تخيل أنك تُمرر إصبعك على شاشة جهازك اللوحي أو جهازك متعدد الاستخدامات، لتصطدم بجدار من عدم الاستجابة. أمرٌ مُحبط، أليس كذلك؟ إذا كانت مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في نظام ويندوز 11 تُحوّل جهازك الأنيق إلى جهازٍ بطيء يعتمد على الفأرة، فأنت لست وحدك. يُواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة، ولكن الخبر السار هو أنه يُمكن إصلاحها غالبًا بخطوات بسيطة. في هذا الدليل، سنُرشدك إلى حلول مُحددة لإعادة تشغيل شاشة اللمس لديك ، والعودة إلى التمرير والنقر السلس. هيا بنا نبدأ ونستعيد تجربة اللمس السلسة! 😊
فهم مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11
قد تنجم مشاكل شاشة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11 عن خلل في برامج التشغيل، أو تعارضات برمجية، أو أعطال في الأجهزة. سواءً كان ذلك بعد تحديث حديث أو بسبب بطء مفاجئ، فإن هذه المشاكل تعيق سير عملك. حسّنت تحديثات ويندوز الأخيرة دعم اللمس، ولكن لا تزال بعض الأخطاء تظهر أحيانًا. لا تقلق، فحلولنا مبنية على أحدث أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يضمن التوافق مع أحدث إصدارات النظام.
قبل أن نبدأ بالحلول، إليك نصيحة سريعة: إعادة تشغيل جهازك قد تحل المشاكل المؤقتة. إذا لم ينجح ذلك، فاتبع الخطوات التالية. سنبدأ بالحلول الأسهل ونتدرج حسب الحاجة.
1. قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء الأجهزة المدمجة وإصلاحها 🛠️
يأتي نظام التشغيل ويندوز 11 مزودًا بأدوات ذكية لتشخيص أعطال الأجهزة وإصلاحها. يُعدّ مُستكشف أخطاء الأجهزة ومُصلحها خط الدفاع الأول لحلّ مشاكل عدم استجابة شاشة اللمس .
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
- انتقل إلى النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى .
- ابحث عن "الأجهزة والبرامج" وانقر فوق "تشغيل" .
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة - سيقوم البرنامج بفحص المشاكل وتطبيق الإصلاحات تلقائيًا.
غالباً ما يحل هذا مشاكل اللمس المتعلقة بالسائق دون أي تدخل يدوي. إذا عادت شاشة اللمس للعمل، فقد تم حل المشكلة! وإذا لم يحدث ذلك، فلننتقل إلى الخطوة التالية.
2. تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل شاشة اللمس
تُعدّ برامج التشغيل القديمة أو التالفة سببًا شائعًا لعدم استجابة شاشة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11. ويضمن تحديثها تواصل جهازك بشكل مثالي مع نظام التشغيل.
- التحقق من وجود تحديثات: انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة .
- قم بتوسيع قسم أجهزة واجهة المستخدم وابحث عن إدخالات مثل "شاشة لمس متوافقة مع HID".
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الشاشة اللمسية > تحديث برنامج التشغيل > البحث التلقائي عن برامج التشغيل .
- أعد تشغيل جهازك بعد التحديثات.
إذا لم يتم العثور على أي تحديثات، فحاول إلغاء التثبيت: انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز > إلغاء تثبيت الجهاز ، ثم أعد تشغيل الجهاز. سيقوم نظام التشغيل Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
نصيحة احترافية: للحصول على أحدث برامج التشغيل، تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة لجهازك (مثل Dell أو HP أو Microsoft لأجهزة Surface). هذا يضمن توافق كل شيء مع ميزات شاشة اللمس في نظام Windows 11، مثل الإيماءات والإدخال الدقيق.
3. معايرة شاشة اللمس للحصول على دقة عالية
أحيانًا، لا تكمن المشكلة في عطل كامل، بل في عدم محاذاة. تعمل عملية المعايرة على إعادة ضبط شاشة اللمس لتتوافق مع مدخلاتك بدقة.
- ابحث عن "معايرة الشاشة لإدخال القلم أو اللمس" في شريط بحث ويندوز.
- افتح الأداة واتبع معالج المعايرة - انقر على علامة التصويب كما هو مطلوب.
- احفظ الإعدادات واختبر شاشتك.
يُعدّ هذا الحلّ مفيداً للغاية للأجهزة اللوحية التي قد تؤثر فيها عوامل بيئية مثل واقيات الشاشة على حساسية اللمس. ستشعر بالفرق في سرعة الاستجابة!
4. تعطيل جهاز الشاشة اللمسية وإعادة تمكينه
يمكن إعادة ضبط الاتصالات بضغطة زر سريعة. في إدارة الأجهزة (كما ذكرنا سابقًا):
- انقر بزر الماوس الأيمن على شاشة اللمس المتوافقة مع HID > تعطيل الجهاز .
- انتظر 10 ثوانٍ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن > تمكين الجهاز .
- اختبر خاصية الإدخال باللمس فوراً.
غالباً ما يؤدي هذا الإجراء البسيط الشبيه بإعادة التشغيل إلى إزالة الحظر المؤقت، واستعادة وظائف شاشة اللمس بالكامل في نظام التشغيل Windows 11 .
5. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ويندوز وإصلاحات لملفات النظام
تُجري مايكروسوفت تحديثات دورية لمعالجة مشاكل اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11. تأكد من تحديث نظامك إلى أحدث إصدار.
- انتقل إلى الإعدادات > تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات .
- قم بتثبيت أي تحديثات متاحة، بما في ذلك التحديثات الاختيارية لبرامج التشغيل.
إذا لم تُجدِ التحديثات نفعاً، فقم بإصلاح ملفات النظام باستخدام هذه الأوامر في موجه الأوامر (قم بتشغيلها كمسؤول):
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
تقوم هذه الأدوات بفحص وإصلاح الملفات التالفة التي قد تكون سببًا في عدم استجابة شاشة اللمس . أعد تشغيل الجهاز بعد تشغيلها للحصول على أفضل النتائج.
6. ضبط إيماءات اللمس والإعدادات
قد تتعارض ميزات اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11 أحيانًا. اضبطها لتحسين الأداء:
- افتح الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > لوحة اللمس (أو القلم وWindows Ink للأجهزة التي تعمل باللمس).
- قم بتمكين أو ضبط إيماءات اللمس وتأكد من عدم وجود خيارات متعارضة نشطة.
- ضمن النظام > الشاشة > الشاشة المتقدمة ، تحقق من وجود مشكلات في التحجيم تؤثر على دقة اللمس.
يمكن أن يؤدي تخصيص هذه الإعدادات إلى التخلص من التأخير وجعل شاشة اللمس الخاصة بنظام التشغيل Windows 11 تبدو وكأنها جديدة تمامًا.
حلول متقدمة: عندما لا تكفي الخطوات الأساسية
إذا لم تُحل المشكلة المذكورة أعلاه مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في نظام التشغيل Windows 11 ، فراجع هذه الحلول الأكثر تفصيلاً:
قم بإجراء عملية إعادة تشغيل نظيفة
قد تتداخل تطبيقات الطرف الثالث. استخدم أداة msconfig لتعطيل الخدمات غير التابعة لمايكروسوفت واختبر إدخال اللمس. إذا نجح الأمر، فأعد تفعيل العناصر واحدًا تلو الآخر لتحديد العنصر المُسبب للمشكلة.
إعادة ضبط نظام التشغيل ويندوز 11 (مع الاحتفاظ بالملفات)
كحل أخير: الإعدادات > النظام > الاسترداد > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر . اختر الاحتفاظ بملفاتك - فهذا يعيد تثبيت نظام التشغيل Windows دون فقدان البيانات، وغالبًا ما يحل مشكلات شاشة اللمس المستعصية .
في حال وجود مشاكل في الأجهزة، اختبر النظام على نظام تشغيل آخر عبر قرص USB قابل للإقلاع أو استشر فنيًا. مع ذلك، فإن معظم المشاكل تكون برمجية!
نصائح وقائية للحفاظ على سلاسة شاشة اللمس
لتجنب مشاكل عدم استجابة شاشة اللمس في المستقبل:
- قم بتحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل ويندوز بانتظام.
- تجنب تعريض جهازك لدرجات حرارة شديدة أو رطوبة عالية.
- استخدم واقيات شاشة عالية الجودة لا تؤثر على حساسية اللمس.
- قم بإجراء عمليات فحص الصيانة شهريًا باستخدام الأدوات المدمجة.
من خلال البقاء استباقيًا، ستستمتع بتفاعلات لمس متواصلة على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 .
أفكار ختامية: استمتع بتجربة أفضل
قد يكون التعامل مع شاشة اللمس التي لا تستجيب في نظام ويندوز 11 أمرًا محبطًا، ولكن باتباع هذه الخطوات، ستتمكن على الأرجح من حل المشكلة في أقل من 30 دقيقة. ابدأ بأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم انتقل تدريجيًا إلى الخطوات التالية - سينجح معظم المستخدمين في حل المشكلة مبكرًا. إذا استمرت المشكلة، فإن منتديات مجتمع مايكروسوفت كنزٌ من النصائح الخاصة بجهازك. نتمنى لك تصفحًا سلسًا وتصفحًا سهلًا! 👏
هل لديك حلٌّ ناجح؟ شاركه في التعليقات أدناه - يسعدنا سماع قصتك ومساعدة الآخرين.
للحصول على الدعم الرسمي، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها من مايكروسوفت: دعم شاشات اللمس من مايكروسوفت .