سطح المكتب البعيد: إصلاح خطأ "لا يمكن لـ Windows تسجيل دخولك لأن ملف التعريف الخاص بك لا يمكن تحميله"

عند الاتصال بجهاز كمبيوتر عبر سطح المكتب البعيد في Microsoft Windows Server، قد تتلقى خطأ يقول:

“لا يمكن لـ Windows تسجيل دخولك لأن ملف التعريف الخاص بك لا يمكن تحميله. تحقق من أنك متصل بالشبكة أو أن الشبكة الخاصة بك تعمل بشكل صحيح. إذا استمرت هذه المشكلة، اتصل بمسؤول الشبكة الخاص بك.”

يحدث هذا عادةً لأن الكمبيوتر الذي تحاول تسجيل الدخول إليه لديه العديد من المستخدمين المتصلين. يحتاج واحد أو أكثر منهم إلى تسجيل الخروج.

الخيارات المتاحة لحل المشكلة:

1. الخيار 1 - تسجيل خروج المستخدم من إدارة المهام

إذا كان من غير الممكن أن يقوم أحدهم بتسجيل الخروج، فقد ترغب في فصل جلسات المستخدمين غير النشطين باستخدام الخطوات التالية:

1. أثناء تسجيل الدخول بنشاط إلى الخادم، افتح إدارة المهام عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على منطقة فارغة من شريط المهام واختيار “إدارة المهام“.
2. تأكد من توسيع “تفاصيل أكثر”، ثم حدد علامة التبويب “المستخدمون”.
3. إذا كانت حالة “الحالة” تظهر كمستخدم “غير نشط”، يمكنك تحديد المستخدم ثم اختيار “فصل الاتصال”.
   قد تحتاج إلى طلب شخص لديه حقوق الإدارة لتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر وفصل المستخدمين غير النشطين.

2. الخيار 2 - تسجيل خروج المستخدم عن بُعد

خيار آخر هو استخدام الأمر “logoff” لتسجيل خروج المستخدمين عن بُعد من النظام. على سبيل المثال، سيقوم الأمر التالي بتسجيل جلسة “TEST01” خروجها عن بُعد من الخادم الذي يحمل اسم الكمبيوتر “SERVER01”:

logoff TEST01 /server:SERVER01

يجب أن تعمل كلا هاتين الحلول لتسجيل خروج المستخدم المتأثر وتجاوز خطأ “لا يمكن لـ Windows تسجيل دخولك”.