تخيل أنك تسجل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11 باستخدام بطاقتك الذكية الموثوقة، لتتفاجأ برسالة الخطأ المزعجة " لم يتم العثور على قارئ البطاقة الذكية ". إنها مشكلة شائعة يواجهها المحترفون الذين يعتمدون على المصادقة الآمنة، ولكن لا تقلق - لست وحدك، ويمكن حلها! في هذا الدليل، سنرشدك خلال خطوات بسيطة وفعالة لحل مشكلة "لم يتم العثور على قارئ البطاقة الذكية" في Windows 11. بنهاية الدليل، سيعمل قارئك بشكل سليم، مما يوفر لك الوقت والجهد. هيا بنا نبدأ ونستعيد سير عملك بسلاسة! 😊
فهم خطأ "عدم العثور على قارئ البطاقة الذكية" في نظام التشغيل ويندوز 11
يظهر خطأ "لم يتم العثور على قارئ البطاقات الذكية" عادةً عندما يتعذر على نظام التشغيل Windows 11 اكتشاف قارئ البطاقات، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب مشاكل في تعريفات التشغيل، أو برامج قديمة، أو أخطاء في الإعدادات. تُعد البطاقات الذكية ضرورية لتسجيل الدخول الآمن في بيئات العمل، وللمصادقة الثنائية، وحتى للتوقيعات الرقمية. عند حدوث هذا الخطأ، فإنه يمنع الوصول ويعطل عملك اليومي.
خبر سار: معظم المشاكل ناتجة عن حلول بسيطة وليست أعطالاً في الأجهزة. سنبدأ بالحلول السهلة أولاً، لنبني ثقتك بنفسك أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تابعنا - هذه الخطوات مبنية على آخر تحديثات ويندوز وحلول مجربة من المستخدمين لضمان نجاحك.
الخطوة 1: فحوصات أساسية لإعادة تشغيل عملية الكشف
قبل الخوض في التعديلات المتقدمة، دعونا نستبعد الحلول الواضحة. غالبًا ما تحل هذه الإجراءات السريعة مشكلة "لم يتم العثور على قارئ البطاقة الذكية" دون الحاجة إلى أي أدوات.
- 🔧 التحقق من التوصيلات: افصل قارئ البطاقات الذكية عن منفذ USB، وانتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيله. جرب منفذ USB أو كابلًا مختلفًا إن وجد - فقد تحاكي المنافذ المعيبة حالات فشل الكشف.
- أعد تشغيل نظام التشغيل Windows 11: إعادة التشغيل البسيطة تُعيد تنشيط خاصية التعرف على الأجهزة. اضغط على زر ابدأ، ثم اختر الطاقة > إعادة التشغيل، واختبر قارئ البطاقات بعد إعادة التشغيل.
- تحقق من وجود تلف مادي: افحص قارئ البطاقات بحثًا عن أي مشاكل ظاهرة. إذا كان جهازًا خارجيًا، فتأكد من تشغيله وتوافقه مع نظام التشغيل ويندوز 11.
إذا لم تنجح هذه الحلول، فأنت تستحق الثناء – فقد استبعدت 30% من الأسباب الشائعة. والآن، دعونا ننتقل إلى حلول برمجية أكثر فعالية.
الخطوة الثانية: تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل البطاقة الذكية
تُعدّ برامج التشغيل القديمة أو التالفة السبب الرئيسي لظهور خطأ " لم يتم العثور على قارئ البطاقات الذكية" في نظام التشغيل Windows 11. تُركّز أحدث إصدارات Windows 11 (بما في ذلك التحديثات الأمنية الأخيرة) على التحديثات التلقائية، ولكن التدخل اليدوي يضمن تحديث كل شيء.
- للوصول إلى إدارة الأجهزة: انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة . قم بتوسيع قسم "قارئات البطاقات الذكية".
- تحديث برنامج التشغيل: انقر بزر الماوس الأيمن على قارئ البطاقات (إن وُجد) أو ابحث ضمن "أجهزة أخرى" عن أجهزة غير معروفة. اختر "تحديث برنامج التشغيل" > "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل". سيقوم نظام ويندوز بتنزيل أحدث إصدار من مايكروسوفت.
- أعد التثبيت إذا لزم الأمر: إذا لم يظهر أي تحديث، انقر بزر الماوس الأيمن واختر "إلغاء تثبيت الجهاز". أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر - من المفترض أن يقوم نظام التشغيل Windows 11 بإعادة تثبيته تلقائيًا. في الحالات المستعصية، قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة (على سبيل المثال، للطرازات الشائعة مثل ACR122U).
نصيحة احترافية: فعّل التحديثات التلقائية لبرامج التشغيل من الإعدادات > تحديث ويندوز > خيارات متقدمة لحماية مستمرة ضد أعطال البطاقة الذكية . هذه الخطوة تحل المشكلة لمعظم المستخدمين، وتعيد الوصول السلس. 🎉
الخطوة 3: تهيئة خدمات البطاقة الذكية في نظام التشغيل ويندوز 11
أحيانًا، تكمن المشكلة في تعطيل بعض الخدمات وليس في الأجهزة. يعتمد نظام التشغيل ويندوز 11 على خدمات محددة لتفعيل وظائف البطاقة الذكية ، لذا دعونا نتأكد من أنها تعمل بسلاسة.
| اسم الخدمة |
الحالة المراد التحقق منها |
كيفية الإصلاح |
| البطاقة الذكية |
جري |
اضغط على مفتاحي Win + R، واكتب "services.msc"، ثم ابحث عن "البطاقة الذكية"، وانقر بزر الماوس الأيمن > خصائص > اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي > بدء التشغيل. |
| سياسة إزالة البطاقة الذكية |
جري |
كما هو مذكور أعلاه؛ يضمن تطبيق السياسة دون أخطاء. |
| استدعاء الإجراء عن بعد (RPC) |
تشغيل (تلقائي) |
خدمة أساسية؛ أعد تشغيلها إذا توقفت لاكتشاف قارئ البطاقات الذكية . |
بعد تفعيل هذه الخيارات، اختبر قارئ البطاقات الذكية في أداة إدارة البطاقات الذكية (ابحث عن "إدارة البطاقات الذكية" في قائمة ابدأ). إذا كانت الخدمات معطلة، فسيختفي خطأ " لم يتم العثور على قارئ البطاقات الذكية" فورًا! تابع القراءة للمزيد من المعلومات إذا لزم الأمر.
الخطوة الرابعة: تشغيل أدوات استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها وفحص النظام
تُعد الأدوات المدمجة في نظام التشغيل Windows 11 أفضل حلفائك لإجراء الإصلاحات التلقائية. فهي تفحص مشاكل البطاقة الذكية دون الحاجة إلى التخمين.
- مُستكشف أخطاء الأجهزة: انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. شغّل أداة "الأجهزة والبرامج" - فهي مُصممة خصيصًا لمشاكل اكتشاف قارئ البطاقات.
- فحص SFC وDISM: افتح موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن "cmd" > تشغيل كمسؤول). اكتب الأمر
sfc /scannowواضغط على Enter. اتبع الخطوات التالية DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthلإجراء إصلاحات أعمق. تعمل هذه الأوامر على إصلاح ملفات النظام التالفة التي تسببت في الخطأ.
تُجرى هذه الفحوصات بسرعة (أقل من 10 دقائق) وغالبًا ما تكشف عن تعارضات خفية. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر خاصًا بالعمل، فراجع قسم تقنية المعلومات، فقد تتعارض سياسات المجموعة مع خدمات البطاقة الذكية في نظام التشغيل Windows 11 .
الخطوة 5: حلول متقدمة للمشاكل المستمرة
إذا لم تكن الخطوات الأساسية كافية، فإن هذه التحليلات المتعمقة تستهدف أخطاء "لم يتم العثور على قارئ البطاقة الذكية" المستعصية في نظام التشغيل Windows 11.
- قم بتحديث نظام التشغيل Windows 11: انتقل إلى الإعدادات > تحديث Windows > التحقق من وجود تحديثات. ثبّت أي تصحيحات متوفرة - وقد حسّنت التحديثات الأخيرة من توافق البطاقة الذكية .
- فحص BIOS/UEFI: أعد تشغيل الجهاز وادخل إلى BIOS (عادةً باستخدام مفتاح Del أو F2). تأكد من تفعيل دعم USB القديم، لأنه يُسهّل عملية اكتشاف قارئ USB.
- تعديل سجل النظام (توخَّ الحذر): للمستخدمين المتقدمين، افتح محرر التسجيل (Win + R > regedit). انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ScardSvr. اضبط قيمة Start على 2 (تلقائي). قم بعمل نسخة احتياطية من سجل النظام أولاً!
- اختبر في الوضع الآمن: شغّل الجهاز في الوضع الآمن (اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء إعادة التشغيل > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل). إذا كان قارئ البطاقات يعمل هنا، فهذا يعني وجود تعارض مع تطبيق تابع لجهة خارجية - قم بإزالة البرامج المثبتة مؤخرًا.
للحصول على نصائح خاصة بالأجهزة، تفضل بزيارة صفحة دعم الشركة المصنعة. إذا لم تُجدِ أي من الحلول الأخرى نفعاً، ففكّر في تثبيت نظام ويندوز 11 من جديد، ولكن هذا نادر الحدوث في حالة هذا الخطأ.
منع أخطاء "عدم العثور على قارئ البطاقة الذكية" في المستقبل
بعد إصلاح المشكلة، حافظ على سلاسة الأداء: قم بتحديث برامج التشغيل بانتظام عبر إدارة الأجهزة، وراقب الخدمات شهريًا، واستخدم برامج مكافحة الفيروسات لتجنب الأعطال الناتجة عن البرامج الضارة. فعّل BitLocker إذا كنت تستخدم البطاقات الذكية للتشفير، فهو يتكامل بسلاسة مع نظام التشغيل Windows 11.
للحصول على المزيد من النصائح حول أمان نظام ويندوز، اطلع على أدلتنا حول إعدادات المصادقة الثنائية . أنت قادر على ذلك – إعداد بطاقتك الذكية الآن محكم تمامًا! إذا استمرت المشاكل، اترك تعليقًا أدناه؛ نحن هنا للمساعدة. 👏
المراجع: للحصول على إرشادات رسمية، راجع قسم استكشاف أخطاء البطاقة الذكية وإصلاحها من مايكروسوفت أو وثائق الشركة المصنعة لجهازك.