كيفية إصلاح مشكلات اتصال Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11

في نظام التشغيل Windows 11 ، تعد تقنية Bluetooth تقنية لاسلكية قصيرة المدى وقصيرة المدى تتيح لك توصيل العديد من الأجهزة الطرفية (مثل مكبرات الصوت والماوسات ولوحات المفاتيح) بجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي الخاص بك دون استخدام الكابلات.

على الرغم من أنه يجب إعادة توصيل الأجهزة تلقائيًا عند تشغيلها ووجودها في النطاق ، فإن تقنية Bluetooth ليست تقنية خالية من العيوب ، وفي كثير من الأحيان ، ستواجه مشكلات في الاتصال.

مهما كانت المشكلة ، لديك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلات الأكثر شيوعًا على Windows 11.

في هذا الدليل ، ستتعرف على الطرق المختلفة لإصلاح مشكلات الاتصال مع Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11.

• إصلاح مشكلة بلوتوث المفقودة في الإعدادات
• إصلاح مشكلة فقدان Bluetooth في إدارة الأجهزة
• إصلاح مشكلات Bluetooth بعد الترقية إلى Windows 11
• إصلاح مشكلة اتصال جهاز Bluetooth عند الاقتران
• إصلاح مشكلات نقل ملفات Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11
• إصلاح اتصال أجهزة صوت Bluetooth لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11
• إصلاح مشكلات برنامج تشغيل Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11

إصلاح مشكلة بلوتوث المفقودة في الإعدادات

إذا كانت إعدادات Bluetooth مفقودة من تطبيق الإعدادات ، فقد تكون المشكلة في برنامج التشغيل أو أن الجهاز لا يدعم هذه التقنية اللاسلكية.

للتحقق مما إذا كان محول Bluetooth يحتوي على تحديث لبرنامج التشغيل ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. انقر فوق Windows Update .

3. انقر فوق خيارات متقدمة .

   

4. ضمن قسم "الخيارات الإضافية" ، انقر على إعداد التحديثات الاختيارية .

   

5. انقر فوق برامج التشغيل .

6. حدد تحديث برنامج تشغيل Bluetooth (إن وجد).

   

7. انقر فوق الزر تنزيل وتثبيت .

إذا لم يتمكن النظام من العثور على أي برنامج تشغيل جديد ، يمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر لتنزيل أحدث برنامج تشغيل وإرشادات لإكمال هذه المهمة.

إصلاح مشكلة فقدان Bluetooth في إدارة الأجهزة

إذا كان برنامج التشغيل غير متوافق مع إصدار Windows 11 ، فقد لا يظهر محول Bluetooth في بعض الأحيان في إدارة الأجهزة.

لتحديد ما إذا كان المحول متوافقًا أم لا ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ .

2. ابحث عن إدارة الأجهزة وانقر فوق أعلى نتيجة لفتح التطبيق.

3. قم بتوسيع فرع الأجهزة الأخرى .

4. حدد الجهاز غير المعروف ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، وحدد خيار الخصائص .

5. انقر فوق علامة التبويب التفاصيل .

6. استخدم القائمة المنسدلة "خصائص" وحدد خيار معرفات الأجهزة .

7. ضمن قسم "القيمة" ، ابحث عن تعريف الجهاز.

8. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تعريف الجهاز (على سبيل المثال USBVID_{ID}&PID_{ID}) ، وحدد خيار النسخ .

   

9. استخدم أي محرك بحث للبحث في معرف الجهاز لمعرفة اسم الجهاز والشركة المصنعة له.

10. افتح موقع دعم الشركة المصنعة لـ Bluetooth على الويب ، وقم بتنزيل وتثبيت برنامج تشغيل متوافق لنظام التشغيل Windows 11.

إذا كان الجهاز يواجه مشكلات ، وقمت بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth ، فقد يحدث أيضًا أنه بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، لن يقوم النظام بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. قد ينتهي بك الأمر أيضًا إلى رؤية إدخال "جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)" ضمن وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي في إدارة الأجهزة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتعين عليك إعادة تثبيت برنامج التشغيل يدويًا.

أعد تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth

لإعادة تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11 ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ .

2. ابحث عن إدارة الأجهزة وانقر فوق أعلى نتيجة لفتح التطبيق.

3. قم بتوسيع فرع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي .

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال  "جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)" وحدد خيار إلغاء التثبيت .

5. انقر فوق الزر " نعم ".

6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، إذا كنت لا تزال لا ترى Bluetooth مدرجًا في إدارة الأجهزة ، فانقر فوق الزر Scan for hardware changes (المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة ) في أعلى اليمين. في حالة استمرار عدم تمكن النظام من اكتشاف الجهاز ، ستحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل جهاز Bluetooth وتثبيته من موقع دعم الشركة المصنعة على الويب.

إصلاح مشكلات Bluetooth بعد الترقية إلى Windows 11

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث لنظام التشغيل Windows 11 ، وتوقف جهاز Bluetooth عن العمل ، فمن المحتمل أن الجهاز يستخدم ملف تعريف Bluetooth مخصصًا.

في حالة حدوث هذه المشكلة ، أعد توصيل جهاز Bluetooth لحل المشكلة .

في Windows 11 ، يجب أن تستخدم الأجهزة اللاسلكية أحد ملفات التعريف المدعومة:

• ملف تعريف توزيع الصوت المتقدم (A2DP 1.2)
• ملف تعريف التحكم عن بعد في الصوت / الفيديو (AVRCP 1.3)
• عميل السمة العامة (GATT) Bluetooth LE
• ملف تعريف شبكة الطلب الهاتفي (DUN 1.1)
• ملف تعريف معرف الجهاز (DI 1.3)
• ملف استبدال كابل النسخ المطبوعة (HCRP 1.0)
• ملف تعريف اللايدوي (HFP 1.5)
• جهاز واجهة بشرية (HID 1.1)
• HID over GATT Profile (HOGP 1.0)
• ملف تعريف دفع الكائن (OPP 1.1)
• ملف تعريف مستخدم شبكة المنطقة الشخصية (PANU 1.0)
• ملف تعريف المنفذ التسلسلي (SPP 1.2)

لتحديد ملفات التعريف المدعومة لجهاز Bluetooth الخاص بك ، يجب عليك مراجعة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للحصول على الوثائق.

إصلاح مشكلة اتصال جهاز Bluetooth عند الاقتران

عندما يتم إقران الجهاز ، لكنه لا يعمل ، فقد تؤدي إعادة توصيله إلى حل المشكلة على نظام التشغيل Windows 11.

لإصلاح اتصال Bluetooth لجهاز مقترن ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. انقر فوق Bluetooth والأجهزة .

3. انقر فوق علامة التبويب " الأجهزة " .

   

4. إذا ظهر الجهاز المعني على أنه مقترن ، لكنه لا يعمل ، فانقر فوق زر القائمة (ثلاثي النقاط) على اليسار وحدد زر إزالة الجهاز .

   

5. انقر فوق الزر " نعم ".

بمجرد إكمال الخطوات ، قم بتوصيل جهاز Bluetooth الخاص بك مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات .

إذا كان الجهاز لا يتضمن شاشة عرض ولكنه يحتاج إلى رقم تعريف شخصي لإقرانه ، فتحقق من الوثائق لمعرفة رقم التعريف الشخصي الافتراضي. ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، يكون رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو "0000" أو "1234" فقط .

إصلاح مشكلات نقل ملفات Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11

إذا لم تتمكن من إرسال الملفات أو تلقيها باستخدام Bluetooth ، فيمكنك التحقق من بعض الأشياء لإصلاح هذه المشكلة.

تحقق جيدًا من الاتصال

تأكد من إقران الجهاز بالكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. انقر فوق Bluetooth والأجهزة .

3. انقر فوق علامة التبويب " الأجهزة " .

   

4. تأكد من إقران الجهاز بالكمبيوتر.

   

أثناء تواجدك في الصفحة ، يجب أن يظهر الجهاز على أنه مقترن أو متصل . إذا تم فصل الجهاز ، فاستخدم هذه الخطوات لتوصيل جهاز Bluetooth طرفي . إذا ظهر الجهاز على أنه مقترن ، ولكنه غير متصل ، فانقر فوق زر القائمة (ثلاثي النقاط) على اليسار وحدد خيار الاتصال .

دعم Bluetooth OPP

إذا كان جهازك الطرفي لا يدعم ملف تعريف دفع كائن Bluetooth Bluetooth (OPP) ، فلن يعمل نقل الملفات على نظام التشغيل Windows 11. إذا كنت تعتقد أن هذه هي المشكلة ، فاستشر موقع ويب دعم الشركة المصنعة لتحديد ما إذا كان جهازك الطرفي يدعم OPP.

نقل الملفات عبر البلوتوث

في نظام التشغيل Windows 11 ، يجب أن تكون في شاشة "انتظار الاتصال" قبل أن تتمكن من نقل الملفات.

لفتح أداة Bluetooth File Transfer ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. انقر فوق Bluetooth والأجهزة .

3. انقر فوق علامة التبويب " الأجهزة " .

   

4. ضمن قسم "الإعدادات ذات الصلة" ، انقر على خيار إرسال أو استقبال الملفات عبر البلوتوث .

   

5. انقر فوق الخيار إرسال الملفات أو استلام الملفات .

   

6. تابع التوجيهات التي تظهر على الشاشة لنقل الملفات عبر البلوتوث.

بعد إكمال الخطوات ، يجب أن تكون قادرًا على نقل الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح اتصال أجهزة صوت Bluetooth لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11

إذا كان مكبر صوت Bluetooth في وضع الاكتشاف ، فمن المحتمل أن تسمع مواطن الخلل وصوت منخفض الجودة. أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة هو إغلاق إعدادات Bluetooth لمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من مواصلة البحث عن أجهزة جديدة.

أيضًا ، لا يمكن أن تحمل Bluetooth الكثير من البيانات لاسلكيًا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بعمليات متعددة مثل نقل الملفات والاستماع إلى الموسيقى ، فستواجه مشكلات صوتية.

في حالة إقران زوج من مكبرات الصوت ، لكنهما لا يعملان. من المحتمل أنه لم يتم تكوينها كأجهزة الإخراج الافتراضية للنظام.

لتكوين مكبرات صوت Bluetooth افتراضيًا في نظام التشغيل Windows 11 ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. انقر فوق النظام .

3. انقر فوق علامة التبويب الصوت .

4. ضمن قسم "الإخراج" ، استخدم إعداد "اختيار جهاز الإخراج الخاص بك" وحدد السماعة لاستخدامها كإعداد افتراضي.

   

بمجرد إكمال الخطوات ، يجب أن تبدأ في سماع الأصوات من مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth.

إصلاح مشكلات برنامج تشغيل Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11

إذا كانت هناك مشكلة في برنامج التشغيل تمنع Bluetooth من العمل بشكل صحيح ، فيمكنك استخدام ميزة مستكشف أخطاء Windows 11 ومصلحها لحل المشكلة.

لإصلاح مشكلات برنامج تشغيل Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11 ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات .

2. انقر فوق النظام .

3. انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

4. انقر فوق إعداد "مستكشفات أخطاء أخرى ومصلحاتها" .

   

5. ضمن قسم "الأكثر شيوعًا" ، انقر فوق الزر " تشغيل " لخيار "Bluetooth".

   

بمجرد إكمال الخطوات ، سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتشخيص وتطبيق الإصلاحات الشائعة لإصلاح جهاز Bluetooth.

إذا كان جهازك يدعم اتصال Bluetooth ، ولا يمكنك توصيل جهاز صوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام الخطوات المذكورة أعلاه لتحديث برنامج تشغيل الجهاز ، ويمكنك أيضًا محاولة إزالة الجهاز وإقرانه مرة أخرى .