Microsoft Teams حدث خطأ ما (تم الإصلاح)

لا يمكن استخدام Microsoft Teams دون اتصال ، ولا يمكن استخدامه دون تسجيل الدخول إلى حساب Teams. هذا يعني أنه لكي يعمل التطبيق ، فأنت بحاجة إلى اتصال إنترنت نشط وحساب صالح. ليس من الصعب الحصول على أي منهما ، لكن لدى Microsoft Teams مجموعة المشاكل الخاصة به ، وفي كثير من الأحيان تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول.

Microsoft Teams حدث خطأ ما

تقدم أخطاء Microsoft Teams رسالة خطأ أو رمز خطأ أو كليهما. لا يفيد أي منهما في تحديد السبب الدقيق للمشكلة. في كثير من الحالات ، قد ترى نفس رسالة الخطأ لمشاكل مختلفة.

رسالة الخطأ "حدث خطأ ما" غامضة ولكنك ستراها غالبًا عندما تفشل في تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams. يشير الفشل في تسجيل الدخول بشكل عام إلى عدة أشياء مختلفة ؛

• لا يوجد اتصال بالإنترنت أو مشاكل في الشبكة.
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير صحيحة أو تالفة.

1. دورة تشغيل جهاز التوجيه

غالبًا ما يمكن حل مشكلات الشبكة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

1. حدد موقع زر الطاقة على جهاز التوجيه الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة خمس عشرة ثانية.
3. الافراج عن زر الطاقة و انتظر خمس عشرة ثانية.
4. اضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز التوجيه.
5. ارجع إلى نظامك ، وحاول تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.

2. تحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول

قد يكون الخطأ "حدث خطأ ما" نتيجة إدخال معلومات تسجيل غير صحيحة . إذا كنت تستخدم نفس الحساب لخدمات Microsoft الأخرى ، فحاول تسجيل الدخول إليها ، على سبيل المثال ، في Outlook. إذا كنت لا تستخدم أي خدمة أخرى من خدمات Microsoft ، فلا يزال بإمكانك استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى موقع Microsoft الرسمي على الويب . إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول ، فانتقل إلى الحل التالي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستعد كلمة مرورك واستخدمها لتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.

3. قم بإزالة بيانات اعتماد تسجيل الدخول من Windows 10

يقوم Microsoft Teams بتخزين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك على Windows 10 ويسمح له بتسجيل الدخول بسرعة عند فتح التطبيق. إذا كانت هناك مشكلة في بيانات الاعتماد هذه ، فقد ترى رسالة خطأ حدث خطأ ما.

1. قم بإنهاء Microsoft Teams.
2. افتح مستكشف الملفات.
3. أدخل ما يلي في شريط الموقع ، ثم انقر فوق إدخال.

لوحة التحكم / حسابات المستخدمين / مدير الاعتماد

1. انقر فوق بيانات اعتماد Windows.
2. ابحث عن Microsoft Teams أو Office 365.
3. قم بتوسيع مجموعة المعلومات وانقر فوق إزالة.
4. افتح Microsoft Teams وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

4. تحقق من حالة الخدمة

تحقق مما إذا كانت Microsoft تواجه مشكلة في أي من خدماتها.

مستخدم فردي

1. افتح متصفحك.
2. قم بزيارة هذا الرابط.
3. تحقق مما إذا كانت الخدمة معطلة.

لحساب م / شركة

اطلب من مسؤول النظام الخاص بك التحقق من Service Health Dashboard والتحقق من وجود أي مشاكل تم الإبلاغ عنها. يمكن للمسؤول وحده حلها أو قد يكون قادرًا على مساعدتك في اكتشاف المشكلة التي قد تكون إذا لم تنجح الحلول الأخرى المدرجة هنا.

استنتاج

خطأ Something Went Wrong غامض ولكنه يظهر عادةً للمشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول والتي يبدو أن لدى Microsoft Teams الكثير منها. قد يواجه مستخدمو AD مشاكل أكثر من المستخدمين الفرديين. ومع ذلك ، حتى مع وجود دليل نشط ، غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على بيانات اعتماد تسجيل الدخول عن هذا الخطأ ، وسيؤدي إصلاحها إلى حل المشكلة في معظم الحالات.