أفضل 12 طريقة لإصلاح عدم استجابة Spotify على نظامي التشغيل Windows وMac

تعد Spotify بلا شك خدمة بث الموسيقى الأكثر شعبية على الإطلاق. يمكنك الاستمتاع بقوائم التشغيل التي يتم إنشاؤها تلقائيًا والميزات الأخرى، مثل الجلسات الجماعية لاستضافة جلسة بث موسيقى خاصة. على الرغم من أن تطبيق Spotify يعمل كما هو متوقع على نظامي التشغيل Android وiOS، إلا أنه لا يمكن قول الشيء نفسه عن متغيرات سطح المكتب الخاصة به. اشتكى الكثيرون من عدم استجابة Spotify على نظامي التشغيل Windows وMac. قبل التبديل إلى إصدار الويب، استخدم الخطوات أدناه لبدء الوصول إلى قوائم التشغيل المفضلة لديك عبر التطبيقات الأصلية.

يقدم Spotify تطبيقات سطح مكتب قوية على نظامي التشغيل Windows وMac. إنه يعمل كما هو متوقع في معظم الأجزاء، ولكن في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلات في التطبيق لا يستجيب، مما يجعلك في حيرة من أمرك متخفيًا.

1. أعد فتح سبوتيفي

من المحتمل أن تطبيق Spotify لم يتم تشغيله بشكل صحيح، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ أثناء فتحه. للتحقق، انقر فوق علامة "X" الحمراء الموجودة أعلى الجانب الأيمن من النافذة لإغلاق Spotify. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم إغلاقه بالكامل.

على نظام Mac، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Spotify في Dock وتحديد خيار الإغلاق أو فرض الإغلاق.

انتظر بضع ثوان وأعد تشغيله. ثم تحقق مما إذا كان كل شيء يعمل على النحو المنشود. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تقلق؛ لدينا المزيد من الحيل في جعبتنا.

2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac

نوصي بهذا الحل في جميع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظامي التشغيل Windows وMac تقريبًا. تعد إعادة تشغيل الجهاز فكرة جيدة لحل أخطاء التطبيق دون القيام بالكثير من الإصلاحات حول الأشياء.

في نظام التشغيل Windows، ما عليك سوى النقر على أيقونة Windows وتحديد إعادة التشغيل. على نظام Mac، اضغط على أيقونة Apple الصغيرة في الزاوية اليسرى العليا وحدد Restart.

3. استخدم مدير المهام (ويندوز)

في بعض الأحيان، لا يتوقف تطبيق Spotify أبدًا بشكل صحيح ويستمر في العمل حتى بعد إغلاق التطبيق. عند تشغيل التطبيق مرة أخرى، يصبح النظام مرتبكًا لأنه وفقًا له، فإن Spotify قيد التشغيل بالفعل. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم الاستجابة لخطأ على نظام التشغيل Windows.

اتبع الخطوات أدناه لإزالة عملية Spotify بالكامل من الخلفية باستخدام إدارة المهام.

الخطوة 1: اضغط على اختصار Ctrl + Alt + Del على لوحة المفاتيح وحدد "إدارة المهام" من الشاشة الزرقاء، والتي ستغطي سطح المكتب الخاص بك.

وبدلاً من ذلك، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح Windows وفتح إدارة المهام.

الخطوة 2: ابحث عن Spotify من القائمة وانقر فوق إنهاء المهمة في الأعلى.

الخطوة 3: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان تطبيق Spotify قابلاً للفتح دون تلقي أي رسالة خطأ مزعجة.

إذا تم فتحه بنجاح، فأنت جاهز تمامًا للانطلاق، ولكن إذا ظل لا يستجيب، فيجب عليك الاستمرار وتنفيذ الطريقة التالية.

4. استخدم مراقب النشاط (Mac)

كما هو الحال مع إدارة المهام على نظام التشغيل Windows، يمكنك استخدام مراقب النشاط على جهاز Mac لإغلاق تطبيق Spotify تمامًا. اتبع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: استخدم مفاتيح Command + Space على جهاز Mac وابحث عن مراقب النشاط.

الخطوة 2: حدد Spotify من القائمة واضغط على علامة X لإغلاق التطبيق.

5. أعد تثبيت سبوتيفي

قد تحتاج إلى تحسين لعبتك قليلاً وإجراء إعادة تثبيت نظيفة لتطبيق Spotify. من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة على الفور، ولكن يجب عليك اتباع بعض الخطوات لتنفيذ العملية بأفضل طريقة ممكنة.

اتبع الخطوات أدناه.

أعد تثبيت Spotify على نظام التشغيل Windows

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح وانقر بزر الماوس الأيمن على Spotify لتحديد خيار إلغاء التثبيت.

الخطوة 2: إذا طلب منك التطبيق التأكيد، فانقر فوق "موافق". الآن اضغط على مفتاح Windows + E على لوحة المفاتيح لفتح "مستكشف الملفات" والانتقال إلى بنية المجلد أدناه.

C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\

الخطوة 3: تحتاج إلى حذف مجلد Spotify. إذا لم تتمكن من عرض AppData ضمن اسم المستخدم الخاص بك، فانقر بزر الماوس الأيمن على الوصول السريع وحدد الخيارات.

الخطوة 4: ضمن علامة التبويب عرض، انقر فوق خيار إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية ثم انقر فوق تطبيق وموافق. يمكنك الآن رؤية المجلد المخفي المسمى AppData.

بعد ذلك، يمكنك الانتهاء من إعادة تثبيت تطبيق Spotify من متجر Microsoft.

تحميل سبوتيفي على نظام التشغيل Windows

أعد تثبيت Spotify على نظام Mac

الخطوة 1: افتح قائمة Finder على نظام Mac.

الخطوة 2: انتقل إلى التطبيقات وابحث عن Spotify.

الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وانقله إلى سلة المهملات.

تابع وقم بتنزيل تطبيق Spotify من Mac App Store.

تحميل سبوتيفي على ماك

6. قم بتشغيل أمر Taskkill

تمكن العديد من مستخدمي Spotify من استكشاف المشكلة وإصلاحها عن طريق تشغيل أمر Taskkill في تطبيق Command Prompt.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows وابحث عن موجه الأوامر. تشغيله كمسؤول.

الخطوة 2: اكتب الأمر التالي واضغط على زر الإدخال.

TASKKILL /F /IM Spotify.exe

حاول تشغيل Spotify مرة أخرى، ومن المفترض أن يفتح دون أي مشاكل.

7. إصلاح وإعادة ضبط Spotify (Windows)

هل لا يزال Spotify يفشل في التشغيل على نظام التشغيل Windows؟ يتيح لك النظام الإصلاح وإعادة التعيين لاستكشاف مثل هذه المشكلات وإصلاحها.

الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات Windows بالضغط على مفاتيح Windows + I.

الخطوة 2: حدد التطبيقات من الشريط الجانبي وافتح التطبيقات المثبتة.

الخطوة 3: قم بالتمرير إلى Spotify وانقر على قائمة النقاط الثلاث بجانب التطبيق.

الخطوة 4: افتح الخيارات المتقدمة.

الخطوة 5: حدد إصلاح واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا كنت لا تزال تواجه مواطن الخلل في Spotify، فأعد ضبط التطبيق من نفس القائمة وحاول مرة أخرى.

8. السماح لـ Spotify من خلال جدار الحماية

قد يتداخل جدار حماية Windows النشط مع تطبيق Spotify على نظام Windows. يتعين عليك السماح لـ Spotify عبر جدار الحماية باستخدام الخطوات الموضحة أدناه.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows وابحث عن "السماح بالتطبيقات من خلال جدار حماية Windows". هاهنا.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى Spotify وقم بتمكينه للقطاعين الخاص والعام. انقر فوق موافق.

9. لا تستخدم VPN

قد يعمل Spotify بشكل سيء على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac بسبب وجود شبكة VPN نشطة. يقوم اتصال VPN بتعديل عنوان IP على جهازك، وقد يكتشفه Spotify كموقع غير معروف ويمنعك من الوصول إلى الخدمات. يجب عليك تعطيل اتصال VPN على الكمبيوتر المحمول أو جهاز Mac الخاص بك والمحاولة مرة أخرى.

10. قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية

يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات النشط التابع لجهة خارجية أن يفسد وظائف التطبيق على سطح المكتب. يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات هذا على الكمبيوتر المحمول الخاص بك والمحاولة مرة أخرى. يجب أن يكون أمان Windows الافتراضي جيدًا بما يكفي للأغلبية الموجودة.

11. تعطيل تسريع الأجهزة

ادعى العديد من مستخدمي Spotify أن إلغاء تحديد خيار تسريع الأجهزة ساعدهم على تحقيق التوازن في حياتهم.

على نظام التشغيل Windows، عندما تفتح نافذة Spotify، اضغط على المفتاح Alt على لوحة المفاتيح، وضمن قائمة "ملف"، حدد "عرض".

الآن قم بإلغاء تحديد خيار تسريع الأجهزة وأغلق Spotify. انتظر بضع لحظات وأعد تشغيله للتحقق مما إذا كان يعمل أم لا. على نظام Mac، يمكنك فتح تطبيق Spotify، وتحديد قائمة Spotify في شريط القائمة وتعطيل تسريع الأجهزة.

12. تحديث نظام تشغيل النظام

يجب عليك التأكد من أن أنظمة Windows أو Mac لديك محدثة بالكامل. يمكن أن يؤدي تحديث نظام تشغيل جهازك إلى إزالة مثل هذه الأخطاء المزعجة، لذا من الجيد دائمًا التحقق من وجود تحديثات من قائمة الإعدادات على نظامي التشغيل Windows وMac.

شبابيك

الخطوة 1: اضغط على مفاتيح Windows + I لفتح الإعدادات.

الخطوة 2: حدد Windows Update من الشريط الجانبي.

قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Windows.

ماك

الخطوة 1: انقر على أيقونة Apple في شريط القائمة. افتح إعدادات النظام.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى عام وحدد تحديث البرنامج لتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS.

استمتع بـ Spotify دون أي خلل

يعد Spotify جزءًا لا يتجزأ من سير عمل ملايين المستخدمين. إذا واجهت أي خطأ أثناء تشغيل مساراتك المفضلة، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه واستكشاف المشكلة وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى YouTube Music. اقرأ منشور المقارنة الخاص بنا لمعرفة الاختلافات بين الاثنين.