خطأ Windows 10 0xc0000005 يتسبب في تعطل Microsoft Outlook [تم الإصلاح]

تم إغراق منتديات مجتمع Microsoft حاليًا بشكاوى تعطل Microsoft Outlook بسبب رمز الخطأ 0xc0000005. عند التحقق من سجلات أحداث التطبيق لبرنامج Microsoft Outlook ، يوضح السجل أنه - تعطل Outlook.EXE ، ويتم عرض رمز استثناء 0xc0000005 فوقه.

يتم حاليًا الإبلاغ عن العطل فقط في تطبيق سطح المكتب لبرنامج Microsoft Outlook. اقترحت Microsoft أيضًا على المستخدمين استخدام إصدارات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة من Microsoft Outlook ، بينما يحاولون التحقيق في مشكلة التعطل والقضاء عليها.

قراءة المزيد: أفضل برامج استعادة البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Outlook

بيان الخطأ كما هو منصوص عليه في سجل الأخطاء هو كما يلي -

وفقًا للمعلومات التي قدمها فريق Microsoft 365 Status ، كانت المشكلة ناتجة عن تحديث حديث جدًا قدمه Outlook في يوليو 2020. بينما تطرح Microsoft تدريجيًا تحديث إصدار جديد لتطبيق Microsoft Outlook على سطح المكتب والذي سيحل المشكلة. مشكلة التعطل ، ربما لم يصل التحديث إليك بعد.

كيفية إصلاح خطأ Windows 10 0xc0000005

في مثل هذا السيناريو ، يمكنك تجربة طريقتين مختلفتين لحل مشكلة التعطل. دعنا نتحقق منها:

قراءة المزيد: كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc0f

الطريقة الأولى: استرجاع Microsoft Office إلى إصدار سابق

كان إصدار يونيو 2020 من Microsoft Office هو الإصدار الذي تم إطلاقه سابقًا للإصدار المعيب ، وستساعد هذه الطريقة المستخدمين في العودة إليه وحل هذه المشكلة. يمكنهم بعد ذلك الانتقال مباشرةً إلى أحدث إصدار يتم طرحه حاليًا. اتبع الخطوات أدناه للعودة إلى تحديث يونيو 2020 لـ Microsoft Office:

الخطوة 1:  موجه الأوامر باستخدام خيار البحث على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows .

الخطوة 2: اكتب الأمر التالي في سطر الأوامر واضغط على Enter .

الخطوة 3: و موجه الأوامر إرادة الآن يأخذك إلى المجلد ClickToRun. هناك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter .

الخطوة 3: سيطالبك هذا الأمر Microsoft Office بالتنزيل والعودة إلى إصدار سابق من البرنامج تلقائيًا. قد يستغرق التنزيل بعض الوقت حتى ينتهي حسب سرعة الشبكة.

الخطوة 4: سيتم إعلامك عند انتهاء تنزيل الإصدار المطلوب من Microsoft Office وتثبيته. انقر فوق إغلاق لإغلاق قائمة التنزيل.

إصدار Microsoft Office الجديد ، أو لنقل ، الإصدار القديم جاهز الآن للاستخدام.

ملاحظة. في حالة فشل طريقتك ، حاول تغيير الأمر الذي أدخلته في سطر الأوامر. استبدل الأمر السابق بهذا الأمر وكرر العملية بأكملها:

قراءة المزيد: كيفية إصلاح خطأ Outlook 0X800CCC0E على نظام التشغيل Windows 10؟

الطريقة 2: التشغيل على Outlook في الوضع الآمن

حتى يتوفر الإصدار الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك الاستمرار في تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن دون القلق بشأن الأعطال. ومع ذلك ، في الوضع الآمن ، يتم تعطيل العديد من الميزات مثل وظائف Outlook الإضافية. ومع ذلك ، يعمل Outlook مع جميع الخدمات والميزات الأساسية في الوضع الآمن أيضًا.

الخطوة 1: أثناء تشغيل Microsoft Outlook ، اضغط مع الاستمرارعلى زر CTRL على لوحة المفاتيح.

الخطوة 2: انقر فوق نعم وابدأ Outlook في الوضع الآمن. ستؤكد تسجيل الدخول في الوضع الآمن في الشريط العلوي أن الإجراء قد تم تنفيذه بشكل صحيح.

يمكنك الآن الاستمرار في استخدام Microsoft Outlook في الوضع الآمن دون أي متاعب ويمكنك الاستمرار في القيام بذلك حتى يأتي الإصدار الجديد من Microsoft Outlook إلى جهازك. لتشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن ، سيتعين عليك دائمًا فتحه بنفس الطريقة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر CTRL أثناء تشغيل التطبيق.

قد ترغب في القراءة أيضًا

طرق لإصلاح رمز الخطأ 0xc0000225 في نظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xc000000f على نظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح خطأ NOT_ENOUGH_MEMORY على نظام التشغيل Windows 10 (الخطأ 8)

كيفية إصلاح الخطأ 0x80070057: المعلمة غير صحيحة في نظام التشغيل Windows 10

قم بإصلاح رمز خطأ Windows Update 0x80070422 بسهولة

توقف Microsoft Outlook عن العمل إصلاح الخطأ