كيفية إنشاء سجلات Microsoft Teams لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن استخدام Microsoft Teams بصفته الفردية ولكنه ليس نوع التطبيق الذي يجعل المحادثات غير الرسمية سهلة. هناك الكثير مما يجب إعداده من حيث الشبكة أو مجموعة الأشخاص الذين يمكنك التواصل معهم. لهذا السبب ، في معظم الحالات ، يتم تشغيل Microsoft Teams بموجب ترخيص صادر عن الشركة حيث يكون المستخدمون جميعًا جزءًا من نفس الشبكة.

كما هو الحال مع أي تطبيق ، من المعروف أن Microsoft Teams تواجه مشاكل بين الحين والآخر. قد تكون هذه المشاكل المتعلقة تسجيل الدخول ، إجراء المكالمات، وتبادل الملفات، باستخدام الميكروفون أو الكاميرا في اجتماع ، وأكثر من ذلك .

سجلات Microsoft Teams

غالبًا ما تكون ملفات السجل أداة أساسية عند استكشاف المشكلات المعقدة مع تطبيق أو نظام تشغيل وإصلاحها. تواجه Microsoft Teams مشاكل بين الحين والآخر ، وهناك إصلاحات سهلة للعديد منها. ومع ذلك ، بالنسبة للمشكلات التي لم يتم حلها ، فقد تحتاج في النهاية إلى إنشاء سجلات للتطبيق.

1. قم بإنشاء سجلات Microsoft Teams - اختصار لوحة المفاتيح

يعد إنشاء سجلات لسجلات Microsoft Teams أمرًا سهلاً ويمكن للمستخدم النهائي بدون معرفة فنية القيام بذلك.

1. افتح Microsoft Teams.
2. اسمح للتطبيق بالعمل حتى يواجه خطأ.
3. قم بإنشاء ملف سجل باستخدام الاختصار لنظام التشغيل الخاص بك (انظر أدناه).
   • سجل Microsoft Teams لنظام التشغيل Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
   • سجلات Microsoft Teams لنظام التشغيل macOS: Option + Command + Shift + 1
   • سجلات Microsoft Teams لنظام التشغيل Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1
4. و سيتم حفظ الملف إلى مجلد التنزيلات وسترى إشعار سطح المكتب لذلك.

2. إنشاء سجلات Microsoft Teams - رمز علبة النظام

هناك طريقة ثانية يمكنك استخدامها لإنشاء سجلات Microsoft Teams. تعمل هذه الطريقة على نظام التشغيل Windows 10 وقد تعمل أيضًا على نظامي macOS و Linux.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Microsoft Teams في علبة النظام (أو شريط القوائم).
2. حدد الحصول على السجلات من القائمة.
3. سيفتح ملف "المفكرة" الجديد ويتم تعبئته بإدخالات السجل. 
4. حفظ الملف.

سجلات Microsoft Teams الأخرى

تسمى السجلات التي تم إنشاؤها باستخدام الطريقة أعلاه سجلات التصحيح وهي مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام. تحتفظ Microsoft Teams بنوع آخر من السجلات ؛ سجلات الوسائط.

في نظام التشغيل Windows 10 ، يتم حفظ سجلات الوسائط في أحد المواقع التالية:

• مدونة٪ appdata٪ \ Microsoft \ Teams \ media-stack \ *
• مدونة٪ appdata٪ \ Microsoft \ Teams \ skylib \ *
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ Teams \ media-stack \ *. etl

في نظام macOS ، يتم حفظ سجلات الوسائط في أحد المواقع التالية:

• ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / media-stack / *. blog
• ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / skylib / *. blog

في نظام Linux ، يتم حفظ سجلات الوسائط في أحد المواقع التالية:

• ~ / .config / Microsoft / Microsoft Teams / media-stack / *. blog
• ~ / .config / Microsoft / Microsoft Teams / skylib / *. blog

استنتاج

لن يكون ملف السجل الخاص بـ Microsoft Teams منطقيًا للمستخدمين النهائيين ولكنه قد يكون مفيدًا للغاية لأي شخص يحاول مساعدتك في استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها. في حالة حدوث استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد ، يمكن أن يوفر ملف السجل رؤى قيمة حول ما قد يمنع التطبيق من العمل.