يستمر Word في التعطل على نظامي التشغيل Windows 10 و11: كيفية إصلاح المشكلة

تجلس لإنهاء وإرسال مستند يقترب من الموعد النهائي - فقط لتجد أن Microsoft Word يستمر في التعطل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إنه بالفعل موقف محبط، وقد واجهناه أيضًا. في هذه المقالة، نريد أن نوضح لك كيف يمكنك حل المشكلة.

يمكن أن يتعطل برنامج Microsoft Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعدة أسباب. قد يكون هناك خطأ يؤثر على الأداة، أو قد تتسبب بعض الملفات التالفة في عدم أداء Word كما هو متوقع. علاوة على ذلك، قد لا تكون بعض الوظائف الإضافية أو وحدات الماكرو التابعة لجهات خارجية متوافقة مع إصدار Word الذي تستخدمه، مما يتسبب في تعطل التطبيق. سنشرح جميع الأسباب المذكورة أعلاه بالتفصيل، ونوضح لك كيفية حل المشكلة. لنبدأ بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اقرأ أيضًا: أفضل 6 إصلاحات لبرنامج Microsoft Word واجهت خطأ أثناء محاولة فتح ملف خطأ في نظام التشغيل Windows

1. أعد تشغيل الكمبيوتر

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows في إصلاح معظم المشكلات والأخطاء الموجودة في نظام التشغيل. إذا استمر Word في التعطل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فأعد تشغيل الكمبيوتر من قائمة "ابدأ"، وتحقق من حل المشكلة.

2. تعطيل الوظائف الإضافية في Word

قد يتعطل Microsoft Word أحيانًا بسبب الوظائف الإضافية المثبتة. إذا استمر التطبيق في التعطل بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، فيمكنك تعطيل الوظائف الإضافية باستخدام الخطوات التالية:

الخطوة 2: في الجزء العلوي الأيسر من نافذة Word، انقر فوق ملف.

الخطوة 3: حدد الخيارات من القائمة الجديدة.

الخطوة 4: انقر فوق الوظائف الإضافية.

الخطوة 5: في القائمة المنسدلة بجوار علامة التبويب "إدارة"، حدد وظائف COM الإضافية وانقر فوق "انتقال".

الخطوة 6: في مربع الحوار الجديد، قم بإلغاء تحديد كافة المربعات الموجودة بجانب الوظائف الإضافية في Word وانقر فوق موافق.

الخطوة 7: أغلق Word وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. أغلق التطبيقات غير المرغوب فيها لتحرير الذاكرة

إذا تم إغلاق Word مباشرة بعد/عند فتح مستند - فيمكن أن تساعدك هذه الطريقة. إذا كان هناك الكثير من البرامج التي تعمل على نظامك، فمن المحتمل أن Word لا يحصل على مقدار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي يحتاجها ليعمل بشكل صحيح. وبالتالي، تحتاج إلى إغلاق بعض التطبيقات لتحرير بعض الذاكرة. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: ابحث عن مدير المهام في قائمة البداية وافتحه.

الخطوة 2: انقر على جميع التطبيقات التي لا تريد استخدامها وحدد إنهاء المهمة واحدًا تلو الآخر.

إذا لم يؤدي هذا إلى إصلاح خطأ انخفاض الذاكرة، فيمكنك الاطلاع على أفضل الطرق لإصلاح خطأ انخفاض الذاكرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 .

4. قم بتشغيل أداة إصلاح Office

يعد إصلاح Microsoft Office حلاً فعالاً لحل غالبية المشكلات التي تؤثر على تجربة المستخدم. قد يساعد هذا في حل مشكلة إغلاق Word بشكل غير متوقع. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: ابحث عن تطبيق الإعدادات وافتحه من قائمة البداية.

الخطوة 2: انقر على التطبيقات في الشريط الجانبي.

الخطوة 3: حدد "التطبيقات والميزات".

الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل للعثور على Microsoft Office وانقر على النقاط الثلاث المجاورة له.

الخطوة 5: انقر على تعديل.

الخطوة 6: استخدم أحد الخيارين لإصلاح Microsoft Office وانقر فوق إصلاح. ستتمكن من إصلاح وإصلاح المشكلات التي تؤثر عليه.

5. تحديث مايكروسوفت أوفيس

من خلال تحديث برنامج Microsoft Word، فإنك تضمن حصولك على أحدث التحسينات والتحسينات، مما يقلل من احتمالية مواجهة الأعطال أو المشكلات الأخرى.

الخطوة 1: انقر فوق ملف في Microsoft Word.

الخطوة 2: اضغط على الحساب.

الخطوة 3: انقر على خيارات التحديث. ثم اضغط على التحديث الآن.

انتظر حتى يتم تنزيل التحديث في الخلفية.

بمجرد تثبيت التحديثات، ستتلقى تأكيدًا بذلك.

6. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Microsoft Office

في بعض الأحيان، قد تواجه أعطالًا في Microsoft Word بعد التحديث الأخير لـ Microsoft Office. إذا لاحظت ذلك، فيمكنك محاولة إزالة تثبيت التحديث والتحقق مما إذا كان يحل المشكلة. إليك ما يجب فعله:

الخطوة 1: انقر فوق الزر "ابدأ"، واكتب "لوحة التحكم" في مربع بحث Windows، ثم اضغط على Enter لفتحه.

الخطوة 2: حدد البرامج والميزات من القائمة المعروضة.

الخطوة 3: في الجزء الأيمن من النافذة الجديدة، حدد عرض التحديثات المثبتة.

الخطوة 4: في العمود الذي يحمل عنوان "تم التثبيت"، قم بالتمرير عبر التحديثات الجديدة لتحديد أحدث تثبيت.

الخطوة 5: بعد تحديد التحديث الأخير، انقر فوق البرنامج/التطبيق لتحديد التحديث.

الخطوة 6: انقر فوق إلغاء التثبيت.

الخطوة 7: ستتلقى رسالة تطلب منك تأكيد إلغاء تثبيت التحديث، انقر فوق نعم.

7. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

يمكنك تشغيل مدقق ملفات النظام باستخدام موجه الأوامر لإصلاح ملفات النظام التالفة. يمكن أن يساعدك هذا في حل مشكلة مؤشر الماوس غير المنتظم على نظام التشغيل Windows إذا كان أي ملف نظام تالف هو السبب.

الخطوة 1:  افتح "موجه الأوامر" من قائمة البداية. انقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد "تشغيل كمسؤول".

الخطوة 2:  اكتب الأمر التالي:

SFC /scannow

عندما يبدأ فحص النظام، يمكنك رؤية تقدمه. بمجرد اكتمال فحص النظام، سترى ما إذا كان ناجحًا أم لا.

8. تحرير مساحة تخزين Windows

إذا كنت قد استهلكت كل مساحة التخزين لديك تقريبًا على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فقد يتسبب ذلك في حدوث اختناق وقد تصبح بعض التطبيقات بطيئة مع الكثير من مشكلات الأداء. يمكن أن يكون هذا هو السبب وراء استمرار تعطل برنامج Microsoft Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الأفضل أن تقوم بشكل دوري بفحص مساحة التخزين لديك ومسح الملفات غير المرغوب فيها بين الحين والآخر.

يمكنك قراءة أدلتنا التفصيلية لمساعدتك في تحرير بعض مساحة التخزين على نظام التشغيل Windows:

• كيفية حذف hiberfil.sys للتخزين المجاني في نظام التشغيل Windows
• كيفية تحرير المساحة على محرك الأقراص C في نظام التشغيل Windows 10
• ما هو استشعار التخزين وكيفية تمكينه على نظام التشغيل Windows 10

إذا استمر Microsoft Word في التعطل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows، نأمل أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في إصلاحه. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك إلقاء نظرة على قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

الأسئلة المتداولة: يتم إغلاق Microsoft Word بشكل غير متوقع

1. هل يمكن أن تؤدي مستندات معينة إلى تعطل Word وإغلاقه بشكل غير متوقع؟

نعم، قد تؤدي المستندات التالفة أحيانًا إلى حدوث أعطال غير متوقعة في Word. حاول فتح مستندات أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بالمستند.

2. هل هناك طريقة لاستعادة العمل غير المحفوظ في حالة تعطل Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

يقوم Word عادةً بحفظ المستندات تلقائيًا بشكل دوري. لاستعادة العمل غير المحفوظ، افتح برنامج Word، وانقر على "ملف"، ثم "مزيد من المستندات" وابحث عن خيار "استرداد المستندات غير المحفوظة" لاستعادة المستندات غير المحفوظة.

استخدم Microsoft Word بدون مشكلة

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة تعطل Microsoft Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تنجح أي من المشكلات، واستمر Word في التعطل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فيمكنك تجربة استخدام MS Word على متصفح الويب الخاص بك مع Office 365 عبر الإنترنت - مجانًا.