظهور الخطأ عند مشاركة الملفات عبر الدردشة بين شخصين.

إليك كيف يمكنك حلها.

1. تغيير أذونات الملف

يمكن تعيين الملفات بحيث تكون للقراءة فقط. عندما يتم تعيين سمة للقراءة فقط لملف ما ، فقد يمنع ذلك المستخدمين الآخرين من القدرة على تحريره.

1. انقر فوق زر المزيد من الخيارات بجوار الملف الذي لن يفتح ، وحدد تنزيل.
2. بالنسبة لملف غير Microsoft Office ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الموجود على سطح المكتب وحدد خصائص.
3. في علامة التبويب عام ، قم بإلغاء تحديد المربع للقراءة فقط ، وانقر فوق تطبيق.
4. قم بتحميل الملف مرة أخرى وسيتمكن الجميع من فتحه.
5. بالنسبة إلى ملف Microsoft Office ، افتحه وانتقل إلى ملف> حفظ باسم.
6. افتح القائمة المنسدلة " أدوات" في الجزء السفلي من المربع "حفظ باسم" (بجوار الزر "حفظ").
7. حدد الخيارات العامة.
8. في النافذة التي تفتح ، قم بإلغاء تحديد الخيار "موصى به للقراءة فقط".
9. احفظ الملف باسم جديد ، ثم قم بتحميله إلى فريقك في Microsoft Teams.

2. جرب متصفحًا مختلفًا

هذا الخطأ خاص بتطبيق Microsoft Teams على الويب ، لذا حاول تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams في مستعرض مختلف . لتكون آمنًا ، حاول استخدام Microsoft Edge قبل تجربة أي متصفح آخر.

3. قم بتحرير الملف الموجود على سطح المكتب

تحقق مما إذا كنت قادرًا على تحرير الملف على سطح المكتب.

1. في تطبيق Microsoft Teams على الويب ، انقر فوق زر المزيد من الخيارات بجوار الملف الذي لن يفتح.
2. حدد تنزيل من القائمة.
3. احفظ الملف في نظامك.
4. افتح الملف بتطبيقه الافتراضي ، على سبيل المثال ، افتح ملف DOCX في Microsoft Word.
5. إذا تم فتح الملف ، وكنت قادرًا على تحريره ، فقم بنسخ محتوياته ولصقها في ملف جديد ، وتحميله إلى Teams حتى يتمكن أي شخص آخر من تحريره أيضًا.

4. تحقق من امتداد الملف

تحتوي جميع ملفات Microsoft Office بشكل عام على الحرف "x" باعتباره الحرف الأخير في امتداد الملف. يشير هذا إلى أن تنسيق الملف "أحدث". قبل بضع سنوات ، اعتاد Microsoft Office على حفظ الملفات بتنسيق مختلف. إذا كان ملفك بتنسيق قديم ، مثل DOC ، و XLS ، و PPT ، وما إلى ذلك ، فإن تحويله إلى التنسيق الجديد قد يحل المشكلة.

1. قم بتنزيل الملف على سطح المكتب الخاص بك.
2. افتحه في التطبيق الخاص به ، على سبيل المثال ، سيتم فتح ملف PPT في PowerPoint.
3. انتقل إلى ملف> حفظ باسم.
4. افتح القائمة المنسدلة حفظ بنوع.
5. حدد خيار مستند Word (* .docx).
6. انقر فوق حفظ.
7. قم بتحميله إلى Microsoft Teams وسيتمكن الجميع من تحريره.

استنتاج

إذا استمر هذا الخطأ ، فحاول فتح الملف في تطبيق سطح المكتب. إذا فشل الفتح هناك ، فتحقق من رسالة الخطأ وقم بحلها. قد يساعد في توضيح مشكلة الملف. إذا تم فتح الملف دون أي مشكلة في تطبيق سطح المكتب ، فمن المحتمل أن يكون هذا مجرد صدفة مؤقتة وقد يحل نفسه إذا ترك بمفرده.