تعد تحديثات Windows ضرورية للحصول على تجربة مستخدم سلسة لأنها تلعب دورًا كبيرًا في إصلاح الأخطاء المختلفة التي تظهر كثيرًا. ولكن عندما يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows في جلب التحديثات، فقد يكون الأمر مثيرًا للقلق. لذا، إذا كنت ترى رسالة الخطأ "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فنحن هنا لمساعدتك.
في هذه المقالة، نريد أن نوضح لك كيف يمكنك حل المشكلة. قد يؤدي عدم وجود تحديثات مهمة إلى جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للثغرات الأمنية. ولذلك، ننصحك باستخدام الطرق الموضحة أدناه وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن. لا تقلق، الإجراء سهل للغاية وستتمكن من إصلاحه في وقت قصير. لكن أولاً، دعونا نفهم ما هي المشكلة.
اقرأ أيضًا: 10 طرق لإصلاح مشكلة توقف Windows Update بنسبة 100%
تشير رسالة الخطأ "تعذر الاتصال بخدمة التحديث" إلى وجود مشكلة في خدمة Windows Update أو الاتصال بخوادم التحديث. يمكن أن يحدث الخطأ لعدة أسباب مثل:
سنشرح جميع الأسباب المذكورة أعلاه بالتفصيل ونزودك بالوسائل الفعالة لإصلاح المشكلة. هيا نبدأ.
فيما يلي تسع طرق فعالة لإصلاح المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لنبدأ بإعادة تشغيل جهازك.
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows في إصلاح معظم المشكلات والأخطاء الموجودة في نظام التشغيل. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قائمة "ابدأ"، وتحقق مما إذا كنت قادرًا على جلب آخر تحديث لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
يمكن أن يكون ضعف الاتصال بالإنترنت سببًا وراء ظهور رسالة الخطأ أثناء محاولتك تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى الاهتمام بها:
يمكن أن يساعد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها جهاز الكمبيوتر الخاص بك في اكتشاف المشكلات المتعلقة بخدمات Windows Update وإصلاحها. إليك كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد النظام من الشريط الجانبي.
الخطوة 2: حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 3: انقر فوق "أدوات حل المشكلات الأخرى".
الخطوة 4: انقر فوق "تشغيل" بجوار Windows Update. سيؤدي هذا إلى فتح مستكشف الأخطاء ومصلحها، ويمكنك اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح المشكلة.
يمكن أن تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على جهاز الكمبيوتر في حدوث مشكلات في التحقق من تحديثات Windows بسبب مشكلات في شهادات الأمان وعمليات المصادقة. يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى فشل الاتصال بخوادم Windows Update.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.
الخطوة 2: حدد "الوقت واللغة" في الشريط الجانبي.
الخطوة 3: انقر على “التاريخ والوقت”.
الخطوة 4: قم بتشغيل مفتاح التبديل لـ "ضبط الوقت تلقائيًا". سيقوم جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows بجلب التاريخ والوقت الصحيحين بناءً على منطقتك الزمنية.
في بعض الأحيان، يمكن أن تفشل خوادم DNS (نظام اسم المجال) التي يستخدمها جهاز الكمبيوتر الخاص بك في توجيه Windows Update في الاتجاه الصحيح. إذا لم تساعدك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه، ففكر في تغيير خوادم DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكن أن يساعد استخدام موفر DNS الشهير مثل Google Public DNS في التخلص من الخطأ "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث". ستساعدك الخطوات أدناه على تغيير خوادم DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 1: افتح لوحة التحكم وحدد "الشبكة والإنترنت".
الخطوة 2: افتح "مركز الشبكة والمشاركة".
الخطوة 3: حدد شبكتك.
الخطوة 4: الآن، حدد خصائص.
الخطوة 5: حدد المربع بجوار "Internet Protocol Verison" وانقر على "خصائص".
الخطوة 6: حدد مربع "استخدام عناوين خادم DNS التالية" لإدخال عنوان خادم DNS يدويًا.
الخطوة 7: الآن، أدخل العنوان 8.8.8.8 في مربع "خادم DNS المفضل" و 8.8.4.4 في مربع "خادم DNS البديل". هذه هي عناوين خادم Google DNS IPv4.
أو يمكنك أيضًا استخدام إصدار Google Public DNS IPv6 – 2001:4860:4860::8888 و2001:4860:4860::8844 (بديل) .
الخطوة 8 : أخيرًا، انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. اقرأ: 6 طرق سهلة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS على نظامي التشغيل Windows 11 و10
إذا كنت قد استهلكت كل مساحة التخزين لديك تقريبًا على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فقد يتسبب ذلك في حدوث اختناق وقد يتم تقديم بعض الخدمات ببطء مع وجود الكثير من مشكلات الأداء. علاوة على ذلك، قد لا تكون هناك مساحة كافية لتنزيل أي ملفات Windows Update جديدة.
يمكنك قراءة أدلتنا التفصيلية لمساعدتك في تحرير بعض مساحة التخزين على نظام التشغيل Windows:
يمكنك تشغيل مدقق ملفات النظام باستخدام موجه الأوامر لإصلاح ملفات النظام التالفة. من المحتمل أن يساعدك هذا في حل مشكلات تحديثات Windows إذا كان أي ملف نظام تالف هو السبب.
الخطوة 1: افتح "موجه الأوامر" من قائمة البداية. انقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد "تشغيل كمسؤول".
الخطوة 2: اكتب الأمر التالي:
SFC /scannow
عندما يبدأ فحص النظام، يمكنك رؤية تقدمه. بمجرد اكتمال فحص النظام، سترى ما إذا كان ناجحًا أم لا.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل المشكلة عن طريق التخلص من أي أخطاء وعمليات تالفة.
الخطوة 1: افتح تطبيق الخدمات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام قائمة البداية.
الخطوة 2: في قائمة الخدمات، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن Windows Update.
الخطوة 3 : انقر بزر الماوس الأيمن على نفسه، وحدد إعادة التشغيل.
سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل خدمة Windows Update، ويمكنك محاولة التحقق من وجود تحديث مرة أخرى.
تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows إلى إصلاح أي تكوين خاطئ قد يسبب مشكلات في اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى منع جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows من الاتصال بخدمة Windows Update. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وحدد "الشبكة والإنترنت".
الخطوة 2: انقر فوق “إعدادات الشبكة المتقدمة”.
الخطوة 3: حدد إعادة تعيين الشبكة.
الخطوة 4: انقر فوق إعادة التعيين الآن.
الخطوة 5: حدد نعم للتأكيد.
هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية إصلاح الخطأ "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك إلقاء نظرة على قسم الأسئلة الشائعة أدناه.
1. كيفية تمكين التحديثات التلقائية على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟
تأكد من الانتقال إلى الإعدادات -> Windows Update والنقر فوق الزر "استئناف التحديث" للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يجلب آخر التحديثات.
2. يمكنني تنزيل تحديث ولكن لا أستطيع تثبيته. كيف أصلح المشكلة؟
إذا كان بإمكانك تنزيل تحديث ولكنك تواجه مشكلات في التثبيت، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها، والذي يمكنه تحديد مشكلات تثبيت التحديث الشائعة وإصلاحها.
3. ما هو عدد المرات التي يتلقى فيها جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows التحديثات؟
تتلقى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows عادةً تحديثات شهرية في "يوم الثلاثاء التصحيحي"، وهو يوم الثلاثاء الثاني من كل شهر، ولكن قد يتم إصدار التحديثات الهامة خارج هذا الجدول الزمني.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح مشكلة "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. بمجرد حل المشكلة، تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار من Windows. سيؤدي هذا إلى تثبيت ملفات الأمان المحدثة وجميع الميزات الجديدة التي ستساعدك على الاستمتاع بتجربة مستخدم Windows المثالية!
هل تحاول تشغيل ملف EXE ولا يحدث شيء؟ قم بتطبيق نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح مشكلة عدم فتح ملفات EXE في نظام التشغيل Windows 11.
هل تظهر لك رسالة الخطأ "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ إليك كيفية إصلاحه وتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
فيما يلي كيفية استخدام Credential Manager على نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 لعرض معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لمواقع الويب والتطبيقات وتحريرها وإدارتها.
يستمر Outlook في إظهار خطأ فشل العملية على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11؟ فيما يلي بعض النصائح التي ستساعد في إصلاحها.
ألا تريد أن تصبح شاشتك فارغة بشكل عشوائي في نظام التشغيل Windows 11؟ إليك كيفية ضبط إعدادات مهلة الشاشة في Windows 11.
هل تواجه في كثير من الأحيان خطأ لا يوجد إنترنت أو خطأ مؤمن على نظام التشغيل Windows؟ إليك ما يعنيه وخطوات حل المشكلة.
قم بتنظيم سطح المكتب الخاص بك عن طريق تعلم كيفية إخفاء أو حذف أيقونة سلة المحذوفات ببضع نقرات فقط. لا يوجد ضمان لفقدان البيانات بشكل دائم!
هل تريد إعادة تسمية مجلد المستخدم في نظام التشغيل Windows 11؟ فيما يلي طريقتان مثاليتان لإعادة تسمية مجلد المستخدم حسب تفضيلاتك.
هل تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ اطلع على دليلنا التفصيلي حول كيفية إعادة تشغيل Windows باستخدام لوحة المفاتيح أو بدونها بـ 11 طريقة سريعة.
هل تتساءل كيف يمكنك فتح ملف JSON على نظام التشغيل Windows أو Mac؟ فيما يلي جميع الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك!
