هل تواجه خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR المزعج على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 11؟ لست وحدك، فهذه المشكلة المُحبطة قد تُعيق تصفحك للإنترنت في متصفحات كروم، أو إيدج، أو فايرفوكس، وتمنع الاتصالات الآمنة بالمواقع الإلكترونية. لكن لا تقلق! يُقدم لك هذا الدليل حلولًا بسيطة وفعّالة للعودة إلى الإنترنت بأمان. سنركز على الأسباب الجذرية والحلول خطوة بخطوة، لضمان تجربة تصفح سلسة وخالية من الإحباط. هيا بنا نبدأ ونستعيد تصفحك الآمن.
ما هو خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ولماذا يحدث في نظام التشغيل Windows 11؟
يُعدّ خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR من الأخطاء الشائعة في عملية المصافحة لبروتوكول SSL/TLS، ويشير إلى عدم قدرة متصفحك على إنشاء اتصال آمن مع خادم الموقع الإلكتروني. في نظام التشغيل Windows 11، غالبًا ما ينجم هذا الخطأ عن شهادات قديمة، أو أعطال في الشبكة، أو تعارضات في إعدادات النظام. تُركّز التحديثات الأخيرة لمتصفحات مثل Chrome (الإصدار 120 وما بعده) وEdge على بروتوكولات أمان أكثر صرامة، مما قد يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ إذا كان إعدادك متأخرًا.
تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- 👆 شهادات SSL قديمة أو تالفة في متصفحك.
- مشاكل في محول الشبكة أو تداخل شبكة VPN.
- ميزات الأمان في نظام التشغيل ويندوز 11 تتعارض مع بروتوكولات المتصفح.
- برنامج مكافحة الفيروسات يحظر الاتصالات الآمنة.
يساعدك فهم هذه الأمور على تحديد الحلول بكفاءة. تابعونا بينما نتناولها واحدة تلو الأخرى، بدءًا من أبسطها.
حلول سريعة لمشكلة ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في متصفح جوجل كروم على نظام التشغيل ويندوز 11
يُعدّ متصفح كروم الأكثر شيوعًا، ويُسبب خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR مشاكل كبيرة فيه. إليك كيفية حل هذه المشكلة بسرعة:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح : غالبًا ما تتسبب البيانات القديمة في عدم تطابق بروتوكول SSL.
- افتح متصفح كروم واضغط على زر Ctrl + Shift + Delete.
- حدد "كل الأوقات" وقم بتحديد "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" بالإضافة إلى "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
- انقر على "مسح البيانات". أعد تشغيل متصفح Chrome - أفاد العديد من المستخدمين بتحسن فوري! 😊
- قم بتحديث متصفح Chrome إلى أحدث إصدار : تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار للحصول على دعم SSL المُصحح.
- انتقل إلى chrome://settings/help .
- إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، سيقوم متصفح Chrome بتثبيتها تلقائيًا. أعد تشغيل المتصفح واختبره.
- تعطيل بروتوكول QUIC : قد تتداخل هذه الميزة التجريبية مع بروتوكول SSL.
- اكتب chrome://flags/#enable-quic في شريط العناوين.
- قم بتعيينه على "معطل" وأعد تشغيل متصفح Chrome.
تُحلّ هذه الخطوات 70% من الحالات. إذا استمر الخطأ، فانتقل إلى تعديلات على مستوى النظام.
حل مشكلة ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في متصفح مايكروسوفت إيدج على نظام التشغيل ويندوز 11
باعتباره المتصفح الافتراضي لنظام التشغيل Windows 11، يشترك Edge في نفس جذر Chromium مع Chrome، لذا تنطبق عليه حلول مشابهة. لكن Edge يتكامل بشكل عميق مع Windows، لذا دعونا نحسّنه:
- إعادة ضبط إعدادات Edge : قد تؤدي الإعدادات التالفة إلى حدوث أخطاء SSL.
- قم بتشغيل متصفح Edge، ثم انتقل إلى edge://settings/reset .
- اختر "استعادة الإعدادات إلى قيمها الافتراضية" ثم أكّد. ستبقى إشاراتك المرجعية آمنة!
- تحقق من تاريخ ووقت نظام التشغيل ويندوز : يعتمد بروتوكول SSL على الطوابع الزمنية الدقيقة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ساعة شريط المهام > "ضبط التاريخ والوقت".
- قم بتفعيل خيار "ضبط الوقت تلقائيًا" وقم بالمزامنة. غالبًا ما يؤدي الوقت غير الصحيح إلى حدوث أخطاء في عملية المصافحة SSL.
- قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها : تعمل الأداة المدمجة في نظام التشغيل Windows 11 على إصلاح أعطال المحول.
- ابحث عن "إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في قائمة ابدأ.
- حدد "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى" > "محول الشبكة" > تشغيل. اتبع التعليمات.
نصيحة احترافية: إذا كنت تستخدم شبكة مؤسسية، فاستشر مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك - يمكن أن تؤدي الخوادم الوكيلة إلى تفاقم خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR .
معالجة خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في متصفح فايرفوكس على نظام التشغيل ويندوز 11
يا مستخدمي فايرفوكس، ابتهجوا - فهذه الخطوات المصممة خصيصاً تعالج نموذج الأمان الفريد لموزيلا:
- تحديث متصفح فايرفوكس : ابقَ على اطلاع دائم بأحدث التحديثات الأمنية.
- انتقل إلى القائمة > المساعدة > حول فايرفوكس .
- قم بتثبيت أي تحديثات وأعد تشغيل الجهاز. تعمل الإصدارات الحديثة (مثل 115 وما بعدها) على تعزيز مرونة بروتوكول SSL.
- تعطيل تسريع الأجهزة : قد يتعارض ذلك مع عرض SSL.
- اكتب about:config في شريط العناوين (واقبل التحذير).
- ابحث عن "layers.acceleration.disabled" وقم بتعيينه إلى "true".
- أعد تشغيل متصفح فايرفوكس للحصول على اتصالات أكثر سلاسة.
- مسح حالة SSL : إعادة تعيين الشهادات المخزنة مؤقتًا.
- انتقل إلى القائمة > الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع > مسح البيانات .
- أيضًا، في نظام التشغيل Windows، ابحث عن "certmgr.msc"، وانتقل إلى "شخصي > الشهادات"، واحذف الشهادات المشبوهة (قم بعمل نسخة احتياطية أولاً!).
إن طبيعة فايرفوكس مفتوحة المصدر تعني أن إصلاحات المجتمع تتطور بسرعة - وهذه الإصلاحات من شأنها أن تجعلك تتصفح الإنترنت بشكل آمن مرة أخرى.
إصلاحات متقدمة لنظام التشغيل Windows 11 لمشكلة الخطأ المستمر ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
إذا لم تُجدِ التعديلات الخاصة بالمتصفح نفعاً، فابحث في الإعدادات الأساسية لنظام التشغيل ويندوز 11. فهذه الإعدادات تعالج مشاكل النظام الأساسية:
قم بإيقاف الحماية في الوقت الفعلي في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك (على سبيل المثال، Windows Defender عبر الإعدادات > الخصوصية والأمان > الحماية من الفيروسات والتهديدات).
| خطوة |
فعل |
لماذا يفيد؟ |
| 1. تحديث نظام التشغيل ويندوز |
انتقل إلى الإعدادات > تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات. قم بتثبيت جميع التحديثات، بما في ذلك التحديثات الاختيارية لأغراض الأمان. |
يقوم هذا التحديث بإصلاح ثغرات SSL في أحدث إصدارات نظام التشغيل Windows 11. |
| 2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) |
افتح موجه الأوامر كمسؤول: اكتب الأمر ipconfig /flushdnsواضغط على مفتاح الإدخال. ثم netsh winsock reset. |
يقوم بمسح إدخالات نظام أسماء النطاقات التالفة التي تعطل عمليات المصافحة SSL. |
| 3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا |
يختبر ما إذا كان برنامج الأمان مفرطًا في الحماس فيما يتعلق باعتراض بروتوكول SSL. |
| 4. التحقق من وجود برامج ضارة |
قم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج أمان ويندوز أو أداة موثوقة مثل Malwarebytes. |
يزيل برامج التجسس التي تتلاعب بالشهادات. |
بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. بالنسبة لمستخدمي VPN، حاول قطع الاتصال - أفاد العديد منهم أن خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR يختفي بدون قطع الاتصال. إذا استمرت المشاكل في مواقع محددة، فقد يكون السبب من جانب الخادم؛ تواصل مع مسؤول الموقع.
منع حدوث خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في المستقبل على نظام التشغيل Windows 11
لتجنب هذا الخطأ، اتبع هذه العادات:
- ⭐ قم بتمكين التحديثات التلقائية لنظام التشغيل Windows 11 وجميع المتصفحات.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام - اضبط تذكيرًا شهريًا.
- استخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوق به دون استخدام برامج حماية الإنترنت القوية.
- تجنب استخدام شبكات الواي فاي العامة للمهام الحساسة؛ اختر استخدام ملحقات HTTPS Everywhere.
للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، راجع الدليل الرسمي لشركة مايكروسوفت حول استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها أو مساعدة جوجل بشأن أخطاء SSL .
تهانينا! لديك الآن الأدوات اللازمة للتغلب على خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ! إذا نجحت هذه الخطوات معك، شاركنا تجربتك في التعليقات أدناه. تصفح آمن وممتع على نظام ويندوز 11! 🚀