تخيل أنك منشغل بمهمة هامة، وفجأة، يظهر لك متصفح مايكروسوفت إيدج رسالة الخطأ المزعجة " همم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة ". إنه أشبه بحاجز رقمي يعيقك تمامًا. لكن لا تقلق، فهذه المشكلة الشائعة عادةً ما يمكن حلها ببضع خطوات بسيطة. في هذا الدليل، سنرشدك إلى أكثر الطرق فعالية لحل مشكلة "همم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" في متصفح إيدج ، حتى تتمكن من العودة إلى تصفح سلس دون أي عناء. سواء كان السبب خللًا في الشبكة أو مشكلة في المتصفح، لدينا حلول عملية وحديثة تناسب احتياجاتك.
سنركز على الأساسيات ثم ننتقل إلى التعديلات المتقدمة. في النهاية، لن تتمكن فقط من إصلاح الخطأ، بل ستتعلم أيضًا كيفية منعه من التكرار. هيا بنا نبدأ ونستعيد انسيابية عملك على الإنترنت! 🚀
ما سبب ظهور خطأ "همم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" في متصفح إيدج؟
قبل البدء في البحث عن حلول، يُساعدك فهم الأسباب الجذرية على تحديد المشكلة بشكل أفضل. عادةً ما تُشير رسالة "لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" إلى وجود مشكلة في الاتصال بين متصفحك وخادم الموقع الإلكتروني. ومن الأسباب الشائعة ما يلي:
- عدم استقرار الشبكة: يمكن أن يؤدي عدم استقرار شبكة Wi-Fi أو تداخل VPN أو حظر جدار الحماية إلى تعطيل الاتصالات.
- مشاكل في تحليل أسماء النطاقات (DNS): قد يفشل جهازك في ترجمة أسماء مواقع الويب (مثل google.com) إلى عناوين IP.
- مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: قد تؤدي الملفات التالفة في متصفح إيدج إلى فشل التحميل.
- البرامج القديمة: قد يكون السبب هو إصدار غير محدث من متصفح إيدج أو وجود إضافات متعارضة.
- أعطال من جانب الخادم: نادراً ما يكون الموقع نفسه معطلاً، ولكن من السهل التحقق من ذلك.
تؤثر هذه المشكلات على ملايين المستخدمين، ولكن الخبر السار هو أن معظمها قابل للحل في أقل من 10 دقائق. إذا كنت تواجه هذا الخطأ بشكل متكرر، فقد حان وقت التصرف - تابعنا للحصول على حلول مُخصصة تعمل على أحدث إصدارات متصفح إيدج.
الخطوة الأولى: فحوصات أساسية لاستبعاد المشاكل البسيطة
ابدأ من هنا - فهذه الحلول السريعة غالباً ما تحل مشكلة متصفح إيدج دون الحاجة إلى حلول معقدة. اعتبرها خط دفاعك الأول.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت 👆
اختبر ما إذا كانت المشكلة خاصة بمتصفح Edge بتجربة متصفح آخر مثل Chrome أو Firefox. إذا تم تحميل الصفحات بشكل صحيح، فالمشكلة في Edge. وإلا، فأعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) أو غيّر الشبكة. نصيحة احترافية: قم بإجراء اختبار سرعة على speedtest.net للتأكد من استقرار الاتصال.
- تحقق من حالة الموقع ⭐
قد يكون الموقع متوقفًا مؤقتًا. استخدم أداة مثل DownDetector لمعرفة ما إذا كان الآخرون يبلغون عن مشاكل. إذا كانت المشكلة لديك وحدك، فانتقل إلى الخطوات التالية.
- تعطيل خدمة VPN أو البروكسي:
قد تؤدي خدمات VPN إلى توجيه حركة البيانات بشكل غير صحيح، مما يتسبب في حدوث أخطاء. قم بإيقاف تشغيلها مؤقتًا من إعدادات النظام أو التطبيق، ثم أعد تحميل الصفحة.
تُصلح هذه الخطوات حوالي 40% من الحالات. إذا استمر الخطأ، فلا تقلق، فنحن في بداية الطريق مع حلول أكثر فعالية.
الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفح إيدج
تُعدّ ذاكرة التخزين المؤقت التالفة سببًا خفيًا لظهور رسالة "همم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" . يؤدي مسحها إلى تحديث ذاكرة متصفح إيدج، تمامًا كما لو كنت تُعيد تشغيل المتصفح من جديد.
إليك الطريقة:
- افتح متصفح Edge واضغط على Ctrl + Shift + Delete لتشغيل أداة مسح بيانات التصفح.
- حدد "جميع الأوقات" لنطاق الوقت.
- حدد "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
- انقر على "مسح الآن".
- أعد تشغيل متصفح إيدج وحاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.
غالباً ما يُعيد هذا الإجراء البسيط الوظائف إلى وضعها الطبيعي. للاطلاع على دليل مرئي، انظر الصورة أدناه التي توضح جلسة مسح ذاكرة التخزين المؤقت النموذجية.
هل تشعر بالتمكين؟ رائع - دعونا نتناول نظام أسماء النطاقات (DNS)، وهو سبب متكرر لمشاكل الاتصال.
الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) وإعادة ضبط إعدادات الشبكة
قد تتسبب مشاكل نظام أسماء النطاقات (DNS) في عدم إمكانية الوصول إلى مواقع الويب حتى مع وجود اتصال إنترنت قوي. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات إلى إعادة تعريف نظامك لعناوين المواقع.
اتبع هذه الخطوات الخاصة بنظام ويندوز (قم بتكييفها لنظام ماك أو إس إذا لزم الأمر):
- ابحث عن "موجه الأوامر" في قائمة ابدأ، وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد "تشغيل كمسؤول".
- اكتب هذه الأوامر واحدة تلو الأخرى، واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل أمر:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نصيحة إضافية: استخدم نظام أسماء نطاقات عامًا مثل نظام جوجل (8.8.8.8) لضمان موثوقية الخدمة. في إعدادات متصفح إيدج، انتقل إلى الخصوصية والبحث والخدمات > استخدام نظام أسماء نطاقات آمن، ثم اختر مزود الخدمة.
تُحلّ هذه الطريقة أخطاء "مم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" المتعلقة بنظام أسماء النطاقات (DNS) في متصفح Edge في معظم الحالات. إذا كنت تستخدم شبكة ذات جدران حماية صارمة، فاستشر مسؤول النظام لديك.
الخطوة الرابعة: تحديث متصفح إيدج وإدارة الإضافات
قد تتسبب البرامج القديمة أو الإضافات الضارة في تعطيل تصفحك للإنترنت. تتضمن أحدث إصدارات متصفح إيدج إصلاحات لأخطاء الاتصال، لذا يُنصح بالبقاء على أحدث إصدار.
للتحديث:
- انقر على قائمة النقاط الثلاث في Edge > المساعدة والتعليقات > حول Microsoft Edge.
- سيقوم البرنامج بالتحقق من وجود تحديثات تلقائياً وتثبيت أي تحديثات متوفرة.
للحصول على تمديدات:
- انتقل إلى edge://extensions/.
- قم بتعطيل جميع العناصر، ثم أعد تفعيلها واحداً تلو الآخر لتحديد العناصر المتسببة بالمشكلة.
قامت التحديثات الأخيرة بإصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بالشبكة، مما يجعل هذا الأمر ضروريًا للحصول على أداء سلس. 👍
الخطوة 5: حلول متقدمة للأخطاء المستعصية
إذا لم تُجدِ الحلول الأساسية نفعاً، فجرّب هذه التدخلات الأكثر عمقاً. إنها آمنة ولكنها تتطلب الحذر.
| يصلح |
خطوات |
لماذا ينجح؟ |
| إعادة ضبط إعدادات Edge |
إعدادات إيدج > إعادة ضبط الإعدادات > استعادة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي. (يحافظ على الإشارات المرجعية سليمة.) |
يزيل الإعدادات الخاطئة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت كاملة. |
| تشغيل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها |
الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية > اتصالات الإنترنت. |
يقوم البرنامج تلقائيًا بالكشف عن المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل ويندوز وإصلاحها. |
| تعطيل IPv6 |
إعدادات الشبكة > خيارات المحول > الخصائص > قم بإلغاء تحديد IPv6 (اختبر وأعد التمكين إذا لزم الأمر). |
يحل تعارضات المكدس المزدوج في الشبكات الحديثة. |
تستهدف هذه التعديلات مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستمرة في متصفح مايكروسوفت إيدج . ولمستخدمي نظام ويندوز، يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات على صفحة الدعم الرسمية لمايكروسوفت: support.microsoft.com .
منع حدوث أخطاء "همم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" في المستقبل
الإصلاح أمرٌ رائع، لكن الوقاية خيرٌ من العلاج. اتبع هذه العادات:
- قم بتفعيل التحديثات التلقائية في متصفح إيدج للحصول على أحدث التصحيحات.
- استخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوق به لا يقوم بحظر مفرط (مثل برنامج Windows Defender).
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام من خلال الصيانة المجدولة.
- قم بمراقبة ملحقات النظام - قم بإزالة الملحقات غير المستخدمة للحفاظ على النظام بسيطًا.
من خلال المبادرة، ستُقلل من الانقطاعات وتستمتع بتصفح خالٍ من الإحباط. 😊
خلاصة القول: عُد إلى الإنترنت بثقة
لا داعي لأن يُفسد خطأ "مم، لا يمكن الوصول إلى هذه الصفحة" في متصفح إيدج يومك. باتباع هذه الخطوات - من الفحوصات السريعة إلى عمليات إعادة الضبط المتقدمة - ستكون مُجهزًا للتعامل معه مباشرةً. ابدأ بالأساسيات، وإذا لزم الأمر، أضف الحلول الأكثر تعقيدًا. يلاحظ معظم المستخدمين النتائج فورًا، وستشعر بالراحة التامة عندما تُحمّل الصفحات بسلاسة مرة أخرى.
هل جربت هذه الحلول؟ شاركنا بتعليقك أدناه إذا نجح أحدها معك أو إذا كنت بحاجة إلى نصائح أكثر تخصيصًا. تصفحًا ممتعًا، تجربة Edge السلسة بانتظارك! 🌟