أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

هل يعرض Windows Hello بشكل متكرر الخطأ "حدث خطأ ما" أثناء إعداد أو تكوين رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه؟ يمكن أن يشكل هذا إزعاجًا كبيرًا وقد يؤدي إلى تعطيل التجربة السلسة التي يعد بها Windows Hello. لحسن الحظ، من الممكن إصلاح رسالة الخطأ المبهمة هذه.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

تعد إعدادات نهج المجموعة التي تم تكوينها بشكل خاطئ وبرامج التشغيل القديمة وبيانات Windows Hello التالفة من بين الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. إذا لم تكن متأكدًا من سبب الخطأ، فاتبع النصائح أدناه لحله.

1. تمكين الوصول إلى الكاميرا

على نظام التشغيل Windows، يمكنك إيقاف تشغيل الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات وخدمات النظام من قائمة الخصوصية. إذا قمت مسبقًا بتعطيل الوصول إلى الكاميرا ، فقد يواجه Windows Hello مشكلة في استخدام الكاميرا ويعرض رسالة "عذرًا، حدث خطأ ما". تعذر تشغيل خطأ الكاميرا.

لتمكين الوصول إلى الكاميرا على نظام التشغيل Windows:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. قم بالتبديل إلى علامة التبويب الخصوصية والأمان وانقر على الكاميرا ضمن أذونات التطبيق.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 2: قم بتمكين التبديل بجوار الوصول إلى الكاميرا.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

2. منع Windows من إيقاف تشغيل الأجهزة البيومترية

قد لا يعمل التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع في Windows Hello إذا تم إيقاف تشغيل برامج التشغيل البيومترية لتقليل استهلاك الطاقة. أبلغ العديد من المستخدمين في منشور مجتمع Microsoft عن حل المشكلة عن طريق تكوين إعدادات إدارة الطاقة للأجهزة البيومترية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يمكنك أيضًا تجربتها.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 2: قم بتوسيع الأجهزة البيومترية. ثم، انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال الأول وحدد خصائص.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة" وقم بإلغاء تحديد "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة". ثم انقر فوق موافق.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك وحاول استخدام Windows Hello مرة أخرى.

3. أعد تثبيت برامج تشغيل الأجهزة البيومترية

إذا استمر Windows Hello في إظهار الخطأ "حدث خطأ ما، يرجى المحاولة مرة أخرى"، فقد تكون برامج تشغيل المقاييس الحيوية الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل التي بها مشكلات لإصلاح المشكلة.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 2: قم بتوسيع الأجهزة البيومترية، وانقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال الأول، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك، وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل المفقودة عند التمهيد. وبعد ذلك، يجب أن لا تواجه أي مشاكل.

4. احذف مجلد NGC

يقوم Windows بحفظ جميع معلومات تسجيل الدخول إلى Windows Hello في مجلد NGC. إذا تعذر الوصول إلى هذا المجلد لسبب ما، فقد تواجه مشكلات. في هذه الحالة، يمكن أن يساعدك حذف مجلد NGC في التخلص من البيانات التي بها مشكلات وإصلاح الخطأ "حدث خطأ ما" في Windows Hello.

لحذف مجلد NGC، ستحتاج إلى الحصول على ملكيته باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد Terminal (Admin) من القائمة.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 2: في وحدة التحكم، قم بتشغيل الأمر التالي للحصول على ملكية مجلد NGC.

Takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 3: بعد ذلك، قم بتشغيل الأمر التالي لمنح الإذن الإداري.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /منح المسؤولين: F /t

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

بعد تشغيل الأوامر، استخدم الخطوات التالية لحذف مجلد NGC.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح E لفتح File Explorer. ثم توجه إلى المجلد التالي:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

الخطوة 2: حدد مجلد NGC وانقر على أيقونة سلة المهملات في الأعلى لحذفه.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

بمجرد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، ستتم إزالة بيانات Windows Hello القديمة. وبعد ذلك، لن تواجه أية مشكلات.

5. تحقق من إعدادات نهج المجموعة

يعمل محرر نهج المجموعة المحلي على نظام التشغيل Windows على تسهيل تمكين أو تعطيل ميزات معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتاج إلى مراجعة سياسات المجموعة المطبقة على نظامك للتأكد من عدم إيقاف تشغيل ميزة Windows Hello من هناك.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب gpedit.msc في المربع واضغط على Enter.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 2: استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى تكوين الكمبيوتر > قوالب الإدارة > النظام > مجلد تسجيل الدخول.

الخطوة 3: انقر نقرًا مزدوجًا فوق سياسة "تشغيل تسجيل الدخول المريح باستخدام رقم التعريف الشخصي" (PIN) على يمينك.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 4: حدد ممكّن، ثم انقر فوق تطبيق، متبوعًا بموافق لحفظ التغييرات.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

6. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد

إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فمن المحتمل أن تكون بعض ملفات التطبيق الأساسية المرتبطة بحساب المستخدم الخاص بك تالفة. في هذه الحالة، أفضل خيار لك هو إنشاء حساب مستخدم جديد والانتقال إليه . وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات. في علامة التبويب "الحسابات"، انقر فوق "المستخدمون الآخرون".

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 2: انقر فوق الزر إضافة حساب.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

الخطوة 3: اكتب عنوان بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب مستخدم جديد على Windows.

أفضل 6 إصلاحات لنظام التشغيل Windows Hello Something Went Wrong Error

بمجرد الإنشاء، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا وحاول استخدام Windows Hello مرة أخرى.

رحب بتسجيلات الدخول الخالية من المتاعب

بمجرد أن تعتاد على إلغاء قفل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11 باستخدام رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، فمن الصعب العودة إلى استخدام كلمات المرور. والخبر السار هو أن إصلاح أخطاء مثل "حدث خطأ ما" في Windows Hello ليس بالأمر الصعب للغاية إذا اتبعت الخطوات الموضحة أعلاه.



Leave a Comment

كيفية تغيير السطوع على Windows 11

كيفية تغيير السطوع على Windows 11

يعد تغيير السطوع في Windows 11 أمرًا سهلاً ، وهناك طرق متعددة للقيام بذلك مثل استخدام مركز العمل أو الإعدادات. تعلم كيفية زيادة أو تقليل السطوع بسهولة.

كيفية تثبيت تطبيق YouTube Music على سطح المكتب (Windows وMac)

كيفية تثبيت تطبيق YouTube Music على سطح المكتب (Windows وMac)

هل تريد الاستماع إلى موسيقى Youtube بدون موقع الويب؟ راجع دليلنا حول كيفية تثبيت YouTube Music على نظامي التشغيل Windows وMac.

5 طرق لإصلاح سرعات التنزيل البطيئة على نظام التشغيل Windows 11

5 طرق لإصلاح سرعات التنزيل البطيئة على نظام التشغيل Windows 11

لا أحد يفضل سرعات التنزيل البطيئة على اتصال إنترنت فعال. تعلم كيفية إصلاح سرعات التنزيل البطيئة على نظام التشغيل Windows 11.

Windows 11: كيفية تمكين / تعطيل شاشة اللمس

Windows 11: كيفية تمكين / تعطيل شاشة اللمس

تعرف على كيفية تشغيل أو إيقاف تشغيل خيار شاشة اللمس على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. اكتشف الخطوات الملائمة للمبتدئين.

كيفية تثبيت Windows 11 Home بدون حساب Microsoft

كيفية تثبيت Windows 11 Home بدون حساب Microsoft

الحيلة لتثبيت Windows 11 Home بدون حساب Microsoft هي قطع الاتصال بالإنترنت والنقر فوق زر الرجوع أثناء OOBE.

قائمة أوامر Windows 11 Shell كاملة

قائمة أوامر Windows 11 Shell كاملة

تمنحك <strong>أوامر Shell</strong> على نظام التشغيل <strong>Windows 11</strong> وصولاً سريعًا إلى مواقع المجلدات. اطلع على قائمة شاملة لاستخدامها في Run أو File Explorer.

6 طرق لتحديث برامج التشغيل على Windows 11

6 طرق لتحديث برامج التشغيل على Windows 11

تساعد برامج تشغيل الأجهزة في إصلاح الأخطاء وتحسين التوافق مع Windows 11. تعرف على كيفية تحديثها بطرق فعالة لضمان أداء ممتاز.

كيفية تسجيل الدخول كمسؤول على Windows 11 أو Windows 10

كيفية تسجيل الدخول كمسؤول على Windows 11 أو Windows 10

يعد Windows نظام تشغيل شامل يمكن للإداريين من خلاله إدارة الأذونات وتسجيل الدخول كمسؤول. كيفية تسجيل الدخول كمسؤول على Windows 11 أو Windows 10

كيفية مزامنة الإعدادات عبر الأجهزة على Windows 10

كيفية مزامنة الإعدادات عبر الأجهزة على Windows 10

في نظام التشغيل Windows 10 ، لتمكين أو تعطيل إعدادات المزامنة ، أو تحديد إعدادات المزامنة الفردية ، يمكنك استخدام هذه الخطوات.

كيفية تغيير مواقع الحفظ الافتراضية على Windows 11

كيفية تغيير مواقع الحفظ الافتراضية على Windows 11

لتغيير المواقع المحفوظة الافتراضية على Windows 11، اتبع الخطوات التي توضّح كيفية ضبط إعدادات التخزين بشكل سهل وفعّال.