كيفية إصلاح Microsoft Teams عالق عند التحميل

عند تشغيل Microsoft Teams ، سترى شاشة بدء / بدء موجزة تقول "تحميل Microsoft Teams" في الجزء السفلي الأيسر. يظهر لبضع ثوان قبل أن ترى شاشة تسجيل الدخول ، أو يتم نقلك إلى واجهة Microsoft Teams إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل.

قد تظل شاشة التحميل معروضة على الشاشة لفترة أطول قليلاً لبعض المستخدمين مقارنة بالآخرين. قد يكون هذا بسبب أن التطبيق يحاول الاتصال بخوادم Microsoft ، أو التحقق من معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، أو لأن نظامك بطيء.

إصلاح Microsoft Teams عالق عند التحميل

إذا توقف Microsoft Teams على شاشة التحميل لأكثر من خمس دقائق ، فمن المحتمل أنك واجهت مشكلة. قد يكون السبب أي شيء. قد تكون كلمة مرورك غير صحيحة ، أو قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، أو قد تكون هناك مشكلة في التثبيت ، أو قد تكون هناك مشكلة في خوادم Microsoft.

تحقق من كلمة المرور

من المحتمل أنك تقوم بإدخال كلمة مرور خاطئة لحساب Microsoft Teams الخاص بك. عادة ، يجب أن تنتهي المهلة وتسمح لك بإدخال كلمة المرور مرة أخرى ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق من كلمة المرور.

1. قم بزيارة Microsoft Teams في متصفحك.
2. تسجيل الدخول.
3. إذا كانت كلمة المرور صحيحة ، فقم بإنهاء تطبيق Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows 10.
4. افتح التطبيق مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول. 

إزالة كلمة المرور وتسجيل الدخول مرة أخرى

يقوم Microsoft Teams بتخزين كلمة مرور حسابك في مدير بيانات اعتماد Windows . إنه يتصل به دون مشكلة ولكن هناك دائمًا استثناءات.

1. افتح لوحة التحكم .
2. انتقل إلى حسابات المستخدمين.
3. انقر فوق إدارة بيانات اعتماد Windows.
4. ابحث عن أي شيء متعلق بـ Microsoft Teams.
5. قم بتوسيعه وانقر فوق إزالة.
6. قم بإنهاء Microsoft Teams وافتحه مرة أخرى.
7. تسجيل الدخول بحسابك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

تنبع العديد من مشكلات Microsoft Teams من ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. غالبًا ما يؤدي حذفه إلى حل المشكلة . أعاد التطبيق بناء ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإنهاء Microsoft Teams.
2. افتح مستكشف الملفات.
3. أدخل هذا في شريط الموقع %appdata%\Microsoft\teams  و الاستفادة أدخل.
4. حذف محتويات هذه المجلدات ؛
   • blob_storage
   • مخبأ
   • قواعد بيانات
   • GPUCache
   • مفهرسة ديسيبل
   • التخزين المحلي
   • tmp
5. افتح Microsoft Teams وقم بتسجيل الدخول.

قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته

إذا لم تنجح إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

1. افتح لوحة التحكم.
2. انتقل إلى البرنامج> إلغاء تثبيت البرنامج.
3. حدد Microsoft Teams وانقر فوق إلغاء التثبيت.
4. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams (انظر القسم السابق).
5. قم بتنزيل Microsoft Teams وتثبيته مرة أخرى.

قم بتثبيت عميل Microsoft Teams عبر دعوة الاجتماع

نجح هذا الإصلاح مع عدد غير قليل من المستخدمين ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.

1. اطلب من شخص ما جدولة اجتماع في Microsoft Teams وإرسال دعوة إليك . يجب أن يبدأ الاجتماع بعد قليل.
2. قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams.
3. افتح الدعوة إلى الاجتماع وانقر فوق الانضمام الآن.
4. رفض المطالبة بفتح Microsoft Teams.
5. انقر فوق الخيار لتنزيل عميل Microsoft Teams.
6. قم بتنزيل وتثبيت هذا.
7. قم بتشغيل العميل وستتمكن من تسجيل الدخول.

استنتاج

نادرًا ما تظل Microsoft Teams عالقة على شاشة التحميل لفترة طويلة. عادة ، سترى نوعًا من رسائل الخطأ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استكشاف رسالة الخطأ وإصلاحها.