[FIX] ملف Microsoft Teams هو خطأ مؤمن على Windows 10

يقوم الكثير من المستخدمين بالإبلاغ حاليًا عن خطأ مؤمن في ملف في عميل سطح مكتب Microsoft Teams. بسبب هذه المشكلة ، يتأثر التعاون في الوقت الفعلي بسبب عدم قدرة المستخدم على فتح الملفات وعرضها وتحريرها والتعليق عليها. في هذا الدليل ، سنتعرف على طرق مختلفة يمكن للمستخدمين استخدامها لإصلاح هذا الخطأ. 

كيفية إصلاح الملف مغلق خطأ

يظهر خطأ قفل الملف عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى الملفات التي تمت مشاركتها معهم لتحريرها. لا يفتح الملف ، وهذا بدوره يمنع المستخدمين من تحريره.

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Office

يحتوي Microsoft Teams على برنامج Office مدمج فيه وهو ما يستخدمه لفتح الملفات. إذا كانت هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لـ Office ، فقد تمنع المستخدمين من فتح الملفات في Microsoft Team. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة.

1. افتح مستكشف الملفات .
2. في شريط الموقع ، أدخل ما يلي وانقر فوق إدخال .

C: \ Users \ [Username] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0

1. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت. حدد موقع ملفات FSD و FSF وحذفها .
2. أعد فتح Microsoft Teams وتحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك أم لا.

2. إعادة تعيين مركز تحميل Office

1. استخدم Windows Search للبحث عن Office Upload Center وافتحه.
2. انقر فوق " الإعدادات ".
3. في نافذة " إعدادات مركز تحميل Microsoft Office " ، انقر فوق " حذف الملفات المخزنة مؤقتًا " ، وأكد رغبتك في حذفها.
4. افتح Microsoft Teams وقم بتسجيل الخروج منه .
5. أعد تشغيل Microsoft Teams وقم بتسجيل الدخول .

3. تحديث Microsoft Teams

أبلغ الكثير من المستخدمين عن حل هذه المشكلة بعد تحديث Microsoft Teams إلى الإصدار 1808. إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار قديم / قديم ، فقم بتحديثه باتباع هذه الخطوات.

1. افتح Microsoft Teams على سطح المكتب الخاص بك.
2. انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك .
3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واسمح لـ Microsoft Teams بفحص التحديثات الجديدة وتثبيتها.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

4. عمليات التحرير من SharePoint

ستظل بعض الملفات تعرض الأخطاء حتى بعد استخدام الطرق المذكورة أعلاه. في هذه الحالة ، من الأفضل "سحب" الملف. يعد السحب في الأساس طريقة لتنزيل الملف من مساحة SharePoint التي يشاركها Microsoft Teams / يحفظ الملفات فيها.

1. حدد الملف وانقر على زر المزيد من الخيارات في الأعلى.
2. من القائمة ، حدد سحب .
3. قم بالوصول إلى الملف مرة أخرى في Microsoft Teams.

5. ترك الفريق والانضمام إليه

نجح بعض المستخدمين في استخدام هذه الطريقة أيضًا. للمغادرة والانضمام إلى الفريق ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق علامات الحذف (ثلاث نقاط) في العمود الأيسر بجوار الفريق الذي تريد مغادرته. ما عليك سوى الخروج من الفريق الذي لديه خطأ الملف المقفل. ليس عليك ترك جميع الفرق المضافة إلى التطبيق.
2. انقر فوق مغادرة الفرق وسيتم إزالتك من الفريق.
3. بمجرد مغادرة الفريق ، انقر فوق الخيار "الانضمام أو إنشاء فريق" في أسفل العمود الأيمن ، وابحث عن الفريق أو استخدم رمزًا للانضمام إليه.
4. تحقق الآن من الملف الإشكالي مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان غير مؤمن.

6. التحقق من حالة الملف في Microsoft Teams Web App

وفقًا لبعض مستخدمي Microsoft Teams ، فإن أحد الأسباب الرئيسية للملفات ذات الحالة المقفلة هو العرض المزدوج. للتحقق مما إذا كان العرض المزدوج للملف يسبب خطأ الملف المقفل ، تابع ما يلي: (مجرد ملاحظة جانبية أننا حاولنا إعادة إنتاج هذا السيناريو مع عميل ويب وسطح المكتب ولكننا لم نحصل على خطأ قفل الملف.)

1. قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams Web App
2. انتقل إلى الملف المعني.
3. إذا كانت حالة الملف تظهر على أنها مفتوحة ، فأغلق الملف .
4. سجّل الخروج من تطبيق MS Teams Web.
5. قم بتشغيل Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كانت حالة الملف قد تغيرت لفتح من مؤمن.

استنتاج

لقد قمنا بإدراج 6 طرق إما تم اختبارها للعمل بواسطتنا أو تم إخطارنا بها من قبل مجتمع AT النشط طوال الوقت. تم تجميع هذا الدليل لمساعدتك في إصلاح خطأ قفل الملف في Microsoft Teams باستخدام 6 خيارات مختلفة. نأمل أن يعمل أحدهم من أجلك. إذا كان لديك اقتراح أو حل بديل يعمل على إصلاح هذه المشكلة لـ Microsoft Teams ، فيرجى مشاركته مع المجتمع في قسم التعليقات أدناه.