توقف Windows 11 عن العمل - 5 حلول محتملة

هل واجهت شاشة "جهازك واجه مشكلة" على Windows 11؟ إذا كان Windows 11 يتعطل بالنسبة لك، فأنت لست وحدك. لقد واجه العديد من المستخدمين مشاكل مع هذا النظام التشغيلي مما أدى إلى إيقاف التشغيل المفاجئ، وإعادة التشغيل، والتجميد.

يمكن أن تكون لمشاكل مثل هذه أسباب عديدة، وغالبًا ما يكون من الصعب تحديد ما حدث بالضبط. لحسن الحظ، هناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها عندما يستمر Windows 11 في التعطل للحصول على أداء أفضل.

المحتويات

• 1 الحل 1: تحديث النظام الخاص بك
• 2 الحل 2: فحص البرمجيات الضارة
• 3 الحل 3: تحديث برامج التشغيل
• 4 الحل 4: محاولة فحص النظام
• 5 الحل 5: إعادة تعيين الجهاز الخاص بك

الحل 1: تحديث النظام الخاص بك

تقوم Microsoft بإصدار تحديثات Windows طوال الوقت، والعديد من تلك التحديثات تصلح الأخطاء الصغيرة أو التناقضات في الشيفرة التي قد تؤدي إلى تعطل جهازك. الحصول على آخر التحديثات هو طريقة مفيدة للتعامل مع مشاكل توقف Windows 11.

الخطوة 1. انتقل إلى قائمة "الإعدادات" إما بالضغط على مفاتيح "Windows" و"I" معًا أو فقط إيجاد زر "الإعدادات" في قائمة البداية الخاصة بك.

الخطوة 2. انتقل إلى "تحديث Windows" (إنه في أسفل القائمة على اليسار) ثم اضغط على زر "البحث عن التحديثات". سيبحث Windows عن أي تحديثات متاحة ثم يطلب منك تثبيتها إذا وجد أيًا منها. قم بتثبيت جميع الملفات الجديدة وأعد تشغيل جهازك لترى ما إذا كان يعمل بشكل أفضل.

الحل 2: فحص البرمجيات الضارة

من الممكن أن تكون الفيروسات أو الملفات المصابة في نظامك قد ساهمت في حدوث أعطال متكررة. لذلك، من المفيد تشغيل فحص للنظام لرصد وإزالة أي برمجيات ضارة. ستختلف هذه العملية قليلاً، حسب حزمة مكافحة الفيروسات التي تستخدمها.

الخطوة 1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. يمكنك عادةً العثور عليه في قائمة البداية أو قد يكون لديك أيقونة وصول سريع مثبتة في شريط المهام في أسفل الشاشة.

الخطوة 2. اعتمادًا على التطبيق الذي تستخدمه، يجب أن ترى زرًا مكتوبًا عليه شيئًا مثل "تشغيل الفحص" أو "فحص النظام" أو ببساطة "فحص". اضغط على ذلك لبدء فحص جهازك وانتظر حتى يكتمل. قد يُطلب منك اختيار الملفات أو الأقراص التي تريد فحصها، ومن الجيد فحص جهاز الكمبيوتر بالكامل للحصول على تقرير كامل ومفصل عن أي إصابات.

الخطوة 3. انتظر حتى يكتمل الفحص واستعرض النتائج. إذا وُجدت أي فيروسات، فقم باتخاذ الإجراء الموصى به كما اقترح برنامج مكافحة الفيروسات لديك لإزالتها أو عزلها. ثم حاول إعادة تشغيل واستخدام جهازك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان Windows 11 يعمل بشكل جيد.

الحل 3: تحديث برامج التشغيل

هل لاحظت أن Windows 11 يتعطل عندما تقوم بإجراء معين، مثل اللعب في الألعاب أو مشاهدة الأفلام؟ في هذه الحالة، قد يكون أحد برامج التشغيل في نظامك أو أكثر قديمة، أو قد تكون برامج التشغيل الملحقة الخارجية (مثل وحدات التحكم وسماعات الرأس) أيضًا قديمة. قد يؤدي تثبيت أحدث برامج التشغيل إلى حل المشكلة.

الخطوة 1. افتح "مدير الأجهزة". للقيام بذلك، ما عليك سوى كتابة "مدير الأجهزة" في شريط البحث والنقر على الخيار الأعلى، أو اضغط على "Win" و"X" معًا وحدده من القائمة.

الخطوة 2. سترى قائمة بجميع مكونات جهازك وملحقاته. ستحتاج إلى مراجعة تلك القائمة وتحديث أي برامج تشغيل ذات صلة. ركز على تلك التي تشك في أنها قد تكون سبب المشكلة، مثل وحدات التحكم وبرامج تشغيل الرسومات إذا كان Windows 11 يتعطل عندما تلعب.

الخطوة 3. لتحديث برنامج تشغيل، انقر بزر الماوس الأيمن على المكون واختر "تحديث برنامج التشغيل". يمكنك بعد ذلك اختيار "البحث تلقائيًا عن السائقين" لتمكين Windows من البحث عن أي برامج تشغيل جديدة متاحة وتنزيلها.

الحل 4: محاولة فحص النظام

قد يكون فحص نظام سريع هو كل ما تحتاجه لتحديد المشكلات المتعلقة بتثبيت Windows 11 وإصلاحها.

الخطوة 1. اكتب "موجه الأوامر" في شريط البحث وانقر لفتحه كمسؤول.

الخطوة 2. اكتب "SFC /scannow" في المربع واضغط على "Enter". انتظر حتى يكتمل الفحص، وأعد تشغيل جهازك عندما ينتهي.

الحل 5: إعادة تعيين الجهاز الخاص بك

أخيرًا، نأتي إلى الحل "كحل أخير". يتعلق هذا بإعادة تثبيت Windows 11 بالكامل. لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بملفاتك، ولكن سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل، مما قد يستغرق بعض الوقت، وسيتعين عليك إعدادها مرة أخرى وإعادة تثبيت أي تطبيقات فقدت أثناء العملية عند الانتهاء.

الخطوة 1. افتح قائمة "الإعدادات" باستخدام اختصار "Win" و"I" أو عن طريق العثور على "الإعدادات" في قائمة البدء الخاصة بك.

الخطوة 2. انتقل إلى علامة "النظام" وابحث عن "الاسترداد".

الخطوة 3. اضغط على زر "إعادة تعيين الكمبيوتر" بجانب "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر". سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بملفاتك أو حذف كل شيء. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة وانتظر حتى تكتمل إعادة الضبط بالكامل.