أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ تعذر الوصول إلى خدمة Windows Installer

يدعم Windows كلاً من التطبيقات الرسمية وتطبيقات وبرامج الجهات الخارجية. ظهر متجر Microsoft إلى حيز الوجود بعد ذلك بكثير. لكن العديد من المستخدمين يواجهون الخطأ "تعذر الوصول إلى خدمة Windows Installer" أثناء تشغيل ملف التثبيت الخاص بأحد البرامج.

تتضمن الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ فقدان حقوق المسؤول، وخدمة Windows Installer التي تم تكوينها بشكل خاطئ أو تالفة، وتلف ملفات النظام. سنناقش سبع طرق لحل المشكلة وإكمال التثبيت.

1. قم بإنهاء ملف التثبيت وإعادة تشغيله بامتيازات المسؤول

قبل الانتقال إلى الإصلاحات المتقدمة، أغلق برنامج التثبيت وقم بتشغيله بامتيازات المسؤول . هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح "إدارة المهام". ابحث عن اسم مثبت التطبيق وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. حدد خيار إنهاء المهمة.

الخطوة 2: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E لفتح مستكشف الملفات. انتقل إلى موقع ملف التثبيت وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.

الخطوة 3: حدد خيار التشغيل كمسؤول من قائمة السياق.

الخطوة 4: سيتم تشغيل نافذة التحكم في حساب المستخدم. انقر على زر نعم للمتابعة.

الخطوة 5: تحقق مما إذا كان تثبيت التطبيق قد اكتمل دون حدوث خطأ Windows Installer.

2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تعمل ميزة Fast Startup على إسبات نظام Windows والعملية على مستوى kernel وتساعد على تشغيل نظام التشغيل بشكل أسرع. ولكن إذا حدث خلل في هذه العمليات، فسوف تستمر في مواجهة مشكلات مع ميزات Windows حتى تقوم بإعادة التشغيل بالكامل.

اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Alt + F4 لتشغيل الأداة المساعدة Shut Down Windows. حدد خيار إعادة التشغيل واضغط على Enter. انتظر حتى يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى، ثم أعد محاولة تثبيت التطبيق للتحقق مما إذا كنت تواجه نفس المشكلة.

3. تحقق من خدمة Windows Installer

إذا حدث خلل في خدمة Windows Installer وتوقفت عن العمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فسوف تواجه مشكلة في تثبيت أي برنامج. لإصلاح ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل الخدمة . كرر الخطوات التالية:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ، واكتب الخدمات في شريط البحث، ثم اضغط على Enter.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع خدمة Windows Installer. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد خيار إعادة التشغيل.

الخطوة 3: أغلق الأداة المساعدة للخدمات.

4. إعادة تعيين خدمة Windows Installer

إذا لم تنجح إعادة تشغيل الخدمة في حل المشكلة، فيمكنك إعادة تعيين البرنامج. لا يوجد خيار في تطبيق الإعدادات لإعادة ضبط الخدمة، لذا يجب عليك القيام بذلك يدويًا باستخدام ملف التسجيل. ولكن قبل ذلك، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك يدويًا وقم بتصديره على محرك أقراص USB. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ، واكتب Notepad ، ثم اضغط على Enter.

الخطوة الثانية: الصق الكود التالي في ملف المفكرة:

Windows Registry Editor Version 5.00 [Computer\HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] "DisplayName"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] "0"="RootLEGACY_MSISERVER000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001

الخطوة 3: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + S لفتح نافذة "حفظ باسم". قم بتسمية الملف ResetWI.reg .

الخطوة 4: حدد خيار حفظ بنوع وانقر على كافة الملفات. ثم انقر على زر حفظ.

الخطوة 5: قم بزيارة الموقع الذي قمت بحفظ ملف التسجيل فيه وانقر عليه نقرًا مزدوجًا. سيتم إطلاق نافذة التحكم في حساب المستخدم. انقر على زر نعم.

الخطوة 6: انقر على زر نعم.

الخطوة 7: وأخيرا، انقر على زر موافق.

5. أعد تسجيل Windows Installer

إذا كنت تواجه مشكلات في التثبيت حتى بعد تعديل السجل، فيجب عليك إعادة تسجيل Windows Installer باستخدام موجه الأوامر. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ، واكتب CMD في شريط البحث، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter اختصار لوحة المفاتيح.

الخطوة 2: سيتم تشغيل نافذة التحكم في حساب المستخدم. انقر على زر نعم.

الخطوة 3: اكتب الأوامر التالية وقم بتنفيذها واحدًا تلو الآخر:

%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

الخطوة 4: لن ترى أي رسائل بعد تنفيذ كل أمر. أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

6. قم بإلغاء تثبيت الإصدار القديم من البرنامج

إذا كنت تحاول تثبيت إصدار برنامج جديد موجود بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك أولاً إزالته بالكامل وإعادة تشغيل التثبيت. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" لفتح قائمة Power User. انقر على خيار التطبيقات المثبتة.

الخطوة 2: حدد موقع الإصدار القديم من البرنامج في قائمة البرامج المثبتة. انقر على قائمة النقاط الأفقية الثلاث وحدد خيار إلغاء التثبيت.

الخطوة 3: انقر على خيار إلغاء التثبيت مرة أخرى. انتظر حتى يقوم Windows بإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 4: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتشغيل أحدث إصدار من ملف تثبيت البرنامج بامتيازات المسؤول. تحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ "الاستمرار في انتظار خدمة التثبيت".

7. استخدم مسح SFC وDISM

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فهذا يشير إلى مشكلة أعمق. قد تكون ملفات النظام الأساسية، بما في ذلك خدمة تثبيت Windows، مفقودة أو قد يكون مخزن مكونات Windows تالفًا. لذلك، تحتاج إلى تشغيل عمليات فحص SFC وDISM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستبدال الملفات المفقودة وخدمة صورة Windows. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ، واكتب CMD في شريط البحث، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter اختصار لوحة المفاتيح مرة واحدة.

الخطوة 2: سيتم تشغيل نافذة التحكم في حساب المستخدم. انقر على زر نعم.

الخطوة 3: اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

sfc /scannow

الخطوة 4: بعد اكتمال فحص SFC، اكتب cls واضغط على Enter لمسح الوحدة الطرفية.

الخطوة 5: اكتب الأوامر التالية وقم بتنفيذها واحدة تلو الأخرى:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

الخطوة 6: انتظر حتى يكتمل فحص DISM. إغلاق إطار موجه الأوامر.

قم بتثبيت برنامجك المفضل

كانت هذه هي الطرق السبع لإصلاح خطأ "تعذر الوصول إلى خدمة تثبيت Windows". ابدأ بمنح امتيازات المسؤول لملف المثبت وتحقق من حالة خدمة Windows Installer. بعد ذلك، قم بتعديل السجل وإعادة تسجيل Windows Installer باستخدام موجه الأوامر. وأخيرًا، قم بإزالة الإصدارات القديمة من البرنامج.