تخيل أنك تشغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنظام ويندوز 11، وتضغط على زر في متصفح مايكروسوفت إيدج ، ثم... لا يحدث شيء. لا يتم تحميل الصفحات، وتبقى علامات التبويب تدور بلا توقف، ويتوقف عملك تمامًا. 😩 أمرٌ مُحبط، أليس كذلك؟ لكن لا تقلق، فأنت لست وحدك، وغالبًا ما يُمكن حل هذه المشكلة ببضع خطوات مُحددة. في هذا الدليل المُختصر، سنُرشدك إلى أكثر الطرق فعالية لحل مشكلة عدم تحميل صفحات مايكروسوفت إيدج على ويندوز 11 ، مُستعينين بأحدث تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بنهاية هذا الدليل، سيعود متصفحك للعمل بسلاسة من جديد. هيا بنا نبدأ ونستعيد عالمك الرقمي!
لماذا لا يقوم متصفح مايكروسوفت إيدج بتحميل الصفحات على نظام التشغيل ويندوز 11؟
قبل البدء في البحث عن حلول، يُمكنك توفير الوقت من خلال فهم سريع للأسباب الشائعة. غالبًا ما تنشأ مشاكل متصفح مايكروسوفت إيدج على نظام ويندوز 11 من برامج قديمة، أو أعطال في الشبكة، أو تلف في ذاكرة التخزين المؤقت، أو حتى تعارض في الإضافات. حسّنت التحديثات الأخيرة لنظام ويندوز 11 ومتصفح إيدج من استقرار المتصفح، ولكن قد تحدث بعض المشاكل العرضية - مثل أخطاء نظام أسماء النطاقات (DNS) أو إعدادات الخادم الوكيل الخاطئة - مما قد يُسبب بعض المشاكل. الخبر السار؟ معظم المشاكل متعلقة بالبرامج ولا تتطلب إصلاحًا تقنيًا شاملًا. هل أنت مستعد للبدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟ ابدأ بالأساسيات وتدرج في الخطوات حسب الحاجة.
1️⃣ حلول سريعة: أعد التشغيل وأعد الضبط للحصول على راحة فورية
أحيانًا، تكون أبسط الحلول هي الأقوى. إذا واجهت مشكلة في تحميل صفحات متصفح مايكروسوفت إيدج فجأة، فجرب إعادة التشغيل السريعة هذه أولًا، فهي تحل ما يصل إلى 70% من المشاكل الأساسية دون الحاجة إلى حلول معقدة.
- أعد تشغيل متصفح مايكروسوفت إيدج: أغلق جميع نوافذ إيدج (استخدم مدير المهام إذا لزم الأمر: اضغط على Ctrl + Shift + Esc، وابحث عن "msedge.exe"، ثم أنهِ العمليات). أعد فتحه من قائمة ابدأ. سيؤدي هذا إلى حل المشاكل المؤقتة.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر: إعادة تشغيل نظام ويندوز 11 بالكامل تُعيد تنشيط موارد النظام. انتقل إلى ابدأ > الطاقة > إعادة التشغيل. نصيحة احترافية: قم بذلك بعد تثبيت أي تحديثات للحصول على أفضل النتائج.
- تحقق من اتصال الإنترنت: اختبره على جهاز أو متصفح آخر. إذا كان الاتصال متقطعًا، فأعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) أو شغّل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها في نظام ويندوز (الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة > مستكشف أخطاء الشبكة وإصلاحها).
غالباً ما تنجح هذه الخطوات، حيث تعود إلى الإنترنت في أقل من خمس دقائق. إذا استمرت مشكلة تحميل الصفحات، فلننتقل إلى تعديلات البرامج.
2️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: التخلص من البيانات التالفة
بمرور الوقت، قد تمتلئ ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح مايكروسوفت إيدج ، مما يتسبب في بطء التحميل. يُعدّ مسحها حلاً آمناً وسريعاً، حيث تبقى إشاراتك المرجعية وكلمات مرورك سليمة.
- افتح برنامج Edge واضغط على Ctrl + Shift + Delete.
- حدد "جميع الأوقات" لنطاق الوقت.
- حدد "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
- انقر على "مسح الآن".
أعد تشغيل متصفح Edge وجرّب موقعًا مثل google.com. هل تشعر الآن بالتحسن؟ يُعدّ هذا الحل مفيدًا للغاية، خاصةً إذا بدأت المشكلة بعد جلسات تصفح مكثفة. لمزيد من التفاصيل حول ميزات الخصوصية في Edge، راجع دليل Microsoft الرسمي: مسح بيانات التصفح في Microsoft Edge .
3️⃣ تحديث متصفح مايكروسوفت إيدج ونظام التشغيل ويندوز 11: ابقَ على اطلاع دائم
تُعدّ الإصدارات القديمة من المتصفح سببًا رئيسيًا لعدم تحميل صفحات متصفح إيدج على نظام ويندوز 11. تُصدر مايكروسوفت تحديثات دورية لإصلاح الأخطاء، لذا فإنّ استخدام أحدث إصدار يضمن استقرار النظام.
لتحديث متصفح إيدج:
- قم بتشغيل متصفح إيدج، ثم انقر على قائمة النقاط الثلاث > المساعدة والتعليقات > حول مايكروسوفت إيدج.
- سيقوم النظام بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها تلقائيًا. أعد تشغيل الجهاز إذا طُلب منك ذلك.
لنظام التشغيل ويندوز 11:
- انتقل إلى الإعدادات (Win + I) > تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات.
- قم بتثبيت أي تحديثات متاحة، بما في ذلك التحديثات الاختيارية لمكونات Edge.
أدت التحسينات الأخيرة في محرك Chromium الخاص بمتصفح Edge إلى تحسين سرعة تحميل الصفحات، لذا قد يُساهم التحديث في زيادة السرعة أيضًا. في حال فشل التحديثات، شغّل أداة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها من الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
4️⃣ إدارة الإضافات: تعطيل الإضافات المزعجة
تُضفي الإضافات لمسة جمالية، لكنها قد تتعارض مع متصفح مايكروسوفت إيدج ، فتحجب بعض الصفحات. وقد يكون السبب في ذلك إضافة مانعة للإعلانات أو إضافة VPN غير مصرح بها.
إليك كيفية تدقيقها:
| خطوة |
فعل |
النتيجة المتوقعة |
| 1 |
افتح متصفح إيدج > قائمة النقاط الثلاث > الإضافات > إدارة الإضافات |
تظهر قائمة بجميع الإضافات المثبتة |
| 2 |
قم بإيقاف تشغيل جميع الإضافات واحدة تلو الأخرى |
اختبار تحميل الصفحة بعد كل تعطيل |
| 3 |
أعد تفعيل الأساسيات فقط |
يحدد المشكلة |
ابدأ في وضع التصفح الخاص (Ctrl + Shift + N) لتجاوز الإضافات تمامًا - إذا تم تحميل الصفحات في هذا الوضع، فمن المرجح أن تكون إحدى الإضافات هي السبب. تشمل الأسباب الشائعة برامج VPN قديمة أو إضافات مكافحة الفيروسات. بمجرد إصلاح المشكلة، ستلاحظ تحسنًا ملحوظًا في الأداء بشكل عام. 🎉
5️⃣ استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم: إعادة ضبط Edge والتحقق من إعدادات الشبكة
إذا لم تُجدِ الحلول الأساسية نفعاً، فقد حان الوقت لإجراء إصلاحات أعمق. هذه الحلول تستهدف المشكلات المستعصية دون مسح نظامك بالكامل.
إعادة ضبط إعدادات Microsoft Edge
يؤدي هذا إلى استعادة الإعدادات الافتراضية مع الاحتفاظ بالمفضلة وسجل التصفح.
- اكتب edge://settings/reset في شريط العناوين.
- انقر على "استعادة الإعدادات إلى قيمها الافتراضية".
- قم بالتأكيد وإعادة التشغيل.
بعد إعادة الضبط، يتم تحميل الاختبار. يشبه الأمر منح متصفح إيدج بداية جديدة - وهو فعال للملفات الشخصية التالفة.
قم بتشغيل فحص SFC و DISM
قد يؤثر تلف ملفات نظام ويندوز بشكل غير مباشر على مشاكل متصفح إيدج . افتح موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن "cmd" > تشغيل كمسؤول) وقم بتشغيل الأمر التالي:
sfc /scannow(يفحص ملفات النظام)
- في حال استمرار المشاكل:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
تُصلح هذه الأوامر ملفات النظام الأساسية. أما بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالشبكة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) ipconfig /flushdnsفي موجه الأوامر كمسؤول، ثم أعد تشغيل الجهاز.
قم بتعطيل البروكسي والشبكة الافتراضية الخاصة (VPN).
قد تُعيد الخوادم الوكيلة توجيه حركة البيانات بشكل غير صحيح. تحقق من الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الخادم الوكيل > ثم أوقف تشغيل "استخدام خادم وكيل". إذا كنت تستخدم برنامج VPN، فافصل الاتصال مؤقتًا للاختبار.
لإجراء تعديلات على نظام أسماء النطاقات (DNS)، انتقل إلى نظام أسماء النطاقات العام من جوجل: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > تغيير خيارات المحول > انقر بزر الماوس الأيمن على اتصالك > الخصائص > IPv4 > استخدم 8.8.8.8 و 8.8.4.4.
6️⃣ متى يجب طلب المساعدة من متخصص: مشاكل متعلقة بالأجهزة أو مشاكل أعمق
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح مشكلة متصفح Edge في نظام التشغيل Windows 11 ، فقد يكون السبب عطلاً في أحد مكونات الجهاز (مثل خلل في القرص الصلب) أو برمجيات خبيثة. قم بتشغيل فحص أمان Windows الكامل (الإعدادات > الخصوصية والأمان > أمان Windows > الحماية من الفيروسات والتهديدات). في حال استمرار المشكلة، يُرجى مراجعة منتديات دعم Microsoft أو استشارة فني متخصص. تذكر أن اختبار الوضع الآمن (بالضغط على مفتاح Shift أثناء إعادة التشغيل > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل) يُمكن أن يُحدد ما إذا كانت المشكلة برمجية أم عتادية.
تجنب مشاكل التحميل المستقبلية في متصفح مايكروسوفت إيدج
لتجنب مشاكل تحميل الحافة :
- قم بتفعيل التحديثات التلقائية في متصفح Edge ونظام التشغيل Windows.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (أسبوعيًا للمستخدمين الذين يستخدمون الجهاز بكثرة).
- استخدم الإضافات الموثوقة فقط من متجر مايكروسوفت.
- راقب تحديثات نظام التشغيل Windows 11 التي تُحسّن توافق المتصفح.
بالمبادرة، ستُقلل من وقت التوقف وتستمتع بتصفح سلس. أنت قادر على ذلك، متصفح إيدج المُصلح بانتظارك! إذا نجح معك حلٌ مُحدد، شاركنا بتعليقك أدناه لمساعدة الآخرين. تصفحًا سعيدًا! 🌊