أفضل 6 طرق لإصلاح الخطأ قد يقوم جدار الحماية بحظر Spotify على نظام التشغيل Windows

على الرغم من أن Spotify يقدم تطبيقًا مثيرًا للإعجاب لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، إلا أن الموثوقية ليست هي أقوى جوانبه. أثناء تسجيل الدخول إلى تطبيق Spotify على نظام التشغيل Windows ، قد تواجه خطأً نصه "ربما يقوم جدار الحماية بحظر Spotify". عادةً ما تكون رسالة الخطأ هذه مصحوبة برموز مثل auth:3، وauth:16، وauth:22، وauth:74.

إذا كنت محظوظًا، فإن إعادة تشغيل تطبيق Spotify أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يؤدي إلى تحريك الأمور مرة أخرى. ومع ذلك، إذا لم يساعد ذلك، فراجع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية حتى يعمل Spotify مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

1. السماح لـ Spotify من خلال جدار حماية Windows Defender

خطوتك الأولى هي التحقق من إعدادات جدار حماية Windows Defender والتأكد من أنه لا يحظر Spotify على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستحتاج إلى التحقق من ذلك بعد تثبيت تحديث Windows رئيسي أو إعادة تثبيت تطبيق Spotify. فيما يلي الخطوات لنفسه.

الخطوة 1: اضغط على اختصار Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب firewall.cpl في المربع واضغط على Enter.

الخطوة 2: عند فتح نافذة جدار حماية Windows Defender، انقر فوق "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender" في الجزء الأيمن.

الخطوة 3: انقر فوق زر تغيير الإعدادات.

الخطوة 4: حدد نعم عندما تظهر مطالبة التحكم في حساب المستخدم (UAC).

الخطوة 5: قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع Spotify Music في القائمة وحدد خانات الاختيار العامة والخاصة المجاورة لها. ثم انقر فوق موافق.

بعد تحديث إعدادات جدار الحماية للسماح لـ Spotify، أعد تشغيل التطبيق وتحقق من استمرار حدوث الخطأ.

2. قم بتعطيل إعدادات الوكيل على Spotify

يمكن أن تؤدي إعدادات الوكيل غير الصحيحة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح داخل تطبيق Spotify أيضًا إلى ظهور رموز خطأ مثل auth:3، وauth:16، وauth:74. إذا قمت بإجراء أي تغييرات على إعدادات الوكيل في تطبيق Spotify، فاستخدم هذه الخطوات لتعطيلها.

الخطوة 1: افتح تطبيق Spotify على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعدادات الوكيل، وانقر فوق القائمة المنسدلة لتحديد No Proxy.

حاول استخدام تطبيق Spotify دون أي تفاصيل للوكيل للتحقق من أنه يعمل بشكل صحيح.

3. حدد المنطقة الصحيحة لحساب Spotify الخاص بك

سبب آخر وراء عرض Spotify للخطأ "قد يقوم جدار الحماية بحظر Spotify" وهو إذا قمت بتحديد البلد أو المنطقة الخاطئة. إليك ما يمكنك فعله لإصلاحه.

الخطوة 1: افتح موقع Spotify على المتصفح، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

قم بزيارة سبوتيفي

الخطوة 2: انقر على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى، وحدد الحساب من قائمة السياق، ثم انقر فوق زر تحرير الملف الشخصي.

الخطوة 3: استخدم القائمة المنسدلة ضمن البلد أو المنطقة لتحديد المنطقة المناسبة وانقر على زر حفظ الملف الشخصي.

افتح تطبيق Spotify على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتفحص ما إذا كان يعمل بدون أخطاء.

4. قم بتعطيل VPN مؤقتًا

يمكن أن تمنع مشكلات VPN الخاصة بك تطبيق Spotify من الاتصال بخوادمه وتؤدي إلى ظهور الخطأ "قد يقوم جدار الحماية بحظر Spotify" على نظام التشغيل Windows. للتحقق من هذا الاحتمال، يمكنك إيقاف اتصال VPN الخاص بك للحظات ومحاولة استخدام Spotify مرة أخرى.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Spotify

أثناء استمرارك في بث الأغاني والبودكاست المفضلة لديك، يقوم تطبيق Spotify بتجميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتقليل أوقات التحميل وتحسين تجربتك الإجمالية. وبعد فترة، تصبح هذه البيانات قديمة، ويمكن أن تعطل عمليات التطبيق وتسبب مشاكل. لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Spotify الموجودة على نظام التشغيل Windows.

الخطوة 1: افتح تطبيق Spotify، وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد الإعدادات.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التخزين وانقر فوق زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى قائمة إعدادات Spotify بسبب الخطأ، فاستخدم هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Spotify على نظام التشغيل Windows.

الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". الصق المسار التالي في شريط العناوين ثم انقر فوق "موافق".

C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

استبدل اسم المستخدم في الأمر أعلاه باسم المستخدم الفعلي لحساب Windows الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2: حدد جميع الملفات الموجودة في مجلد البيانات وانقر على أيقونة سلة المهملات في الأعلى لحذفها.

6. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Spotify

يتضمن نظام التشغيل Windows ميزة إصلاح التطبيقات التي تقوم تلقائيًا بالعثور على المشكلات وإصلاحها في جميع تطبيقات النظام الأساسي العالمي لـ Windows (UWP)، بما في ذلك Spotify. إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه، فيمكنك استخدام الخطوات التالية لإصلاح تطبيق Spotify.

الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + S للوصول إلى قائمة البحث واكتب Spotify في مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي تظهر وحدد إعدادات التطبيق.

الخطوة 2: انقر فوق الزر "إصلاح" وانتظر حتى يقوم Windows بإصلاح أي مشكلات في التطبيق.

إذا ظهر الخطأ "قد يكون جدار الحماية يحظر Spotify" حتى بعد ذلك، فحاول إعادة تعيين التطبيق من نفس القائمة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات التطبيق ومنحه بداية جديدة.

افتح عالم الموسيقى

حتى تطبيق بث الموسيقى الأكثر شيوعًا يمكن أن يخيب ظنك أحيانًا بسبب مثل هذه الأخطاء. لحسن الحظ، إصلاح الخطأ "قد يكون جدار الحماية يحظر Spotify" على نظام التشغيل Windows ليس بالأمر الصعب للغاية إذا قمت بتطبيق النصائح المذكورة أعلاه. ومع ذلك، إذا لم ينجح أي شيء، فيمكنك دائمًا التبديل إلى مشغل الويب الخاص بـ Spotify لبعض الوقت.