أفضل 12 طريقة لإصلاح مشكلة عدم عرض Microsoft Teams للصور على Windows

في حين أن Microsoft Teams مليء بالميزات مع العديد من الوظائف، مثل السبورة البيضاء ، والقدرة على إنشاء فرق متعددة، وغرفة فرعية، والمزيد، فإن التطبيق غالبًا ما يفتقد العلامة مع الأساسيات مثل مشاركة الشاشة ومعاينات الصور. في الآونة الأخيرة، اشتكى الكثيرون من عدم عرض التطبيق للصور والصور المتحركة في المحادثات. إليك كيفية إصلاح مشكلة عدم عرض Microsoft Teams للصور على Windows.

يمكن أن يؤدي عدم عرض Microsoft Teams للصور المستلمة إلى تعطيل سير عملك. خاصة عندما يُتوقع منك تلقي صور مهمة من موظفيك أو زملائك في العمل. قد لا يكون الانتقال إلى منصة أخرى ممكنًا للجميع أيضًا. بدلاً من ذلك، استخدم الحيل أدناه لاستكشاف أخطاء Microsoft Teams التي لا تعرض مشاكل الصورة وإصلاحها.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت

قد لا تتمكن من التحقق من معاينة الصورة في Microsoft Teams بسبب اتصال إنترنت غير واضح على الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب.

تأكد من أنك تعمل مع اتصال إنترنت نشط على نظام التشغيل Windows. انتقل إلى تطبيق إعدادات Windows (استخدم مفاتيح Windows + I) وانتقل إلى قائمة الشبكة والإنترنت.

اتصل باتصال Wi-Fi أو استكشف اتصال Ethernet على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوفر هذا الأخير اتصالاً قويًا بالإنترنت على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كانت لديك مشكلات في Wi-Fi على نظام التشغيل Windows 11 ، فاقرأ دليلنا المخصص لإصلاح المشكلة.

2. فرض إنهاء Microsoft Teams

يبدأ تشغيل Microsoft Teams تلقائيًا في الخلفية أثناء بدء تشغيل النظام. يتم تشغيله دائمًا في الخلفية. في بعض الأحيان، يكون من المنطقي إعادة تشغيل تطبيق Teams لإصلاح الأخطاء البسيطة مثل عدم استجابة التطبيق أو عدم عرض الصور/صور GIF. استخدم مدير المهام على نظام التشغيل Windows وقم بإنهاء تطبيق Teams.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح Windows وافتح تطبيق إدارة المهام.

الخطوة 2: ابحث عن Microsoft Teams من قائمة التطبيقات وانقر عليها.

الخطوة 3: حدد زر إنهاء المهمة في الأسفل، وسيقوم Windows بتعليق جميع عمليات Teams في الخلفية.

أعد فتح تطبيق Microsoft Teams، وستبدأ قريبًا في ملاحظة معاينات الصور في التطبيق.

3. تحقق من نوع ملف الصورة

بينما يمكن لـ Microsoft Teams إرسال/استقبال أي ملف، لا يتم دعم كل أنواع الصور لعرض المعاينة. يمكن لملفات الصور القياسية مثل PNG أو JPG عرض الصور بسهولة في الدردشة. إذا قام شخص ما بإرسال ملف .webp الخاص بك، فلا يمكنك التحقق من المعاينة. ويظل الأمر نفسه صحيحًا بالنسبة لأنواع ملفات الصور الجديدة مثل ‎.heic.

يجب عليك النقر بزر الماوس الأيمن على الصورة وتحديد "تنزيل" لحفظ الوسائط على الكمبيوتر. يمكنك الآن العثور على الملف في مجلد التنزيلات والتحقق من الصورة المستلمة.

4. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

مثل تطبيقات Android، تقوم تطبيقات Windows مثل Microsoft Teams بجمع ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لتحسين التجربة الإجمالية. في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي عبء هذه البيانات إلى مشكلات مثل عدم عرض التطبيق للصور. تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والمحاولة مرة أخرى.

الخطوة 1: اضغط على مفاتيح Windows + R وافتح قائمة Windows Run.

الخطوة 2: اكتب %appdata%\Microsoft\Teams واضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 3: سيفتح الأمر قائمة File Explorer مع كافة مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams.

حدد كافة المجلدات (استخدم مفاتيح Ctrl + A) واحذفها من الكمبيوتر. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول التحقق من الصور في تطبيق Teams مرة أخرى.

5. تعطيل تسريع أجهزة GPU

يمكن أن يساعدك تعطيل تسريع GPU في Microsoft Teams في التغلب على مشكلة الصور في التطبيق. إليك ما عليك القيام به.

الخطوة 1: افتح Microsoft Teams وانقر على قائمة النقاط الثلاث في الأعلى.

الخطوة 2: انتقل إلى الإعدادات وافتح القائمة العامة.

الخطوة 3: قم بتشغيل تعطيل تسريع أجهزة GPU.

أعد تشغيل Teams وتحقق من معاينات الصور.

6. تحديث الفرق

يمكن أيضًا أن يؤدي تطبيق Microsoft Teams القديم إلى حدوث أخطاء في معاينات الصور. دعونا نقوم بتحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث، أليس كذلك؟

الخطوة 1: قم بتشغيل Microsoft Teams على Windows وحدد قائمة النقاط الثلاث في الأعلى.

الخطوة 2: حدد التحقق من التحديث وقم بتثبيت الإصدار الأحدث من Teams على الكمبيوتر.

7. قم بتنزيل الصور والتحقق من مستكشف الملفات

كما ذكرنا سابقًا، يدعم Microsoft Teams أنواع ملفات محددة فقط مثل PNG أو JPG. قد لا يتم تحميل ملفات GIF وwebp وHEIC في التطبيق. تحتاج إلى تنزيل هذه الملفات في تطبيق File Explorer ومحاولة فتحها. لا يدعم Windows ملفات HEIC أصلاً. تحتاج إلى تنزيل ملحق من Microsoft App Store ومحاولة فتحه مرة أخرى.

8. تعطيل وتمكين OneDrive

قد يقوم Microsoft Teams بتخزين الملفات المستلمة على OneDrive. يمكنك تعطيل OneDrive وتمكينه مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة معاينة الصور مرة أخرى.

الخطوة 1: انقر فوق OneDrive على شريط مهام Windows.

الخطوة 2: حدد ترس الإعدادات في الأعلى. حدد إنهاء OneDrive.

قم بتشغيل OneDrive وحاول معاينة الصور في Microsoft Teams.

9. إصلاح فرق مايكروسوفت

لديك خيار إصلاح Microsoft Teams لإصلاح مخالفات التطبيق. إليك ما عليك القيام به.

الخطوة 1: اضغط على مفاتيح Windows + I لفتح الإعدادات.

الخطوة 2: انتقل إلى التطبيقات وحدد التطبيقات المثبتة.

الخطوة 3: قم بالتمرير إلى Microsoft Teams وانقر فوق قائمة النقاط الثلاث بجانب اسم التطبيق. افتح الخيارات المتقدمة.

الخطوة 4: اضغط على "إصلاح" من القائمة التالية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

10. أعد تثبيت Microsoft Teams

هل لا تزال تواجه مشكلات في عرض الصور في Microsoft Teams؟ لقد حان الوقت لإعادة تثبيت التطبيق والمحاولة مرة أخرى.

الخطوة 1: قم بتشغيل إعدادات Windows وانتقل إلى التطبيقات > قائمة التطبيقات المثبتة.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى Microsoft Teams وانقر فوق قائمة المزيد. حدد إلغاء التثبيت.

الخطوة 3: توجه إلى الرابط أدناه وقم بتثبيت Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحميل مايكروسوفت تيمز على الويندوز

11. جرب Teams Web

يتوفر Microsoft Teams أيضًا على الويب. يمكنك اختيار إصدار الويب الخاص بـ Teams ومعرفة ما إذا كانت الخدمة تعرض الصور المستلمة أم لا.

تفضل بزيارة ويب Microsoft Teams

12. اطلب من المستخدم إرسال صورة مرة أخرى

ربما أرسل الشخص الآخر صورة مكسورة أو تالفة عبر Teams. عليك أن تطلب من المستلم التحقق من ملف الصورة وإرساله مرة أخرى.

نصيحة: قم بإصلاح صورة الملف الشخصي لـ Microsoft Teams التي لا تظهر

افتراضيًا، يستخدم Teams صورة حساب Microsoft الخاص بك كصورة العرض. لا توجد طريقة لتعيين صورة ملف تعريف مخصصة في Microsoft Teams. يجب عليك إيقاف Microsoft Teams تمامًا، والاتصال باتصال إنترنت قوي، ومحاولة فتح التطبيق مرة أخرى.

تحقق من معاينات الصور في Microsoft Teams

إن عدم عرض Microsoft Teams للصور وملفات GIF يفرض عليك تنزيل ملف الوسائط لإلقاء نظرة خاطفة عليه. انها ليست مريحة. استخدم الحيل المذكورة أعلاه، وستبدأ في رؤية معاينات الوسائط مباشرة في قنوات ومحادثات Teams.

ما هي الحيلة التي نجحت في استكشاف أخطاء Teams التي لا تعرض الصور على Windows وإصلاحها؟ شارك نتائجك مع قرائنا في التعليقات أدناه.